委託検査提出背景と現(xiàn)存問(wèn)題を一瞥する。
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現(xiàn)存する主な問(wèn)題
発展している
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業(yè)務(wù)の過(guò)程では、消費(fèi)者クレームの収益現(xiàn)象の頻出、一部基準(zhǔn)の深刻な遅れなど、さまざまな問(wèn)題が発生しました。これらの問(wèn)題はある検査機(jī)関の力だけでは解決しにくいです。立法、検査機(jī)関の監(jiān)督、品質(zhì)管理、工商、標(biāo)準(zhǔn)管理などの部門の協(xié)調(diào)と協(xié)力が必要です。
現(xiàn)在は織物委託検査の製品特徴のみから、検査業(yè)務(wù)の展開過(guò)程で発見された問(wèn)題を委託して、櫛納を整理します。
1.一部の検査報(bào)告書は厳格性と正確性に欠けています。
検査機(jī)関は魚が混ざっていて、一部の検査機(jī)関は収益のために手段を選ばないで、悪性の競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象は深刻で、検査報(bào)告のデータの厳粛さと正確さを委託して大いに割引させます。
検査報(bào)告書は生産メーカーが製品を市場(chǎng)に押し上げる重要な証拠であり、消費(fèi)者が製品を買う重要な根拠でもあります。
2000年後、我が國(guó)の市場(chǎng)経済の急速な発展に伴って、特に中國(guó)がWTOに加盟してから、我が國(guó)の検査テスト市場(chǎng)も次第に開放され、各地に多くの新しい検査機(jī)関が設(shè)立されました。
不完全な統(tǒng)計(jì)によると、北京だけでも大小の織物服裝検査機(jī)構(gòu)が13社あり、経済時(shí)代のサービス生産工場(chǎng)が殘した検査機(jī)関が計(jì)畫されており、政府の監(jiān)督機(jī)能行使を保障する公益性検査機(jī)関として、純粋に利益を目的とする民間検査會(huì)社があり、中國(guó)市場(chǎng)に進(jìn)出して間もなく中國(guó)の検査市場(chǎng)を虎視眈々と狙っている外資検査會(huì)社もあります。
これらの検査機(jī)関は複雑に構(gòu)成されています。実験室の建設(shè)のほとんどは品質(zhì)検査総局によって指導(dǎo)されていますが、行政関係は異なる上級(jí)部門に屬しています。
検査機(jī)関が異なる上級(jí)部門に所屬している以上、収入は自己負(fù)擔(dān)となり、なぜ農(nóng)夫山泉の前期の異なる検査機(jī)関が全く違った検査結(jié)果を出したのか理解に苦しむことはない。
個(gè)々の検査機(jī)関は短期間で利益を追い求めるため、技術(shù)力が弱く、市場(chǎng)で不規(guī)範(fàn)な検査報(bào)告が出てきました。検査機(jī)関の全體像が大幅に割引され、検査報(bào)告書の厳粛さと権威性が厳しく挑戦されました。
これらの不規(guī)範(fàn)な報(bào)告結(jié)果はお客様と消費(fèi)者を誤解しやすく、市場(chǎng)経営に品質(zhì)上の潛在的な危険をもたらします。
2.検査はサンプルの擔(dān)當(dāng)と一部の検査結(jié)果に対してのみ時(shí)効性があり、トラブルが絶えない。
委託検査は通常サンプルだけに責(zé)任があり、検査機(jī)関はサンプルの真実な出所を調(diào)査することができません。一部の政府部門は外部委託検査報(bào)告を認(rèn)めません。問(wèn)題が発生すると、検査機(jī)関と委託企業(yè)が互いに責(zé)任を負(fù)うことがよくあります。
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の性質(zhì)を決定しました。検査機(jī)関は製品の生産加工過(guò)程を深く理解することができません。ただ品質(zhì)検査を擔(dān)當(dāng)しています。
生産者が合格品を検査機(jī)関に送って委託検査を行うと、合格した検査報(bào)告書を持って不合格品を市場(chǎng)に送り、検査機(jī)関は全く分かりません。
