職場の付き合いマナー：呼び方と會話（1）

一、社交的な呼び方をする

（一）上手に使う交際するの呼び方

人と人との付き合いは言葉から離れられない。コミュニケーション言語を堂々たる大軍にたとえるなら、その呼稱語はこの大軍の先鋒官であり、誰にも會わずに挨拶せずに話している。しかし、呼び方だけではだめです。あなたの呼び方が正しいかどうかを見ます。人は呼び方が正しいかどうかに敏感です。特に初対面の人は、ある程度、今度の交際の成否に影響しています。呼び方の使い方が重要です。では、交際にはどのような「先鋒官」がふさわしいのでしょうか？

（二）どうやって避けるか呼び方の「張冠李戴」

企業家の交際活動の中で、特に慰問、接客、送迎などの人々が多くなく、時間も短い場合には、呼び方を間違えてしまうことがあります。このようにすると、無禮で気まずいだけでなく、交際効果にも影響します。どうやって張冠李戴を避けますか？

1.企業家は思想的に張冠李戴の消極的な作用と悪い影響を認識しなければならない。

ある市の経済技術開発商談會では、一方の擔當者が連続して張冠李戴という現象を起こして、他方の注意を引きました。このような協力者は頭がよくないと思います。生産経営能力は信頼できないので、協力の計畫をキャンセルしました。これはコミュニケーションの障害です。

2.事前に十分なものを持っておく準備

交際が始まったばかりのころは、お互いに紹介し合うのが一般的ですが、比較的簡単で、スピードも速くて、印象に殘りにくいです。そのため、事前に相手の會社、名前、役職、人物の特徴を知っておくことが必要です。このように紹介してから、印象的です。必要に応じて、入室や會談、食事の前に、もう一度詳しく紹介します。條件があれば、名刺を交換するのが理想的です。

3.相手の特徴を観察し、覚え方を身につける

紹介します。紹介された人の服裝、姿態、口調、動作などを観察することに注意して、特に特徴や個性的な特徴を強調することに注意します。服裝を統一する人に対しては、高さ、低さ、肥満、痩せ、顔の形、メガネをかけないなどの注意を払う必要があります。

4.主要人物の把握に注意する

人員が多くて、全部覚えにくい時は、まず主要な対象（チームを率いる責任者）と自分と対等な対象（単位、従事する業務、職務、等級が自分と同じ者を指す）を理解し、熟知することに注意します。今は一般的に主客、主従関係の禮儀をあまり重視しません。行止、席の位置だけから判斷するのは正確ではありません。來客中の運転手を社長として扱われたら、社長は困ります。

話し合う

會話は人々が情報と感情を伝え、お互いの理解と友情を深めるための手段ですが、會話の中ではうまく話したいですが、簡単なことではありません。以上のようなコミュニケーションの媒體としての役割を果たすには、コミュニケーションスキルを育成し、向上させる必要があります。

（一）會話の話題

人と話すのが一番難しいのは、何を話すべきかということです。普通の人は社交場にいます。最初の文は會話が一番大変です。相手のことをよく知らないので、あなたの性格や嗜好や品性が分かりません。時間の制限を受けて、多くのことを理解したり、考えたりしてはいけません。その場で取材するのは、比較的簡単なようで、當時の環境に即して話題を探しています。出會いの場が友達の家や友達の披露宴などであれば、相手と主人の関係を第一にしてもいいです。例えば、「某先生とは同窓生だと聞いていますか？」とか、「某先生とは同僚ですか？」というように、正しいかどうかは問わず、相手の話題を引くことができます。正しい質問は、元の意味に従って急転直下してもいいです。見當違いは、相手の説明によっては、水に任せて相手の生活の中でスムーズに話してもいいです。例えば、「今日はお客さんが多いですね！」という決まり文句ですが、他の話題を呼ぶことができます。賛美というものは常に妥當なものである。主人の家の花がよく育っていることを賛美するなど。