アパレルブランドはネットを出て市場シェアを拡大しようとしている

10月10日、呉詩輝のアモイ初のアパレル旗艦店がオープンする。これまで呉詩輝の會社が生産していた服はすべてネットショップを通じて販売されていた。

呉詩輝氏が今回実店舗をオープンしようとしたのも「一人で戦っている」わけではなく、各ネット通販業者たちは続々と実店舗経営への転戦を試み始めた。開春科技の蘇桂強社長は、北京、上海、広州で顧客體験センターを開く準備ができていると述べた。尚客茶品の創始者である林玉成氏は、アモイでの體験店も11月に営業を開始すると記者に語った。今年7月にアモイ貿易発展局が選出したB 2 C優秀企業の中で、これらの企業はいずれも電子商取引を販売ルートとする企業である。

主な目的は市場シェアの拡大である

に入るネットワーク販売前は呉詩輝、蘇桂強らが実店舗をオープンした経験があったが、思うようにいかず、最終的には運営コストの低い電子商取引の分野に進出し、成功した。多くの創業者は彼らと同じように、ネットからスタートし、「資本」を蓄積してから「仮想店を現実にする」ことが期待されている。

現在、彼らがネット販売の分野で羽ばたいている間に、彼らは再び実店舗市場に身を投じ、その原因はやはり市場シェアを拡大しなければならないからだ。

呉詩輝氏は記者に、今回実店舗を開きたいのは「市場に需要があるからだ」と話した。間もなくオープンする2つの加盟店のほか、80人以上の加盟店が加盟について検討しており、市場シェアの拡大、拡大が見込まれているブランド影響はネット業者の目には、実店舗だけができる。

化粧品や茶葉をネットで販売していた蘇桂強と林玉成が転戦したのも、顧客のニーズを対面で知り、さらにシェアを拡大したいという思いから體験店をオープンしたからだ。林玉成の現在の1日の売上高は10萬元前後で、実店舗をオープンしているが、実際にはオンラインでの販売量を高めるのにあまり役立たず、完全に「投石の道」のためだ。蘇桂強の體験センターは體験と顧客付加価値サービスの提供を主とし、商品販売は行わない。

ブランドを高めるには実店舗を開く必要がある

呉詩輝氏は記者に、実店舗をオープンするもう一つの目的は、自分のブランドの知名度と名譽度を向上させることであり、ブランドの向上には必ず通らなければならない道だと話した。「オンラインとオフラインの消費者には違いがあり、オンラインの消費者は価格と実益を重視し、オフラインの消費者は実體験を重視している。ハイエンドの服が多いのか、オンラインで販売されているのか」と呉詩輝氏は言う。

別のネットショップのオーナーもこのような見方に賛成している。彼は記者に、実店舗をオープンするメリットは企業ブランドを豊かにすることにあると話した。ネット上のブランドが玉石混交しているため、やはり多くの消費者がネット上で販売されているものに疑問を持っており、実店舗をオープンすることで企業のイメージを示すことができ、流通情報を誘導することができるからだ。

「ネットショップは空中部隊のようなもので、実店舗は地上部隊のようなもので、戦闘には空中部隊と地上部隊が協力してこそ、自分の地盤を安定させることができる」と蘇桂強は冗談めかして言った。

転戦するには「手を取り合う」ことを避けなければならない

伝統的なアパレル企業が電子商取引の分野に參入する際に直面する最大の問題は「手を取り合う」ことであり、ネットショップの定価は実店舗の定価より低く、実店舗の販売に衝撃を與えている。しかし呉詩輝と林玉成は、區別さえはっきりすれば、このような問題が発生することを恐れないと考えている。

呉詩輝氏によると、街の店はハイエンドな製品を作っており、製品には差別化があり、ネットショップと衝突することはないという。また、ネットショップで同じ製品を発売しても、実店舗での販売価格と一致しています。

林玉成氏によると、実店舗販売もチャネルの一つであり、鍵はチャネル管理にあるという。オンラインとオフラインの消費者層は異なるが、ゲームのルールを制定し、厳格に管理すれば、「両手を打つ」ということは起こらない。