買い物レシートをなくしました。消費者が靴を換えるのは拒否されました。

12月20日付ニュースによると、今年の9月25日、魏さんは西湖區(qū)の古峰路イメージ城にいます。

印象城ナイキ割引店の葉主管によると、カード決済証明書は魏さんが店でいくら消費したかを証明するしかないですが、どの商品を買ったかは具體的には反映されていません。

會社の規(guī)定では、店で売られている商品はレシートまたは保証証で修理または交換できます。

私たちは販売する時、必ずお客さんにレシートを保存するように注意します。

葉主任によると、修理なら、レシート會社がないと顧客のために修理することもあるという。

しかし、交換が必要な商品であれば、商品はメーカーに返送しなければなりません。レシートがないとメーカーは交換しません。

協(xié)議を経て、葉主管は魏さんから提供されたクレジットカードで時間を記録して、店の販売記録を通じて、魏さんが當(dāng)時購入した商品の明細(xì)を調(diào)べます。

それから、メーカーに電話して、彼のために靴を換えてもいいですか？

「しかし、このように調(diào)べていると、時間と労力がかかります。もしレシートをなくしたお客さんが店に來たら、このように調(diào)べてほしいというのは、実際的ではありません。」

葉主任は言う。