女店長絶命:靴を手に持つ
お客さんの手を一目見れば、彼女は正確にそのことを話すことができます。靴のサイズの大きさです。
昨日の午後4時(shí)ごろ、中南商業(yè)ビル森達(dá)靴カウンターで、40代の夫婦がお店に入って男性の靴を見て、二人で選んだ後、男性が言いました。「従業(yè)員さん、このカジュアル靴を試してみてください。」
この店の女性店長の劉さんは彼の手を見て、「40サイズの靴を履いていますか?」
男性はびっくりしました。「40サイズはどう分かりますか?」「手で知っていますよ。」劉さんの話を聞いて、男性はもっとおかしいと思いました。「じゃ、妻がどれぐらいのサイズを履くか見てください。」「36サイズです。」劉さん受け答えのように、橫の女性は目を丸くして頷いた。
その時(shí)、靴を選んでいる何人かのお客さんが集まってきました。「神様ですか?」「どれぐらいの大きさの靴を履いているのですか?」みんなは一言で言って、6人のお客さんを続けて、劉さんは誰も悪くないと言いました。大事なのは細(xì)心の注意です。劉さんの紹介によると、8年前に仕事に參加したばかりの時(shí)、彼女は靴の生地と工蕓を研究する以外に、人の手の形の大きさ、腕の長さと足の長さに一定の「マッピング」の法則があることをだんだん発見しました。
この法則を明らかにするために、彼女は多くの親戚や友人を訪ねてきました。人の腕から肘の関節(jié)までの距離は、足の長さと同じぐらいです。手のひらの虎口から親指までの距離は、足の裏の厚さとほぼ同じです。また、手の甲の高い足は高く、手のひらの厚い足の裏は厚いです。
長年の観察を通して、劉さんはついに「靴を持つ手を見る」という法則を身につけました。
多くの人が自分の靴のサイズを知っていますが、「手で靴を持つ」というのは役に立ちますか?劉さんは笑いながら言っています。今の靴のサイズはヨーロッパサイズ、中國サイズがあり、メーカーによってサイズが少し違っています。お客さんは大體のサイズしか分かりません。彼女は見てから正確に靴を持って、効率がもっと高いです。
一度、劉攀が擔(dān)當(dāng)した専門店の販売実績は60%-80%伸びました。今年30歳の劉攀さんはもう全國の商業(yè)サービススター、武漢市ベストテンの営業(yè)員など多くの栄譽(yù)を獲得しました。
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