ハイエンド零度ブランドによる最適なユーザーエクスペリエンスシステム

　　休暇後に出勤した初日、上海で働いていた張さんは驚いた。周りの人はどうしても同じブランドの革靴である零度革靴を履いていた。

零度の靴はいったいどのくらい赤いですか。寶を洗う3周年の店慶、れいど靴は販促に感謝し、10日以上の間に興奮したネットユーザーに一掃された。オンラインになって半年もたたない京東商城の零度革靴専門區(qū)は、すぐに100萬ドルを突破した業(yè)績で最も輝かしい販売スターになり、京東の零度革靴ファンは零度擔(dān)當(dāng)者にメッセージを殘したほどで、彼がみんなにこんなに良いものを持ってきてくれてありがとう革靴。

電子商取引市場では、零度革靴の単価は決して安くなく、水を試してネット通販をしたばかりの消費(fèi)者が簡単に購入しようとしないようにしている。では、零度の靴はどのように赤くなったのでしょうか。

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ゼロ度の靴がもたらす心の旅

零度靴を履いている人の多くは、零度靴はファッションブランドだけでなく、夢の中で追求してきた生活形態(tài)を追求していると記者に話しています。

張さんが初めてゼロサムの靴に觸れたことを思い出すたびに、頭の中にはいつもゼロサムの靴の「繁雑な世界、私は余裕がある」が彼の心に一瞬の衝撃を與えたことが浮かんでくる。彼は証券會社のカスタマーマネージャーで、1ヶ月に20日以上も空を飛び回っていて、収入はますます高くなっていますが、心の喪失はますます明らかになっています。あらゆる場面で最善を盡くそうと努力している彼は、余裕のある淡々とした人生を望んでいる。

張さんはたいへん賛成しているゼロゼロ靴「人生を解放するには、まず両足を解放することから始まる」という理念：極めてシンプルなデザインと帰結(jié)的なブランド態(tài)度で、自由でリラックスした生活形態(tài)を表現(xiàn)し、気軽な環(huán)境の中で無限の想像力と創(chuàng)造力を引き出す。「飛行機(jī)の中で長い間寢ていた時もありましたが、起きてみると足がとても楽で、まるでゼロサムの靴との心の旅のような感じがして、とても好きでした」と張さんは足元を指さして楽しそうに言った。

ゼロ度の靴が足に與える快適さは、イタリアの手作業(yè)技術(shù)の骨にあるこだわりに由來している。靴の製造技術(shù)では、靴の頭、靴の側(cè)、靴の後ろが最も重要な3つの細(xì)部であり、わずかな差が靴全體の快適さに影響を與えることを知っておく必要があります。一方、零度革靴のすべての製品は、最上の牛頭層皮を用いて作られている。靴を作った親方は記者に、顆粒狀に分布した頭層皮のテクスチャが秩序正しく、通気性と柔軟性が最もよく、作った靴の両足は格別に快適に履くことができると話した。

「手に持っているゼロサムの靴をよく見ると、一針一針がきちんとしていて、本當(dāng)に純手作りの工蕓で、子供の頃の靴を思い出させて、仕事はそんなによくできています。これはゼロサムの靴が本當(dāng)に私たちを感動させた場所かもしれません」京東商城では、ユーザーからこんなコメントが寄せられた。{page_break}

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ゼロサイズの靴がネット通販のファッションになっている

記者も淘寶網(wǎng)で0度の靴を注文した。零度革靴の淘寶旗艦店に駆け込んだところ、零度カスタマーサービスの専門に衝撃を受けた。「今シーズン流行のカジュアルシューズは、細(xì)やかで原始的なスタイルをメインラインに、落ち著いた落ち著いたブラック、ブラウンが人気カラーの1つになります。このブラックの革靴を選んで、ボディスーツを合わせるのは、今の焦點(diǎn)に違いありません」

カスタマーサービスの解説はユーザーの共感を呼びやすい。成熟したハイエンド消費(fèi)者は価格に対する感度が低く、包括的なサービス體験を渇望している。お客様により良い體験をしてもらうために、優(yōu)れたファッションブランドは消費(fèi)者のために選択、組み合わせ、スタイリングの一連のコンサルタントサービスを提供し、ユーザーが自分のファッションスタイルを構(gòu)築するのを支援することに力を入れています。

このようなコンサルタント的なサービスは、ゼロサイズの靴がリピーターを引き付ける切り札となっている。「ゼロゼロの靴のメッセージエリアでは、買い手たちは基本的に5つ星の評価を與えています。買い手のdiyiresh氏は、どの製品が自分に合っているのか分からなかったが、その後ゼロゼロの靴のカスタマーサービスのアドバイスを経て、気に入った靴を手に入れさせたとコメントしています。「とても専門的で、私の想像を超えています。靴もいいですが、店員さんの指示に従って、わざと小さいサイズを買うのは、正しい選択です。へへ、好評をあげます！」

しかし、初めてネットショッピングをするお客様に対して、どのように間違った商品を買って、どのようにしますか？ネット上で頻発する返品交換トラブル、ゼロサム革靴は発生するのか？ゼロゼロ靴VIPユーザーの王さんは記者に心配しないようにと言った。昨年、父の日のプレゼントを選んで、うっかりサイズを間違えてしまったので、交換は不可能だと思っていたが、ゼロゼロ靴のカスタマーサービスに反映されて、翌日に新品に交換してくれたので、本當(dāng)に安心した。「今年の父の日に、父にもう一足買うつもりです」

消費(fèi)者の後顧の憂いを解決するために、零度靴は超高基準(zhǔn)のアフターサービスシステムを構(gòu)築した：1000都市の宅配、著払い、100日間の超長品質(zhì)保証、7日間の無條件返品交換。消費(fèi)者が製品の品質(zhì)に安心できるようにするために、零度革靴はさらに生地の偽1損10の超高賠償などの超価値サービスを提案した。

零度革靴は少しずつ細(xì)部を革新し、ついに國民的なファッションの焦點(diǎn)になっている。このようなファッション発酵の原因には、ミニマムなブランドスタイル、イタリアの純手作業(yè)技術(shù)がもたらす卓越した品質(zhì)、カスタマーサービス専門の親切なサービス、7日間無條件返品のアフターサービス???が多いかもしれないが、いずれにしても、數(shù)萬人の消費(fèi)者がゼロ度の靴を選び、この男性靴ブランドを急速に視野に入れた。B 2 Cハイエンド男性靴のトップ3をしっかりと占めている。