アパレルブランドの公式マイクロブログが人気を集めている

H&Mのポスターを訴えた事件は1日でマイクロブログには萬回も転載されたが、結局はまったく苦情が出てこなかったことに気づいた。H&Mには公式のマイクロブログがないし、H&Mの中國ファンネットのマイクロブログでも會社とは関係ないと戦々恐々と聲明を出していたからだ。H&M自身がどうするつもりなのか、微博を開けずにぼんやりしているのか、それとも広報をしっかり危機にさらして、開設するのか分からない。公式マイクロブログ消費者との関係を徐々に緩和していく。

今、なぜこれほど多くのブランドが微博を開設していないのか、フォーブスのコラムニストElaine Wong氏の分析によると、微博を少しずつやっているマーケティングの費用は絶対に九牛一毛で、どの會社もかかっているが、世界トップ50の企業の中には、アップルなど5社が微博を持っていないこともある。なぜ、お金がなくて、時間がなくて、ネットマーケティングの影響力を知らないのか、きっとそうではありません。個人的には、ネットのマイナス性を考慮して、このようなクレームや純粋な悪意のある攻撃のように、うまく処理できなければ、もっと損をするかもしれません。功績を求めないということは、過ちを求めないということだ。昇進して爵を加えることができたら、うまくいかない。あなたは他の家の従業員かもしれない。

微博を開いた人たちを見ると、ゾンビ微博と呼ぶことができることが多い。多くのブランドの公式微博は、ブランドの新製品やニュースをハードに毎日更新しているだけで、消費者とのやり取りがなく、安否を問わず、自分の衣食住の両親に感謝しているだけで、多くのファンが価格や住所を求めてコメントしても全然戻ってこないからだ……。