小豆集団総裁解析：小豆服裝チェーン専門の「五化」

生産経営型から運営型への転換は、小豆グループのモデルチェンジアップグレードの一つは、強い微笑み曲線の両端に専念し、ブランドの開発と開拓に重點を置いている。ネットワーク生産面では全面的にアウトソーシングを実施する。同時に販売端末の建設を強化して、元の卸売り販売から主に1歩1歩専売に変えます。市場の需要に対して、HOdo小豆イメージ男裝、小豆の家、依迪菲、レティニ、小豆の家紡などの中高級ブランドを出しました。現在2000の専門店をベースに、2011年の専門店は3000店に達し、小豆ブランドの市場影響力を拡大する計畫です。

先日、小豆のイメージで男の身2011年の戦略審査會では、小豆の服裝チェーンの専売について、周海江グループ総裁が重要な談話を行い、「五化」の要求を提出しました。

一つは人材の専門化です。

周海江は人材はチェーン専売の基礎で、人材の支持がないと成功できないと言います。しかし人材は必ず専門化して、店長はどれらの素質を備えなければなりませんか？店員はどのような知識が必要ですか？専門的な素質と知識です。家電を修理してアパレル専門店の店長になったら、どうなりますか？失敗したに違いないと思います。家電の修理が上手なのは彼がいい店長になれるという意味ではないと思います。責任感のない、仕事に対する情熱のないバイヤーは、お客様の機嫌をそこねて、反対に、購買意欲のないお客様に消費衝動と消費行為を生み出し、良い「ブランドイメージ」を殘して、お客様に忠誠を盡くすことができます。二つの種類のガイドの態度ははっきりと反対の効果を生みます。これは専門の素質を表します。今は情報化の時代で、人材分業の高度な専門化の時代です。最高の科學者といえども、すべてのことに精通するわけにはいかない。もし企業が人を使ってこの原則を把握しないならば、人がその才能を盡くすことができなくて、物がその役割を果たして、人力資源の巨大な浪費をもたらします。人的資源の浪費は、企業管理の中で最も暗黙的であり、最大の浪費でもある。

第二に、製品のレジャー化です。

なぜ小豆製品はレジャー化の道を行くのですか？周海江は、これは時代の発展の趨勢と要求です。現代人の生活條件はますます良くなり、健康、レジャーの生活ももっと重視されています。レジャーとは何ですか？二つの意味があります。一つは生活上のレジャーです。例えば、休みを利用して家族や友達とピクニックに出かけて、心身をリラックスします。二は仕事上のレジャーです。例えば、多くの人の仕事は絶えず流動しています。このような流れは差、會議、取引先とのコミュニケーションなどを指しています。場合によっては違った服を著る必要がありますが、これは現実には難しいです。服がありますか？出張の時に著てもいいし、會議の時に著てもいいです。お客さんを接待する時に著てもいいですか？はい、カジュアルです。今のファッション市場ではカジュアル衣料が大きな割合を占めています。市場に大きな需要があるということです。ファッションがレジャー化の道を歩むには、現代人のレジャー文化やレジャーに対する研究に傾倒しなければならない。時代の流れと消費需要を正確に把握することが、ファッションのレジャー化の転換の基礎である。この點さえ十分に食べられないなら、設計、生産された服は消費者に認められにくいです。

第三は経営の標準化である。

周海江は、チェーンの専売は標準化された経営をしなければならないと指摘しています。チェーン専売とは統一の基準で、連係して亂れないようにして、錠をかけて散らさないようにするのが目的です。店の設計、裝飾、陳列などのハードウエアの施設は標準化をやり遂げるだけではなくて、制度、文化、管理などのソフトウェアも標準化をやり遂げます。北京ではできない店は赤い店を使って、南京で黃色を使います。このようにブランドイメージを破壊します。特に有名ブランドは細部のミスで補えない損害をもたらします。消費者の心の中で、有名ブランドはこのような低級なミスを犯すべきでなくて、このような間違いはすべて管理の混亂している無名のやっと犯した誤りです。いつものようにスーツを身に著けている人が、ある日突然ぼろぼろになってしまい、納得できないようです。

第四は情報化を管理することである。

管理は成功の決定的な要素であり、チェーン専売にとって、情報化管理は極めて重要である。周海江によると、専門店は全國各地に分布していますが、どうやって資源を効率的に配置し、各店舗の経営狀況をタイムリーに把握し、情報化管理に欠かせないということです。ERP、WMSなどの情報化管理プラットフォームを利用して、本社、事務所、専門店などの多級機関間で統一販売サプライチェーン管理システムを構築することによって、企業管理の中間環節と配品供給環節を大幅に短縮し、企業本部とチェーンストア間のデータ共有を完成し、専門店の経営販売効率を高めることができます。情報化手段を利用してチェーンストアと企業の連絡を強化し、正確なデータ分析によって適切な市場のマーケティング戦略を制定し、企業の拡大を加速する。情報化の向上がなければ、チェーン専売の発展は制約されます。情報化施設の投入を増やし、一流の情報化管理プラットフォームを建設し、自分の核心技術を形成し、市場競爭優位を向上させる。

五は店の優良化である。

周海江さんによると、私たちは店をオープンします。スピードを重視するだけでなく、品質も重視します。規模と利益の関係をうまく処理して、10軒の損失店をオープンして、1軒の営利店をオープンするほうがいいです。規模は利益を生みますが、利益を基礎にしたものです。そうでなければ、規模が拡大すればするほど、損失が大きくなります。店の高品質化は、まず良い店を選んで、どのように所在地を選んで、どれぐらいの面積をつけて、すべて注意深く研究を分析して、盲目的にしてはいけません。文章のように、いい始めがあれば、読者を引きつけて読み続けます。良い店はチェーンストアに対しても同じです。消費者を店に呼び込み、「身を任せない」ということは「消費前提」です。だから、いい店はチェーンストアの成功に不可欠な要素です。第二に、店舗の設計、店內の道具の裝飾であり、これは「顔」であり、中から優れたものを選ばなければなりません。チェーン専売に対して、店頭の善し悪しは直接商品の販売とブランドの全體イメージに影響するだけではなくて、その上ブランドに対して成功を推進しますか？