凡客誠(chéng)品（VANCL）：服を売る「包裝の手間」は省けません。

電子商取引

ネットで自分の服を注文したいという人はいません。受け取った時(shí)にもう一つの服に押されました。

ビニール袋や普通の段ボール箱だけで包裝すると、これらの服がこのようなひどい目に遭うかどうかは、宅配便會(huì)社のスタッフの気持ち次第です。

に対する

このような驚きは多くのお客様があまり気にしない細(xì)部によって形成されます。

例えば、凡客のワイシャツの

業(yè)界では通常、ピザ箱のような形で、シャツの內(nèi)部包裝を引き出しのように外裝に差し込む。

しかし、雷軍はシャツの內(nèi)部包裝を抜くには一秒か二秒しかかからないとしても、急に飛び出す感じにはならないと考えています。

一般のお客様の參考になるのは攜帯電話です。彼らは同じ理念で作った「全開箱」式の包裝で、お客様が初めて自分で買った攜帯を見た時(shí)、もっと好きな感じがします。

服の多くは押し出しが悪いので、速達(dá)會(huì)社と淘寶業(yè)者は丈夫なビニール袋を選んで包裝します。

男性用のシャツを販売して家族を起こした凡人は、シャツを顧客の手に屆けて平地にしなければならないという要求を続けています。包裝ケースは明らかにぺちゃんこに抑えられた痕跡がありません。材質(zhì)は圧力抵抗力の高い三重の牛革の材質(zhì)を選んで、原稿を設(shè)計(jì)する時(shí)に、専門的に耐圧テストを行います。

凡客の誠(chéng)品からのデータによると、この単価は4元ぐらいの紙箱と包裝補(bǔ)助材料のコストはすでに運(yùn)営コストの5%ぐらいを占めています。

しかし、陳さんは他の運(yùn)営コストを圧縮すると同時(shí)に、包裝に対する投入を増やしました。そして、アップグレードするたびに彼自身で確認(rèn)しなければなりません。

これはお客さんのためにサインした時(shí)の感じだけです。

配送員が事前に約束した時(shí)間に凡人の誠(chéng)品から注文した服を家に屆けます。彼は紙の箱を片手に持ち、もう一方の手でケースの蓋をそっと開けます。注文した商品は全部お客さんの目の前に現(xiàn)れます。

箱の中のシャツは、先ほど丹念にその中に置いたように、通常の電子商取引サイトから送られてきた小包のように、中の物品は投げたり、落としたり、長(zhǎng)距離運(yùn)送を経てすでにその位置から離れています。

北京の南五環(huán)にある凡客誠(chéng)品の倉庫で、毎日數(shù)萬個(gè)のこのような小包がここからユーザーの手に屆きます。

倉庫には棚がずらりと並んでいる以外に、一番目を引くのはきちんと積み上げた紙の箱です。

凡人の包裝ケースは全部で10種類を超えていますが、凡人として最も視認(rèn)性のあるフラットな包裝紙ケースは全部で7種類の大きさがあります。

シャツとよく似合う包裝は、きちんとしていることが大切です。

倉庫全體は工場(chǎng)の流水ラインのように、この數(shù)萬個(gè)の小包に間違いがないようにするために、簡(jiǎn)単に包裝したように見えます。

包裝臺(tái)はこのラインの中で一番重要な一環(huán)です。大型スーパーのレジのような操作臺(tái)のそばには段ボール箱が高く積まれています。女性従業(yè)員が擔(dān)當(dāng)する包裝員は自分の包裝臺(tái)の前に立って、注文書と選別員によって選別された貨物の體積と高さによってサイズの合う包裝箱を選択します。

配送する宅配便の擔(dān)當(dāng)者は輸送中の包裝箱の品質(zhì)に責(zé)任を持たなければなりません。

包裝ケースが破損したり、雨に濡れたりしないように注意するだけでなく、衝突や変形、汚れをできるだけ避けなければなりません。

服裝の電子商取引の一行の決まりは、お客様が商品や包裝に不満があれば、受け取りを拒否して返品することができます。

すべてのキャンセルは、シャツのデザインや品質(zhì)による返品ではなく、包裝によって損失を回復(fù)するためにいくつかのシャツを販売することを意味します。

これは雷軍と陳年に対して明らかに受け入れられないので、彼らがすべてこの小さい紙箱の上でとても大きい精力を置く原因です。