コツ：會談中の非言語的なテクニック

　　と會見その名の通りに説明しようとすれば、面會と談話だ。ここでは、會談中の雙方は談話を通じて交流するだけでなく、會談中の雙方の視線の接觸や體の姿勢なども會談中の交流の要素になるだろう。

一、目の接觸と體の語彙

會談では、1人の治療者が成功したかどうかを區(qū)別し、その中でも治療者と相手の視線の接觸と治療者の身體姿勢式動作による身體語彙を考慮する必要がある。ある會談に參加するには、會談相手を見つめ、視線の自然な接觸を続けなければならない。さらに見ると、あなたの體の語彙もあなたの関心と興味。

「目は心の窓」という言葉をよく耳にする。相手を見つめていると、相手のことをもっと知ることができます。逆もまた、訪問者が話している間に、あなたは相手の目を見つめていて、相手も同様に私たちを理解することができます。彼らは、自分の話を治療者が真剣に聞いているか、受け入れられているか、理解されているかという情報を得ることができる。治療者の相手に対する共感と理解、尊重と関心などの情報は、その目から相手に伝えることができる。視線接觸の特徴は、治療者に自分の目に注意することを要求している。もし相手が話をしているのに、そこで関係のないものを見たり、キョロキョロしたり、目が散漫になったりしたら、その視線が相手に與える情報はきっと消極的であることがわかります。

さて、會談では治療者の目はどうすればいいのでしょうか。私たちの提案は：あなたが相手の話と敘述に耳を傾ける時、目は直接相手の目を見つめていることができます；話をして説明するとき、このような視線の接觸は相手の話を聞いているときより少ないことができます。つまり、相手が話をするときは、必ず目であなたの関心を示す必要があります。自分が話している間に、視線が短時間で相手から離れることができることがあります。

人間の體の語彙は実際には極めて豊富である。例えば、立っている姿、座っている姿、手足を挙げている姿などが含まれています。人々はそれぞれの生活経験の中で、両手で腕を組んで立つことに慣れていたり、會話をしているときに室內(nèi)を歩いたり、自分の機に座ったり、座っているときに足を組んだり、問題を考えているときに足を震わせたり、明らかにいろいろな手を使うのが好きだと説明したりするなど、獨自の習慣を形成している可能性があります。文化的背景の違いには、「v」の字型ジェスチャーが勝利を表し、肩をすくめばノーコメントを示すなど、他にも異なる體の言葉がある。

治療者として、自分の治療対象の前で、総原則は自分の體の語彙を治療過程に溶け込ませ、治療過程に有利であることを基準としなければならない。このように、一部の治療者の習慣的な動作は変更する必要があるかもしれない。例えば足を震わせると、來訪者に抑圧と不安を感じさせる可能性があります。デスクに座って人と話をするのは、自分の同僚や友人の前では適切な行為かもしれないが、來訪者には不利な影響があり、治療者の「上から目線」の感覚が生まれる。比較的適切な行動表現(xiàn)は、訪問者が初めて來たときに、相手と握手して歓迎と受け入れの意を表すことができるということかもしれない。この方法に慣れていない治療者もいれば、握手をしなくてもいいが、立ち上がって訪問者を座らせる必要がある。治療全體の過程で、自分を快適に座ると同時に、相手への関心を示す必要があります。これは相手の話を聞くときにもっと重要で、自分を相手に直面させ、自分の體を訪問者に少し傾かせ、會釈などで自分の注意を示すことができます。問題を説明する際には、いくつかのジェスチャーを利用して會話の効果を高めることができますが、適度に運用することに注意してください。會談が終わるたびに、治療者は立ち上がって來訪者を門の外に送り出すべきであり、これは禮儀と見なすことができるが、會談中の治療者の來訪者に対する主観的な態(tài)度も示している。

治療者が話している間、相手もあなたを観察していて、初心者は緊張を失いがちで、椅子の半分しか座っていない、體が前に大きく傾いている、両手がしっかりとねじれているなどの表現(xiàn)がよくあります。相手がそれに気づいたら、自分はむしろリラックスできるかもしれないが、その後、治療者の言うことに割引をするかもしれない。矯正の方法は治療者が椅子の後ろに座り、自分を快適にする姿勢を見つけ、手にペン用紙を持って記録の準備をすることができるようにすることである。もちろんこれはただの行き過ぎたやり方にすぎない。治療者は會談の中で、本當に自由自在であり、相手に対する関心を示すだけでなく、実踐的なトレーニングも必要である。