もし検査機(jī)関が「來(lái)たように責(zé)任を持って」と言い逃れすれば、必ず再び「海南農(nóng)夫山泉」や「陝西渭南粉ミルク」のようなことが発生します。
実際、一部の政府部門は外地の検査報(bào)告を認(rèn)めないで、私達(dá)は何回も私達(dá)の部門で検査を委託して合格しますが、外地で抜き取り検査されて不合格になりました。不合格の部分はしばしば再現(xiàn)性が悪い項(xiàng)目です。
この中には標(biāo)準(zhǔn)的な理解とプロジェクト自體の問(wèn)題以外に、一部の政府部門と現(xiàn)地の検査機(jī)関の官吏が結(jié)託して、わざと難癖をつけて、カードを取ってもらう場(chǎng)合もあります。
2009年だけで、私達(dá)は平均して毎月3つの原因の抜き取り検査結(jié)果と委託検査結(jié)果が一致しない事件を処理します。
このような狀況の下で、委託検査機(jī)関と現(xiàn)地の抜き取り検査部門はそれぞれ自弁して、企業(yè)の正常経営と當(dāng)社の業(yè)界の評(píng)判に大きな影響を與えました。
3.同一項(xiàng)目の検査結(jié)果は、異なる検査機(jī)関で大きな違いがある可能性があります。
いくつかの検査項(xiàng)目は、項(xiàng)目自體の問(wèn)題や基準(zhǔn)問(wèn)題によって同じサンプルの検出値が不安定になり、數(shù)値の再現(xiàn)性が悪くなります。
また、検査機(jī)関による基準(zhǔn)の理解?把握の違いにより、各検査機(jī)関による測(cè)定結(jié)果に大きな違いがあります。
お客様の委託検査において、一部の検査項(xiàng)目はプロジェクト自體の特徴によって、検査結(jié)果の再現(xiàn)性が悪くなります。
例えば、國(guó)家強(qiáng)制基準(zhǔn)「GB 1841-2003國(guó)家紡績(jī)製品基本安全技術(shù)規(guī)範(fàn)」にホルムアルデヒドの含有量に関する限定があります。
ホルムアルデヒドは揮発性を持っています。測(cè)定データは時(shí)間によって違っています。再現(xiàn)性がなく、同じサンプルの前後時(shí)間検査データが一致しない場(chǎng)合があります。
測(cè)定項(xiàng)目によっては、仕様の不備や検査機(jī)器の精度の問(wèn)題で再現(xiàn)性の悪いものもありますので、織物のPH値の測(cè)定方法は萬(wàn)全を期しています。
また、同じ基準(zhǔn)でも、検査機(jī)関によっては異なる理解があり、各地の法律執(zhí)行検査の結(jié)果と委託検査の結(jié)果が一致しない場(chǎng)合があります。
私の會(huì)社の委託検査報(bào)告書は標(biāo)準(zhǔn)理解の違いのため、上海工商局に委託された検査機(jī)関が発行した検査結(jié)果と逸脫しています。直接に委託先が処罰され、さらに私の會(huì)社にクレームを請(qǐng)求するという重大な結(jié)果をもたらしました。
委託検査業(yè)務(wù)に対する思考と提案
1.各検査機(jī)関の職責(zé)位置を明確にし、検査機(jī)関に対する管理を強(qiáng)化し、不正競(jìng)爭(zhēng)を避ける。
検査業(yè)界を規(guī)範(fàn)化する前提は、各検査機(jī)関の職責(zé)位置を明確にすることである。
一部の検査機(jī)関は國(guó)家政府部門に所屬しています。この部分の検査機(jī)関はまず自分自身が品質(zhì)安全の管理サポート、技術(shù)サービス、安全保障の機(jī)能と位置づけを明確にし、品質(zhì)検査行政の執(zhí)行職責(zé)を履行する監(jiān)督抜き取り検査、検査検疫などの検査行為と社會(huì)委託検査行為を展開する関係を明確にし、これらの異なる性質(zhì)に対する検査行為の規(guī)範(fàn)と管理を強(qiáng)化し、政府の監(jiān)督と社會(huì)サービスの二重機(jī)能を正しく履行し、企業(yè)の利益を獲得する責(zé)任と管理機(jī)関の明確な責(zé)任を回避します。
関連する実験室は証明書を強(qiáng)化した後、監(jiān)督を強(qiáng)化し、「再発行、軽監(jiān)督管理」または「証明書だけ発行し、監(jiān)督しない」を避け、委託検査機(jī)関、検査環(huán)節(jié)に対する監(jiān)督検査の力度を高めます。
