ボランティアサービス：砂盤演習像「大金持ちゲーム」

大學生の萬博ボランティアが就任する前に、華東師範大學は創意的な準備「虎の巻」を考え出した--萬博會場の建築模型の砂盤の前でシミュレーションを行い、この寓話は楽の育成方法を教えて、學生たちにすぐに萬博會場に慣れさせた。現在、華東師範大學の「小白菜」たちは1週間以上勤務しており、華東師範大學団委員會の潘靚書記は毎日園區の各區域を走り回り、彼らを応援している。

トレーニング：砂盤演習像「大金持ちゲーム」

萬博會場で正式に就任する前に、華東師範大學の「小白菜」たちはそれぞれ特別な「砂盤演習」の機會を持っていたが、他の「小白菜」は異なる身分の観光客を演じ、このような現場シミュレーションを用いて事前訓練を完了した。

「同級生たちが自作した園區模型の前で、『英國からの観光客』が上南路萬博園の入り口から萬博園に入った。最初の駅は英國館で、続いて浦西都市のベストプラクティスエリアに行き、最後の目的地は徐家匯だった。どうやってベストアンサーを出せばいいのか？」

「一つ一つ答えているので、『大金持ちゲーム』のストーリーに似ているので、同級生たちは砂盤の練習を『大金持ちゲーム』と呼んでいる」と潘靚氏は言う。

このような訓練を通じて、學生たちはすぐに園區を熟知することができ、さらに華東師範大學が自作した手のひらサイズの「萬博園區ボランティアサービス寶典」を1人1冊加えることで、それぞれの「白菜」はすぐに自分の持ち場を熟知することができる。

「私たちはすべての『白菜』に対して最も基本的な要求を持っています。自分の見張り所の近くのトイレ、飲み水、予約機、食事、喫煙所、中國館への行き方を知っています」と潘靚氏は言った。

{page _ break}また、華東師範大學が自作した「「白菜ちゃん」サービスの歌」は、學校のボランティア新聞に掲載され、ボランティア一人一人が簡単な歌詞でサービス內容を覚えることができるようになっている。

激勵：サービスは1日1枚の海寶シールを交換します

「白菜ちゃん」を勵ますために、どの學校も工夫を凝らしているが、華師大も例外ではない。「白菜ちゃん」に親しみを込めて「大餅」と呼ばれる緑の記念バッジのほか、折りたたみ可能な萬博ボランティア「博log」もある。

華東師範大學萬博のボランティア「博log」は折り畳まれて交通カードの大きさがあり、展開後、華東師範大學のボランティアのサービス日があった。1日のサービスを終えた後、就職希望者はいずれも海寶シールを1枚手に入れることができ、14日間集めると、造形の異なる海寶シールが1セット手に入る。「シールはコストが安いが、同じように『白菜ちゃん』たちを鼓舞することができる」と潘靚は笑った。

最近、華東師範大學の「小白菜」の間で最もにぎやかなことの一つは、デザイン學院の趙海容さんがデザインしたマスコットの名前だ。「シロ、アオ、大志、小願、菜飯、菜心……同級生たちが考えた名前は時々笑ってしまう」と潘靚は言った。

華東師範大學はまた、ボランティアサービスに參加した4000人余りの「白菜」、「ブルーベリー」、そしていくつかの特殊な職場のボランティアに萬博のチケットを送り、ボランティアサービスが終わった後に萬博の素晴らしさを実地體験させる。

リレー：各大學の自発的な交流経験

今日、潘靚は華東師範大學の萬博ボランティアの経験を持って、華東理工大學に行き、萬博園のボランティアサービスを擔當する第3陣、第4陣の大學の先生と一線の「小白菜」たちの経験を分かち合う。

実際、このような各學校間で自発的に形成された連盟は、最初のボランティアが就任した時から形成されていた。潘靚氏は記者団に対し、「このように古いバンドが新しく、次から次へと、園區內全體のボランティアサービスが真空にならないように確保し、最短時間で各大學からの『小白菜』ができるだけ早く職場に就くのを助けることができ、まるでバトンのように、萬博が終わった日まで伝わってきた」と話した。

王佳偉部署：浦西B 3、B 4公共區域及び機動

王佳偉はチーム長で、自分の持ち場の仕事をしっかりと行うほか、9人のメンバーの調整を擔當しなければならない。「小白菜」たちは毎日會議を開き、組長として、王佳偉はメンバーに通知と更新の情報を伝える。

観光客にサービスを提供するために、「白菜ちゃん」たちの仕事の休憩時間は「一休二を作る」から「一休一を作る」に変更された。休憩時間は「縮んでいる」にもかかわらず、王佳偉氏は、文句なしに観光客に積極的にサービスしていると述べた。「一度はメンバーに休みを通知しましたが、彼らはまだ休みたくありません。彼らは、観光客が少なくて仕事が面白くない、今は観光客が多くなって、質問も多い、このようなボランティアサービスこそ面白いと言っています」。

GONG史晨部署：浦西K 3エリア予約機入口案內

今月16日に正式に「小白菜裝」を著て入園してから、ゴン史晨の聲は少しかすれている。予約機の入り口で案內してくれた彼は、観光客のさまざまな質問に答えなければならなかった。「ずっと話していたので、聲がかすれてしまった」。

ゴン史晨氏は記者に、観光客が最も多く挙げている問題はやはり「予約機は何を予約することができるのか」と話した。これに対して、彼は観光客が列に並ぶ前に「予約の心得」を見て、自分がどのテーマ館を見る必要があるかを理解してから並ぶことを提案した。また、予約機が予約を開始したのは午前9:00-11:00だったが、最近は午前10時半ごろに予約券がすべて発券されたと注意した。