伝統(tǒng)メーカー:オンライン販売はどうやって勝ちますか?
新しい科學(xué)技術(shù)革命の下で、ネットショッピングはすでに人々の生活習(xí)慣になりました。電子商取引は伝統(tǒng)的なルートに衝撃を與えました。特に凡人には、ユニクロこれらの成功した企業(yè)の呼びかけを待って、ますます多くのメーカーはこのために気が狂って、一部のメーカーは甚だしきに至っては電子商取引を天にささげました。商店はどのように「ネットに觸る」のが成功しますか?マーケティング剣はオンライン販売を獲得しますか?
オンラインに雷區(qū)があります。線は慎重にしてください。
ネットユーザーがオンライン販売の主體として、伝統(tǒng)市場のショッピングマンとは大きな違いがあります。メーカーは消費者という二重の役割をはっきり區(qū)別します。第三方プラットフォーム、B 2 C、獨立ドメイン名の公式ネットショッピングセンターはオンライン販売の主要なルートであり、専門店、商超等ライン下の販売ルートの運営モデルとは雲(yún)泥の差があります。伝統(tǒng)的なメーカーが伝統(tǒng)的なルートを徹底的に捨てないなら、オンラインの途中で顧客、ルート、マーケティング目標(biāo)などの関係をうまく処理しなければなりません。これらの関係がはっきりしていない前に、盲目的に線を通すのはかえってルートの秩序を混亂させて、甚だしきに至っては線の下で販売店の積極性を下げさせます。
顧客の細(xì)分化から見れば、オンライン顧客とオフラインの成熟したチャネルの中の顧客は一定の重なり合いがありますが、伝統(tǒng)的なメーカーの在來市場でのルートは限られたエリアに限られています。製品の品質(zhì)によって、未開拓市場の顧客はオンライン販売によって便利になります。ユニクロのオンライン販売前は、実體店が北京や上海などに集中していたため、地方のお客さんはなかなか買えませんでした。このような狀況に対して、ユニクロはタオバオと協(xié)力してネットショップをオープンするという戦略をとって、ユニクロの公式旗艦店とタオバオモールの公式店を同時に運営します。ユニクロのオンライン販売は販促活動の牽引のもとで、ハード品質(zhì)の保証のもとで、急速にネット販売の局面を開けました。ユニクロのオンライン販売は著実に発展していると同時に、オフラインの開店など市場の意思決定にも絶えないデータ根拠を提供しています。これらのオンライン販売のデータによって、どの地域の消費者がブランドにより忠実で、より購買力があるかをより科學(xué)的に知ることができます。これらの地域に行って、実體店をオープンすることができます。ここ二年、ユニクロのオンライン販売戦略が進(jìn)められ、青島、鄭州など多くの都市の実體店が相次いでオープンしました。オンライン販売はそのラインの下での販売に影響を與えるだけでなく、オンライン販売促進(jìn)ラインの下市場開拓の融合発展メカニズムを形成しました。
実際には、ユニクロのオンライン販売の成功は、オンライン販売モデルの正確な決定のおかげで、オンライン販売の中で最も觸れやすい雷區(qū)を避けることに成功しました。
多くの伝統(tǒng)的なメーカーはオンライン販売の決定をする時、実際の狀況を無視して、ひたすらに全體を求めて、獨立したドメイン名を構(gòu)築するブランドのオンラインショッピングモールを大挙して、しかもネットショッピングは技術(shù)、安全、支払い、ユーザー體験などの一連の問題に関連するとは言わないで、大口の予算があっても、短時間でライン上の顧客フローを獲得するのは現(xiàn)実的ではない。近年のオンライン販売の中で発展している伝統(tǒng)的なメーカーを見ると、多くはネットショッピングモールを建設(shè)する雷區(qū)を避けて、オンライン販売を開始した時に正確な意思決定をしました。
実際と結(jié)びつけることが肝要である。
オンラインの熱い背後には、一部は投資資本の大量流入による表面の繁栄であり、一部はメーカーが自身の実際と結(jié)びつけて、正確な意思決定でオンライン販売の一環(huán)を固めた。伝統(tǒng)的なメーカーのオンラインラインはすでに勢いの赴くところですが、各メーカーの実際の狀況は違っています。自分の実際の狀況と結(jié)びつけるのが肝心です。これに対して、伝統(tǒng)的なメーカーのオンライン販売は二つの選択しかありません。第三者プラットフォームに入るか、またはオンラインチャネルの建設(shè)をしっかりと行います。
