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    康龍カジュアルシューズの品質が保証されていません。新しい靴は二日間で色褪せます。

    2010/7/30 8:49:00 141

    康龍カジュアル靴靴

    7月29日のニュース「新しく買った靴は2回履いただけで色褪せてしまいました。

    品質

    問題は何度も協議しても解決できません。ウェブサイトで助けてください。

    7月28日、杭州の姜女史からホットラインで助けを求められました。彼女は康龍レジャー靴店で買った新しい靴で、やっと二回著ただけで問題が発生しました。


    新しい靴は2回履いただけで色褪せてしまいます。


    姜さんは6月初めに記者団に語った。

    康竜

    カジュアルシューズの徳勝店で、夫のためにカジュアルシューズを買いました。価格は420元です。

    今まで彼女はこのブランドを信頼していたので、彼女と夫の靴はこの店で買ったと姜さんは言います。

    ところが、夫が買ってきて二日間しか履いていないので、靴の底に黒いものが滲み出ていて、靴の表面を全部染めています。

    姜さんが買った靴の底は黒い色で、靴の表面は薄い灰色で、靴の底の黒さは何の原因か分かりません。

    そこで、姜さんは靴を店に持ってきて、業者に処理を要求しました。

    當時、店長は姜さんに靴を殘してもらえないと言いました。彼女たちは康龍カジュアルシューズの修理所に送って修理します。修理は姜さんに知らせます。

    姜さんは知らせを受けて店に靴を取りに行きました。商店は靴の表面を洗っただけです。

    姜さんが靴の色が褪せた原因を聞くと、商人は足が汗をかいたから、靴の底に色が滲み出ると言います。


    靴の表面を洗った時は比較的に花が咲いていましたが、姜さんはこのような処理結果に同意しませんでした。協議を経て、業者からは色を噴き出してもいいと言われました。

    その時、商人は姜さんに靴はもう黒く滲まないと言いました。もしまた滲出したら、靴の品質の問題です。そうすれば、品質問題によって処理します。

    業者の話を聞いて、姜さんは商店の意見を受け入れました。

    結果として、姜さんの旦那さんはまだこの靴をあまり履いていません。同じ狀況でまた現れました。さらに深刻です。靴の甲の大きさは全部使いました。

    姜さんはまた康龍レジャー靴店に來て、業者に処理してもらいます。姜さんは靴底をちゃんと処理するように要求しています。もう黒いものが出ないようにしてください。

    ショウガさんの要求に対して、商店は靴に無料で色をつけても大丈夫だと主張していますが、靴が色褪せてしまって、今度は現れないと保証できません。

    姜さんによると、彼女の要求は高くないです。靴が色褪せないようにしてほしいだけです。でないと、五回の靴を履くのは一年のようです。そのような靴を見ると気持ちが悪いです。


    しかし、今後は靴の色が褪せたら、終身無料でスプレーしてくれるという。返品する時は無理だという。

    この処理案について、姜さんは納得できないと言いました。姜さんは「靴は一日で修理に持っていきます。それに、私はもうすぐ引っ越します。南駅の近くに引っ越します。どうしてドイツ勝路に走って靴を修理することができますか?」


    色が褪せたら返品すると業者が承諾しました。


    姜さんの権利維持を助けるために、私達の記者は康龍に來ました。

    カジュアル?シューズ

    徳勝店では、現場を取材しました。

    店長の李さんは記者の取材を受けました。

    足の汗が多いせいか、靴底の汚れがにじみ出ると陳店長は言っています。

    初めてです。私たちは靴を洗って処理しました。

    二回目は同じ部位ではなく、私達も靴を持ってスプレーしました。

    今はもう噴色しました。消費者は取りに行きます。

    記者が李店長に靴の品質に問題があります。なぜ返品できないのですか?と聞いた時、李店長はこの靴の材質はこうです。ワックス牛皮は汗をかいたり、水にあったりするので、靴の品質問題ではないと説明しました。

    記者はまた、靴の材質がこのような狀況が発生するため、営業員は前もって姜さんに伝えましたか?李店長は「いいえ、これは彼女たちの仕事のミスです。彼女たちは姜さんに謝罪します。」

    記者はまた業者に保証できるかどうか聞いてみましたが、この靴は色を噴き出した後、二度とこのような狀況が発生しなくなりました。もしこのような狀況が発生したら、店で返品?交換処理を行った後、李店長は自分もこのように承諾できないと言いました。


    李店長が報告を求めた後、康龍レジャー靴の運営監督陳さんはまた記者の取材を受けました。陳さんによると、革靴の三パックのカードにははっきりと表示されています。保証期間內に斷底斷面ができた場合、返品できます。

    しかし、姜さんの場合、彼女たちは以前にも會っていませんので、會社に持ち帰るために、技術者に鑑定してもらって、結果を出すことができます。

    記者の協議と努力を経て、陳さんは姜さんの要求によって処理します。姜さんは先に色のついた靴を履いてもいいです。また色が褪せたような狀況が現れたら、會社は返品と交換の処理を與えます。姜さんは同じ価格の靴を選んで交換してもいいです。

    この処理の結果について、姜さんは非常に満足しています。そして、私達のウェブサイトが彼女の権利維持の成功を助けてくれてありがとうございます。

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