紡績(jī)服小売業(yè):「ハイエンドディスカウントストア」モデルを解體する。
ウォルマート
優(yōu)れたコストコントロール能力と完備したサプライチェーンシステムは各ビジネススクールの定番事例となりました。ほとんどの小売企業(yè)の管理者は世界ランキング1位のウォルマートを見習(xí)う手本としています。
しかし、ウォルマートは2006年、他の小売企業(yè)に學(xué)ぶために全力を盡くすと発表しました。
ウォルマートの先生になる企業(yè)はタギットです。2006年の「フォーチュン」500強(qiáng)として29位、営業(yè)収入526.2億ドルのアメリカ第4位の小売業(yè)者です。タギットはその年の利益率が31%に達(dá)し、ウォルマートは21%に達(dá)しました。
タキトの成功は位置付けと密接な関係があります。ウォルマートの毎日の低価格とワンストップの買い物と違って、高品質(zhì)の商品と快適なショッピング環(huán)境を追求する高級(jí)百貨店と違って、タキトはターゲットを両者の間にロックします。つまり「ハイエンド割引」の販売モードです。
経営する
シーズンオーバーやオフラインで割引されるブランド商品です。
タキトは消費(fèi)者の間に橫たわる垣根を破り、高級(jí)な服裝をしています。
ファッション
ウォルマートが勉強(qiáng)したいところです。
ウォルマートを除いて、世界中で塔吉特の位置付けを模倣する小売業(yè)者が多いが、成功者は少ない。
これらの模造者の中で、2000年に設(shè)立された北京上品商業(yè)発展有限責(zé)任公司(傘下には4つの高級(jí)品の割引と1つの高級(jí)品の優(yōu)待百貨を含む)は急激な発展ぶりに目を見張ります。2007年の売上高は6.2億元で、2008年は8億元を突破しました。
価値主張は割引しない
「ハイエンド割引」の販売モデルは成功の核心を得ることができます。一方、ファッションブランドの製品は時(shí)効性が強(qiáng)く、シーズンが過ぎると大幅に値下がりし、シーズンが経てば経つほど下落の度合いが高くなります。そのため、すべてのアパレルメーカーは素早く在庫を整理して、回収資金と損失を減らす需要があります。一方、一部の消費(fèi)者は消費(fèi)能力が限られています。
「ハイエンド割引」の販売モデルはちょうど雙方の需要を橋渡しできるプラットフォームを構(gòu)築しました。有名ブランドの在庫整理を誘致すると同時(shí)に、消費(fèi)者に安くて質(zhì)の良い商品を提供します。
しかし、なぜこのように簡(jiǎn)単で完璧に見えるのですか?そして技術(shù)的なビジネスモデルは何もないようですが、小売企業(yè)は成功的に実施できますか?
一つのビジネスモデルが成功するには、まず企業(yè)の価値主張が何かを明確にし、あるいはお客様にどのような価値を提供できるかを確認(rèn)する必要があります。
上質(zhì)品はこの問題に対して非常にはっきりしていて、明確な回答を持っています。消費(fèi)者とサプライヤーの両方の本當(dāng)の需要から価値を提供するという価値主張はいかなる割引もできません。
ディスカウントストアで買い物する消費(fèi)者は、自分で買った商品の価値を超えたいと考えていますが、「価値」の基礎(chǔ)は市場(chǎng)で目標(biāo)商品の価値を測(cè)る明確な尺度があります。
したがって、上の商品の選択の基準(zhǔn)は、北京の有名なデパートでは、ブランドの正規(guī)のイメージを持つだけでなく、辺庁ブランドを選択することです(デパートのそばに位置するブランドは、側(cè)のロビーのトラフィックが大きいので、家賃も高いです。辺庁ブランドの実力は中庁ブランドより高いと思われます)。
高級(jí)品から見れば、有名なデパートの中に自分のイメージの専門売り場(chǎng)を持って、ブランドの実力と大衆(zhòng)の認(rèn)知度を代表しています。その商品の価値は消費(fèi)者に測(cè)定され、認(rèn)められやすいです。
割引小売店では、低価格の割引をしていますが、実際には、彼らが導(dǎo)入したブランドは消費(fèi)者が知らないブランドであり、さらには品質(zhì)が悪いブランド商品でもあります。
このような過小評(píng)価や消費(fèi)者鑑識(shí)能力を無視するやり方は、本質(zhì)的にはお客様の価値を無視しています。
例えば、一時(shí)的に有名になった小売店I.T.A.Tが設(shè)計(jì)したビジネスモデルは、顧客の流れの少ない商業(yè)不動(dòng)産メーカー、生産能力の過剰なアパレルサプライヤー及び自身の利益に細(xì)心の注意を払っていますが、それは消費(fèi)者に本當(dāng)の価値を提供することを見落としています。
最終的には、この不足は非常に「完璧」に見えるビジネスモデルを継承するのは難しいです。
消費(fèi)者のために価値を提供するのは、現(xiàn)地で消費(fèi)者のあらゆる需要を提供し満足させることにこだわらないのではなく、消費(fèi)者の最も主要な価値観をつかむためです。
