オンライン経営の成功の小さな秘密

通常、オンラインストアが建設されると、駅長たちは日常的にサイトを維持する以外に、何をしなければならないのだろうか。たくさん駅長自分には美しいネットがあると思いがちだ店設計、先進的な技術応用、豊富なコンテンツは、アクセス數(shù)は必ず上昇しますが、その中で最も重要な要素である訪問者とのコミュニケーションを無視している可能性があります。市場が新しい製品を発売するときには、市場調査をして、市場で人々がどのような製品を必要としているのかを見てから生産を開始することがよくあります。製品が発売されると、フィードバック情報を受け取り、製品を改造し、顧客のニーズにさらに合わせなければならない。

今のサイトを見て、私たちのお客様（サイト訪問者）と意見を交換していますか。多くの駅長は多くの素晴らしいサイトを構築しましたが、アクセス數(shù)はなかなか上昇せず、訪問者のリピート率が高くありません。その中には、ネットユーザーが何を見なければならないのか、あなたのサイトには何があるのかを理解していないから、彼らはよくあなたのサイトに見に來ることができます。

訪問者の考えを理解せず、自分の考えだけで発展し、ネットユーザーから離れたら、このサイトは空中樓閣にしかならない。では、訪問者の考えを知るにはどうすればいいのでしょうか。ネットワークのインタラクティブ機能を利用してみましょう。

一、一つ作る伝言帳

もし他の人があなたのサイトに何か意見があれば、ここで発表してもいいです。調べてみると、多くの訪問者があるサイトを見て、このサイトに何が欠けているのか、自分が何を見たいのかを感じたら、通常は最初にサイトのどこに伝言帳があるのかを見て、そこに落書きをして、駅長が欲しいものを提供してくれることを期待しています。私はあるサイト（図のように）を見たことがあります。彼のサイトの伝言帳には毎日多くの人が彼のために意見を言ってくれていますが、彼も真剣にそこでネットユーザーの質問（赤の字は彼の他の人に対する返事）に答えてくれて、そうすると彼は訪問者と十分なコミュニケーションを取り、ネットユーザーが必要とする情報を置くことができます。

二、明らかな位置に連絡方法を並べる

いつもあなたのEメール住所、ある人は業(yè)務の往來を便利にするために、會社の住所、連絡電話も他の人に簡単に見つけることができます。最後に別のコラムにメールのsubject（件名）を自動的に追加し、受信時に大體のことを知ってもらう。訪問者のメールにはタイムリーに返信する必要があります。メールサーバに自動返信機能を設定すると、訪問者はサイトのサービスに安心感と責任感を持つことができます。

三、投票調査申請の手順

訪問者の好みを知る。投票プログラムは現(xiàn)在、多くのサイトで申請できる非常に簡単なオンラインストアインタラクティブプログラムで、ユーザーはクリックするだけで完了することができ、非常に便利です。しかし、調査する內容の設定には的確さが必要であり、漠然とした問題をしてはいけない。どんなホットスポットがあるかに投票して、結果を見てもらうこともできます。

四、詳細な統(tǒng)計プログラムを申請する

プログラム記録ファイルを活用して、訪問者のip、訪問者がどこからあなたのサイトに入ったのか、どの時間帯に最も多くの人がアクセスしたのかなど、訪問者の行方を分析します。1つの良好なユーザー統(tǒng)計プログラムは経営者がサイトの狀況を分析するのに非常に役立ち、訪問者の好みを1つの側面から知ることができ、自分のサイトに対して明確な理解があり、オンラインストアの內容をタイムリーに変更するのに役立つ。

つまり、訪問者が多ければ多いほど、サイトの発展に有利であることがわかります。私たちはネット上でサイトを作ると同時に、自分のサイトをネットユーザーに売ってみることでもあります。彼らは私たちのお客様です。もし彼らも私たちの製品に満足していなかったら、どうして彼があなたのサイトによくアクセスすることを期待できますか。