閑散期のマーケティング：紹興の業者が「清涼牌」を掲げて顧客を誘致

　　伝統的な商業閑散期とされる7月、デパートはどのように販促を行い消費者を引きつけ、買い物への情熱を奮い立たせるのか。紹興の業者たちは次々と手を出して、「割引札」を出すと同時に、「清涼札」を打ち始めた。

「年中祭」の足取りは遠くなり、新學年の販売促進はまだ始まっていない。今の7月、デパートはどのように販売促進をして消費者を引きつけ、彼らの買い物意欲を奮い立たせるのか。昨日、市內の複數のデパートを訪問したところ、伝統的な商業閑散期とされる7月に、業者たちは次々と「割引札」を出すと同時に「清涼札」を打ったことが分かった。

「清涼ブランド」が消費者を引き付ける

7月に入ってから、気溫は日に日に高くなり、屋外の最高溫度は35℃を超えた。高溫に襲われて、多くの市民が家にこもって出たくない。デパートは購買力を維持するために客數が最も必要だ。どのようにして人を家から「引き出す」のか。デパートは早めに涼しいショッピング環境を作ることを思いついた。

「この間、私たちは営業の30分前にエアコンを全開にしていたので、消費者がドアに入ると涼しさが感じられ、買い物をする気持ちも自然とよくなり、相対的にデパートに滯在する時間も長くなる。滯在時間が長くなると、買い物をする確率が高くなる」と、國商ビルの関係者は言う。

國商ビルと同様に、市內の他の百貨店のエアコンも早めにつけ、営業終了時に閉鎖された。例年、デパートのエアコンはドアを開けてからつけるのが一般的で、気溫がそれほど高くないときには、午前10時以降になることもあります。あるデパートの責任者によると、現在の消費者は買い物環境にこだわりを持っており、エアコンを早くつけることで電気代が多くかかるが、より多くの消費者を引き付けることができ、この電気代はやはり「物には価値がある」という。

涼しいショッピング環境を作るほか、市街地の一部のデパートは夏の特徴に基づいて、消費者のために多くの親切なサービスを用意している。消費者の休憩用にサービスエリアを増設する、コーナーのそばに果物や冷たい飲み物のようなものを置いたり、飲料水を無料で提供したりして、消費者を引きつけている人もいます。

ちょうせつブランド新しい競爭に備える

モールがこのような非常に人間的なサービスを提供しているのは、ここ數日、市街地のいくつかのモールの客數は非常によく、特に午後から夜にかけては客數が多く、モールを「避暑地」と見なしている人も多い。

デパートの夏の割引シーズンが開催されると同時に、多くの注意深い消費者が、ほとんどのデパートでブランド調整が行われていることを発見した。

國商ビル1階の化粧品、時計ジュエリーエリアで記者が見たところ、元の化粧品コーナーの多くはすでに隔離されており、外の宣伝ポスターにはブランド調整の文字が書かれていた。潤和ショッピングセンターでは、多くのコーナーも調整を検討しており、一部のコーナーはすでに空になっており、臨時セールを行っており、新ブランドの導入に備えている。

國商ビルの擔當者によると、今の時期を利用してブランド調整を行うことは、デパートのニーズに合っており、調整後、多くの新ブランドが導入されるが、もともと販売不振だったブランド代わりに、デパートのブランドがより充実しているだけでなく、ショッピング環境も以前よりもよくなるだろう。

供給販売ビルの関係者によると、9月までにデパートの多くのブランドが調整されることも、デパートの発展と競爭への対応の必要性だという。

　　また、あと數日で世界選手権が開催されることや、8月中下旬に學生の消費シーズンが到來することなどを考慮して、市街地のいくつかのデパートも準備を整えており、もしデパートがあれば世界選手権の消費者の特徴に基づいて、いくつかの準備をしている紹興特色ある製品は、一部のデパートではワールドマッチ関連の商品も導入されている。