ユニクロのオンラインはオフラインで直営の実體店だけをオープンするモードを継承しています。ネットに觸れてから、淘寶商城というプラットフォームに沒頭しています。多くの伝統(tǒng)的なメーカーは、高速消費品は「シームレスでなければならない」と考えています。良質(zhì)なチャネル資源の中で商品を広く購入すればいいです。この実際に基づいて、頤蓮たちの化粧品ブランドはタオバオモールの公式旗艦店だけでなく、電商プラットフォームとオンラインチャネルを構(gòu)築しています。しかし、オンラインのルートはまちまちで、京東商城などの敷居の高いB 2 Cプラットフォームがあります。寶C 2 Cのような販売量が大きくて、隠れているチャネルもあります。どのようにルートを選ぶかはオンライン販売の勝ち負(fù)けを決めるポイントです。
成也観念が敗北する
電子商取引がブームになり、オンラインで再生できるブランドが多くなりました。伝統(tǒng)的なメーカーの頭も熱くなりました。「ネット販売がなく、ブランドがない」というネット通販の観念に導(dǎo)かれて、多くのメーカーはまだネット販売が分かりません。このような現(xiàn)象はとても普遍的で、普通は寶を洗う店の伝統(tǒng)のメーカーがないまですべて感じて何か欠けました。
短期の利潤の小さい観念は伝統(tǒng)的なメーカーの思想の中で極めて大きく活性化されて、このような小さい観念は短期の利に向かう観念で、顧の上で下の小さい経営観念を顧みないので、このような小さい観念で経営するブランドは大きくないことを運命付けます。そこで、私達(dá)は非常に警告的な例を見ました。豊富な資本とラインの下でブランドの優(yōu)位を持つヤゴールのオンライン販売はずっと火をつけないで、更に熱い販売あるいは爆発的に売りさばいたことを言ってはいけなくて、比較的に弱い凡人、ユニクロはオンラインでのぼせて、火はあれらの線の下で大きいブランドを少し嫉妬させます。
実は、成否の鍵は観念です。伝統(tǒng)メーカーは古い観念を捨てて、新しい観念の洗禮を受けてこそ、思想の上で生まれ変わることができます。古い観念を持って呪縛を締めるメーカーは、必ずオンラインで経を取る道で死ぬ。{pageubreak}
ユーザーの體験に関わる些細(xì)な細(xì)部の中でも、具體的に商品を出荷する時の包裝技術(shù)でも、観念の影はどこにもありません。オンラインで販売したら、忠実にあなたの考えを反映します。もしあなたの観念がオンライン販売モデルと一致しないなら、或いはネットユーザーの承認(rèn)を得られないなら、オンライン販売は失敗を意味します。
伝統(tǒng)メーカーは古い観念を捨てて、新しい観念の洗禮を受けてこそ、思想の上で生まれ変わることができます。古い観念を持って呪縛を締めるメーカーは、必ずオンラインで経を取る道で死ぬ。
企業(yè)の「觸網(wǎng)」が全攻略に成功しました。
伝統(tǒng)的なメーカーの問題1:私の企業(yè)の製品はどのような電気商のプラットフォームに入るべきですか?
この問題は従來のメーカーがオンラインプラットフォームを選択する時の迷いと困惑を反映しています。「住所選択は成功の半分」という伝統(tǒng)的な小売業(yè)の至言はオンライン小売にも適用されます。ユニクロは淘寶商城に専念して持続的な成功を収めました。これは淘寶商城のプラットフォームの優(yōu)勢だけではなく、ユニクロの高いブランド知名度と名譽度にも恵まれています。もう一つのケースは山東のあるメーカーで、その「潤舒」、「潤潔」などのブランドはすでに國內(nèi)外で有名ですが、その化粧品ブランド頤蓮、善顔は山東市場だけで高い知名度と名聲を持っています。オンライン販売市場に進(jìn)出するため、このメーカーは山東の魯商集団傘下の銀座ネットショッピングセンターと提攜しています。まず、このメーカーの化粧品を銀座のネットショッピングセンターに全面的に売り出して、その次に、頤蓮化粧品の淘寶商城旗艦店を開通して、淘寶旗艦店の運営も銀座ネットショッピングセンターに任せて運営します。B 2 B 2 Cモードの巨大な作用の下で、銀座ネットショッピングセンターが全國的なオンラインルート計畫を構(gòu)築するために、この二つのブランドの化粧品を京東など全國的な総合電気商プラットフォームに進(jìn)駐させました。この二つのケースから見れば、プラットフォームを選ぶことの重要性はもちろんです。もし2つのメーカーが獨立したオンラインショッピングモールを建設(shè)し始めたら、もう雷區(qū)に觸れました。
従來メーカーの問題2:プラットフォームを選んだら、オンライン販売はどうすればいいですか?
