閑散期のマーケティング：紹興の業(yè)者が「清涼牌」を掲げて顧客を誘致

　　伝統(tǒng)的な商業(yè)閑散期とされる7月、デパートはどのように販促を行い消費(fèi)者を引きつけ、買(mǎi)い物への情熱を奮い立たせるのか。紹興の業(yè)者たちは次々と手を出して、「割引札」を出すと同時(shí)に、「清涼札」を打ち始めた。

「年中祭」の足取りは遠(yuǎn)くなり、新學(xué)年の販売促進(jìn)はまだ始まっていない。今の7月、デパートはどのように販売促進(jìn)をして消費(fèi)者を引きつけ、彼らの買(mǎi)い物意欲を奮い立たせるのか。昨日、市內(nèi)の複數(shù)のデパートを訪問(wèn)したところ、伝統(tǒng)的な商業(yè)閑散期とされる7月に、業(yè)者たちは次々と「割引札」を出すと同時(shí)に「清涼札」を打ったことが分かった。

「清涼ブランド」が消費(fèi)者を引き付ける

7月に入ってから、気溫は日に日に高くなり、屋外の最高溫度は35℃を超えた。高溫に襲われて、多くの市民が家にこもって出たくない。デパートは購(gòu)買(mǎi)力を維持するために客數(shù)が最も必要だ。どのようにして人を家から「引き出す」のか。デパートは早めに涼しいショッピング環(huán)境を作ることを思いついた。

「この間、私たちは営業(yè)の30分前にエアコンを全開(kāi)にしていたので、消費(fèi)者がドアに入ると涼しさが感じられ、買(mǎi)い物をする気持ちも自然とよくなり、相対的にデパートに滯在する時(shí)間も長(zhǎng)くなる。滯在時(shí)間が長(zhǎng)くなると、買(mǎi)い物をする確率が高くなる」と、國(guó)商ビルの関係者は言う。

國(guó)商ビルと同様に、市內(nèi)の他の百貨店のエアコンも早めにつけ、営業(yè)終了時(shí)に閉鎖された。例年、デパートのエアコンはドアを開(kāi)けてからつけるのが一般的で、気溫がそれほど高くないときには、午前10時(shí)以降になることもあります。あるデパートの責(zé)任者によると、現(xiàn)在の消費(fèi)者は買(mǎi)い物環(huán)境にこだわりを持っており、エアコンを早くつけることで電気代が多くかかるが、より多くの消費(fèi)者を引き付けることができ、この電気代はやはり「物には価値がある」という。

涼しいショッピング環(huán)境を作るほか、市街地の一部のデパートは夏の特徴に基づいて、消費(fèi)者のために多くの親切なサービスを用意している。消費(fèi)者の休憩用にサービスエリアを増?jiān)O(shè)する、コーナーのそばに果物や冷たい飲み物のようなものを置いたり、飲料水を無(wú)料で提供したりして、消費(fèi)者を引きつけている人もいます。

ちょうせつブランド新しい競(jìng)爭(zhēng)に備える

モールがこのような非常に人間的なサービスを提供しているのは、ここ數(shù)日、市街地のいくつかのモールの客數(shù)は非常によく、特に午後から夜にかけては客數(shù)が多く、モールを「避暑地」と見(jiàn)なしている人も多い。

デパートの夏の割引シーズンが開(kāi)催されると同時(shí)に、多くの注意深い消費(fèi)者が、ほとんどのデパートでブランド調(diào)整が行われていることを発見(jiàn)した。

國(guó)商ビル1階の化粧品、時(shí)計(jì)ジュエリーエリアで記者が見(jiàn)たところ、元の化粧品コーナーの多くはすでに隔離されており、外の宣伝ポスターにはブランド調(diào)整の文字が書(shū)かれていた。潤(rùn)和ショッピングセンターでは、多くのコーナーも調(diào)整を検討しており、一部のコーナーはすでに空になっており、臨時(shí)セールを行っており、新ブランドの導(dǎo)入に備えている。

國(guó)商ビルの擔(dān)當(dāng)者によると、今の時(shí)期を利用してブランド調(diào)整を行うことは、デパートのニーズに合っており、調(diào)整後、多くの新ブランドが導(dǎo)入されるが、もともと販売不振だったブランド代わりに、デパートのブランドがより充実しているだけでなく、ショッピング環(huán)境も以前よりもよくなるだろう。

供給販売ビルの関係者によると、9月までにデパートの多くのブランドが調(diào)整されることも、デパートの発展と競(jìng)爭(zhēng)への対応の必要性だという。

　　また、あと數(shù)日で世界選手権が開(kāi)催されることや、8月中下旬に學(xué)生の消費(fèi)シーズンが到來(lái)することなどを考慮して、市街地のいくつかのデパートも準(zhǔn)備を整えており、もしデパートがあれば世界選手権の消費(fèi)者の特徴に基づいて、いくつかの準(zhǔn)備をしている紹興特色ある製品は、一部のデパートではワールドマッチ関連の商品も導(dǎo)入されている。