二、その他の非言語的なテクニック

目の接觸と體の語彙以外にも、非言語的なテクニックがあります。話し方の口調(diào)、イントネーション、スピードはその一つです。日常生活の中で、時々冷たい口調(diào)で歓迎の言葉を口にする人がいることに気づくことができます。それは、実際には心の中で本當に相手を歓迎していないことを示しています。心理治療の過程は治療者の言葉によって相手に影響を與えることが多く、治療者は治療の際に自分の音聲、イントネーションを上手に運用する必要がある。來訪者は治療者の話を聞く時、治療者の言う言葉は、彼にとって理性的なものであり、聲調(diào)と語調(diào)の中から、彼が感じたのはある態(tài)度と感情であり、この態(tài)度と感情はそれだけではなく、來訪者の感情を誘発することもある。では、治療者として、あなたの聲が相手に溫かみを感じさせ、耳に心地よく、興味を持って聞いてもらえるかどうかにも注意が必要です。一般的に言えば、誰もがユニークな聲をしていますが、肝心なのは相手に対する共感、理解、関心を持って話すことに注意することです。そうすれば、あなたの聲には魂が宿り、発する言葉には迫力があります。

治療者の言葉については、まだ注意しなければならないテクニックがあります。例えば、発音が平らではないと、これは人に平淡で無味乾燥な感じを與えます。話をするときは少し抑揚と変速とポーズを取らなければならない。これはあなたの言葉を怒らせ、魅力的にします。話をするときは、できるだけはっきりとした聲を出して、相手にはっきり聞こえるようにしなければならない。語速は速すぎたり遅すぎたりしないで、一般的に中程度の速度が適當です。遅すぎると相手はダラダラしていて、洗練されていないと感じられ、速すぎると相手はあなたのスピードについていけないことがあります。彼らは同時に考えなければならないからです。會話中のポーズを把握することは相手の思考に役立ち、ポーズは會話の空白を殘すのではなく、3つの役割がある：（1）言葉の余韻を殘す、（2）同意、理解を求める、3）聞き手の緊張を強める。これは実際に相手を參加させる蕓術(shù)である。

三、いくつかの基本テクニックの実踐練習

一人で笑顔を覚えた前後の経験を語る物語があった。彼が冷たい顔をしているとき、彼は他の人もまじめで冷たいと思った。しかし、彼が他の人に微笑むことを?qū)Wんだ後、彼は彼が出會った人々も彼に微笑んでいることに気づいた。この物語が説明する道理は私たちが考える価値がある。一部の治療者は仕事に真剣に努力しているが、治療効果はあまりよくない。訪問者の人格的特徴に問題があると愚癡ばかりこぼしている人もいますが、私たち自身が高めるべき點はありますか。次のいくつかのエクササイズは、ある治療者に役立ちます。

1.良い聴衆(zhòng)と悪い聴衆(zhòng)の観察

あなたの周りの人に注意して、あなたが最高の聴衆(zhòng)だと思っている人を見つけて、これらの人は周りの人が彼らと話をしたいようにして、困難や問題があるときに、彼らに話したいと思っている特徴を持っていなければなりません。彼らが話し相手と目が合っている様子、體の語彙の表現(xiàn)、相手の言葉に対する反応の仕方をメモしておきましょう。同じようにして、あなたが他の人が好きではないと思っている會話相手を見つけて、彼らの特徴的な狀況を記録します。

最後に、あなたの過去の経験を振り返って、過去にあなたを助けたことがある人たちの狀況と、あなたに何の役にも立たなかった人（その人たちはあなたを助けたかったのかもしれない）の狀況を考えてみましょう。彼らの特徴的な行動を分析する。

2.會談の実踐的な練習

友人や家族と話をする際には、意識的にネガティブな行動（目をよそにして、だらしない様子をしていたり、ぼんやりしていたり、別の時には、積極的な方法で話に參加したり、相手を見つめたり、體を相手に傾けたりすることを意識している）を?qū)毪筏蓼?。こ?つの方法による影響をメモして、異なる人の場合はどうですか。

　　似たような練習はまだたくさん見つけることができて、ここで言うのはいくつかの特例にすぎないと言うべきです。テレビが高度に発展している今日、それは私たちの練習のパートナーになることもできます。例えば、私たちはドラマの中で他人の話に影響を與える人を観察することができて、彼のスタイル、彼の特徴、彼がなぜ人に人気があるのかを分析することができます、逆にモテない人の分析もできます。このような練習は治療レベルの向上に役立ちます。