問題解決:この問題はオンライン販売の実際的な運営に対する従來メーカーのシステム認(rèn)識がまだ不足していることを示しています。選択したプラットフォームはオンライン販売の成功の半分です。製品、サービス、オンライン販売、オンラインブランドイメージ建設(shè)、貨物包裝、物流配送などの運営の方面は間違いなくもう半分です。ユニクロはオンライン上で顧客サービス、貨物包裝、販促活動などの方面で戀愛小説家に作られています。カスタマーサービスの情熱だけではなく、出荷時の段ボール箱までもデザインされています。
細(xì)部の勝ち組の理念はサービス、包裝などの面だけではなく、ネット顧客群の消費習(xí)慣と消費好みに対する分析の中にも存在しています。ネット顧客群の細(xì)分化を通じて製品のネット化オーダーを行い、これらの対策をとってオンライン販売の成功を促します。頤蓮化粧品は消費者データ分析を通じて、頤蓮、善顔の二つのブランド化粧品のネットオーダーメイド戦略を制定し、オフラインとの差異化を?qū)g現(xiàn)し、ネットショッピング消費者の好みにも合致します。また、オンライン販売には、メーカーが貼付、微博、オンラインショッピングなどのネットワークチャネルを重視し、さらに効果的なネットワークブランド普及計畫を確立する必要がある。ネットマーケティングはじっくり煮込んでこそ効果が出る食事で、コストは低いが、運営実力と伝播戦略に対する要求はかなり高い。微博などの社交プラットフォームがオンライン販売の促進(jìn)作用に対して軽視しないでください。専門家を求めてオンラインブランドの普及とインタラクティブマーケティングをしっかりと行います。
従來のメーカーの問題3:どうやってオンラインとオフラインの両方をつかむことができますか?
これは伝統(tǒng)メーカーが最も敏感で興味のある話題です。伝統(tǒng)的なメーカーのオンライン販売は様々な原因に基づいているが、ほとんどの目的は明確である。オンラインとオフラインの共同発展を?qū)g現(xiàn)し、互いに促進(jìn)し合う。ユニクロオンラインになってからオフラインの店が多くなり、オープン必勝の事実はオンラインとオフラインの関係が相補的であることを示しています。頤蓮化粧品はオンラインで販売し、ラインの下で販売して、両手でつかむ方法を取って、伝統(tǒng)的なメーカーの參考になります。メーカーは銀座ネットショッピングモールと協(xié)力して、気に入ったのは銀座ネットショッピングセンターが魯商集団と銀座株式の小売産業(yè)クラスタの優(yōu)勢に頼っています。銀座のネットショッピングモールは、その商超とコンビニの資源を統(tǒng)合して、頤蓮化粧品を92の銀座の大型ショッピングセンターと130の統(tǒng)一銀座のコンビニに置いています。このようなラインバンドの下のケースは、B 2 B 2 Cモードの核心的な利點があります。
これらの伝統(tǒng)的なメーカーがネットに觸れている間によく出會う三つの問題は、メーカーの実際の狀況に合わせてよく考えて答えを出すことができれば、伝統(tǒng)的なメーカーのオンライン販売は流行に追いつき、大流行に従う表面に流れなくなります。革新観念(特に企業(yè)の政策決定者の革新観念)を通じて、自身の不足を探し出して、自身の問題を最適化して、実際の狀況によってメーカー自身に合うオンライン販売モデルを制定することができます。自分の実際に合ったプラットフォームを選んで、製品のオーダーメイド、オンラインカスタマーサービス及び貨物の包裝、物流配送などの各方面の細(xì)部の仕事をしっかりと行い、効果的なネットマーケティング普及に協(xié)力して、オンラインライン下の共同販促を展開します。製品の品質(zhì)が厳しい限り、伝統(tǒng)的なメーカーはオンライン販売を勝ち取ることができます。
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