2.重點(diǎn)製品、重點(diǎn)プロジェクトに対する監(jiān)督の抜き取り検査を強(qiáng)化し、検品検査制度の制定と実行を推進(jìn)する。
現(xiàn)在の我が國(guó)の経済発展、法治建設(shè)と國(guó)民素質(zhì)の現(xiàn)狀については、企業(yè)の自覚と自発的な行動(dòng)だけでは製品の品質(zhì)を保証する要求には遠(yuǎn)く及ばないです。個(gè)々の企業(yè)は利益の最大化を追求するために、敢えて危険を冒しています。
そのため、人體の安全と健康、生態(tài)環(huán)境の安全を脅かす製品とプロジェクトに対して、抜き取り検査の監(jiān)督を強(qiáng)化することが重要です。
陝西渭南毒の粉ミルクを例にとって、もし三鹿粉ミルク事件の後で、現(xiàn)地で粉ミルクの製品に対する監(jiān)督の抜き取り検査の力度を増大するならば、企業(yè)の提供する検査報(bào)告にごまかすことはできなくて、毒の粉ミルクが人を傷つけることはできませんでした。
また、サンプルの代表性を高めるという観點(diǎn)から、工場(chǎng)(デパート)に入るのは良い方法です。
検査機(jī)関が直接に大型品からサンプルを抽出して検査します。流れの中でサンプルの代表性が高くなく、人為的な誤差が発生しやすい問(wèn)題を避けました。
3.検査機(jī)関の內(nèi)部制度の構(gòu)築と機(jī)構(gòu)間の技術(shù)交流を加速し、検査員の職業(yè)素養(yǎng)を向上させる。
品質(zhì)事故が頻発し、業(yè)界の公信力を測(cè)定して挑戦に直面する敏感な時(shí)期に、従業(yè)員に対する職業(yè)訓(xùn)練と機(jī)構(gòu)の制度整備を強(qiáng)化することはすでに各検査機(jī)関の急務(wù)となっている。
検査関係者は全員の審査を?qū)g施し、會(huì)議と証明書を持って持ち場(chǎng)につくようにしなければならない。
人員管理を整頓するとともに、研修を強(qiáng)化し、検査員の業(yè)務(wù)技能を向上させる。
さらに品質(zhì)観念と責(zé)任意識(shí)を高め、職業(yè)素質(zhì)と職業(yè)精神を向上させ、法治観念とサービス意識(shí)を強(qiáng)め、品質(zhì)検査事業(yè)の発展における検査作業(yè)とその重要な地位と役割の認(rèn)識(shí)を著実に向上させる。
測(cè)定機(jī)関間のコミュニケーションと交流を増進(jìn)させ、実験比を増加させ、業(yè)界內(nèi)のいくつかの難しい問(wèn)題を検出することに有利である。例えば、方法基準(zhǔn)の理解によって生じる結(jié)果の偏差など。
4.検査機(jī)関の意識(shí)転換を強(qiáng)化し、サービスを重視することは検査機(jī)関の実力を高めるために重要な役割を果たす。
委託先に対してサービスを行う過(guò)程で、企業(yè)の品質(zhì)管理を強(qiáng)化し、製品の品質(zhì)を向上させるための切実な需要を痛感しました。そして、相當(dāng)な比率の企業(yè)が我が國(guó)の品質(zhì)に関する法律法規(guī)、製品基準(zhǔn)などに対してまだよく知らないです。
委託検査は一つの製品で、検査機(jī)関のサービス企業(yè)、サービス社會(huì)の中の一つの內(nèi)容ですが、はるかに全部ではありません。
委託検査サービスを他のサービス項(xiàng)目と結(jié)びつけるしかないです。緊急企業(yè)の必要なところを作ってこそ、企業(yè)の認(rèn)可を得て、経済と社會(huì)利益のウィンウィンを獲得することができます。
委託検査は企業(yè)と検査機(jī)関の間の協(xié)議だけではなく、更に重要なのは製品の品質(zhì)を代表して、人民の生命の健康と財(cái)産の安全に関係します。
経済の高潮の衝撃の下で、品質(zhì)検査機(jī)構(gòu)をどのように建設(shè)し、経済利益と事業(yè)発展の関係を正しく処理し、品質(zhì)検査機(jī)関の公信力を確立することが各検査機(jī)関において早急に解決すべき問(wèn)題となった。
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