恩威併用：ストレス管理と従業(yè)員インセンティブ

　　マネージャー圧力の下で絶えず対処する有効な方法を?qū)Wばなければならない

の場(chǎng)合エンタープライズ適度な圧力は人を集中させ、忍耐力を高め、機(jī)體の活力を強(qiáng)め、ミスの発生を減らすことができる。圧力は機(jī)體の外界に対する調(diào)節(jié)の必要性と言え、調(diào)節(jié)はしばしば成長(zhǎng)を意味する。マネージャーはストレスの狀況の下で絶えず対処する有効な方法をマスターして、対処能力を絶えず向上させることができて、生産性それに伴って上昇するので、ストレスは人のモチベーションレベルを高める有力なツールです。ストレス発生の原因は多方面であり、國(guó)內(nèi)企業(yè)家と従業(yè)員の仕事上のストレスの特徴と結(jié)びつけて、ストレス管理を行う際には5つの原則に注意すべきである：

第一に、適度の原則。圧力管理を行うことは、組織の経済効果を顧みずに従業(yè)員の圧力を軽減し、従業(yè)員の満足度を最大化するのではなく、適度にしなければならない。

第二に、具體的な原則。圧力はかなりの程度で主観的な感覚であるため、圧力管理を行う際には異なる対象を區(qū)別して異なる戦略をとり、対象の異なる特徴に基づいて具體的な問(wèn)題を具體的に分析する必要がある。

第三に、持ち場(chǎng)の原則。組織の異なる部門(mén)、異なる職場(chǎng)の従業(yè)員が直面する仕事の圧力は異なる。一般的な雇用レベルが高いほど、革新性が高く、獨(dú)立性が高い従業(yè)員ほど、受けるストレスも大きくなります。例えば、マーケティング部門(mén)の圧力は一般的に大きい。販売実績(jī)の良し悪しは自分の努力の程度だけでなく、顧客、市場(chǎng)の大環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)相手と関係があるからだ。もちろん、私たちも一線のサービススタッフがサービスの圧力がますます大きくなって、顧客の要求がますます多くなって、サービス基準(zhǔn)がますます高くなって、サービスの內(nèi)外の圧力がますます大きくなって、サービスの競(jìng)爭(zhēng)がますます激しくなって、ある人は重荷にたえない感じさえしています。

第四に、誘導(dǎo)原則。ストレスの発生は避けられないので、ストレスをポジティブな面に導(dǎo)くことが重要です。企業(yè)家にとっては、強(qiáng)力な競(jìng)爭(zhēng)相手に直面するなど、外部要因の中には制御不能なものもあり、ストレスを柔軟に動(dòng)力に変え、より多くの仕事への情熱を引き出すことができます。

第五に、區(qū)別の原則。ストレスを解消する前に、まずはストレスの源を見(jiàn)つけて差別化しましょう。従業(yè)員同士が団結(jié)しておらず、人間関係が複雑であることによる仕事のストレスなど、ストレスを回避できるものもあります。仕事そのものからの圧力など、いくつかの圧力は避けられないものであり、従業(yè)員自身の仕事能力と心理的負(fù)擔(dān)能力を高めることで解決するしかない。

私たちは、キラキラしたダイヤモンドと通常の黒鉛とは雲(yún)泥の差があると言っていますが、化學(xué)者の結(jié)論は驚くべきことに、ダイヤモンドは黒鉛と同じように炭素原子で構(gòu)成されており、黒鉛はダイヤモンドになることができるということです。黒鉛は5-6萬(wàn)気圧（（5-6）×103 MPa）及び摂氏1000?2000度の高溫下で、金屬鉄、コバルト、ニッケルなどを觸媒として使用すると、黒鉛をダイヤモンドに変えることができる。では、企業(yè)家はどのようにして「黒鉛」を「ダイヤモンド」に変えたのでしょうか。——激勵(lì)する。しかし、激勵(lì)には一定の方法がある。例えば、主管者、マネージャー自身が成長(zhǎng)した例を新人や部下に話して、部下が同じように成長(zhǎng)することを奨勵(lì)し、激勵(lì)することができます。