消費(fèi)者はアウトレットの一番の訴求は品質(zhì)の良さと低価格です。
ブランドの選択と商品に対する監(jiān)督管理を通じて、上質(zhì)品は「品質(zhì)の優(yōu)れた」目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)することができます。そして、低価格で、上質(zhì)品は他の必要でない投入を下げることによってコストをコントロールします。例えば、買い物の環(huán)境、製品の時(shí)効性などです。
また、サプライヤーの立場(chǎng)から見れば、サプライヤーは普通在庫を整理するためにもっと多くの投資をしたくないです。
しかし、商店が小売チャネルに進(jìn)出するには、まず一定の入店料と百貨店の管理費(fèi)、広告費(fèi)用、店の慶代など、さまざまな雑費(fèi)を支払わなければなりません。
上質(zhì)品に入ると、サプライヤーは5000元ぐらいの保証金を支払うほか、(デパートの規(guī)定を遵守し、十分な供給源があることを保証するために)別途のコストがかかりません。
上記の割引の創(chuàng)設(shè)者の一人である李炎さんはかつてバディ會(huì)社の華北地區(qū)の社長(zhǎng)でした。この経歴は彼にサプライヤーの需要と苦衷をよく理解させました。
まず、サプライヤーは自分の狀況によって異なる?yún)f(xié)力方式を取ることができます。
現(xiàn)在、上質(zhì)の商業(yè)とサプライヤーは主に共同経営と賃貸の二大主要な方式で協(xié)力しています。
共同経営とは、高級(jí)品の商業(yè)とサプライヤーが入場(chǎng)前に割引率(サプライヤーと売場(chǎng)が分ける割合)の數(shù)値を約束し、入場(chǎng)後にサプライヤーが売場(chǎng)で統(tǒng)一的に銀を受け取り、雙方は割引率によってそれぞれ売上高の協(xié)力形式に分けます。
雙方は販売狀況によって長(zhǎng)期的な協(xié)力かそれとも短期的な協(xié)力かを決定します。
いくつかの工場(chǎng)の店舗を開くことができる大きなブランドについては、雙方は固定位置を採(cǎi)用し、棚を持參するという協(xié)力方式を協(xié)議することができます。
レンタルとは、雙方が入場(chǎng)前に固定経営場(chǎng)所、サプライヤーが期限通りに上質(zhì)商業(yè)に家賃を支払うことを約束する提攜方式です。
第二に、上の商品はサプライヤーに価値を提供する目的は資金回収を加速することです。だから、サプライヤーが商品の高割引率の下で利益を得ることを保証するために、上の商品の割引設(shè)定の割引率は伝統(tǒng)小売店より低いです。
サプライヤーの圧力を軽減するもう一つの方法はサプライヤーのキャッシュフローを加速させることであり、多くのデパートに比べて三ヶ月或いは半年の決算期間であり、上品の割引はサプライヤーに対して一月一結(jié)を達(dá)成できる。
また、上の商品の割引は、事業(yè)者のニーズに応じて、いくつかの無料サービスを提供します。
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「安価で品が良い」技術(shù)の內(nèi)容
企業(yè)の価値主張を明確にした後、企業(yè)は自分の資源と能力を十分に配分してビジネスモデルの運(yùn)営を確保する必要がある。
上のモデルが一番難しいのも成功の鍵です。もっと上流のメーカーを引き付ける能力があるかどうかを見て、もっと安い割引をします。
もっと多くの消費(fèi)者が來ると、もっと上流のメーカーが引き付けられます。
しかし、創(chuàng)業(yè)初期、つまり企業(yè)の資源が乏しい狀況下で、どうやってこのサプライヤーと消費(fèi)者の良性循環(huán)を完成させますか?
これに対して、プレミアム割引は自分なりの考えがあります。
2000年、高級(jí)割引の第一號(hào)店は王府井工美ビルで開業(yè)しました。スポーツブランドを主に扱っています。
スポーツブランドをメイン商品として選ぶのは、比較的に運(yùn)動(dòng)ブランドの安定性が高いからです。
アディダス、ナイキ、李寧に関わらず、長(zhǎng)年の沈積によって、彼らは安定した受け手と堅(jiān)固な市場(chǎng)地位を持ち、彼らの製品を販売し、余分な力と時(shí)間をかけずに消費(fèi)者に自分の位置付けが「名品」であると説明しました。
また、スポーツブランドそのものの機(jī)能の訴求も製品のデザインの老朽化の影響を相殺しました。
ファッションブランドのモデルチェンジのスピードが速いですが、消費(fèi)者はどのブランドが「名品」なのかを統(tǒng)一的に認(rèn)識(shí)していません。ハイエンドのディスカウント小売店が創(chuàng)立初期に自分の位置づけを広めていません。
ルートの影響力が足りない場(chǎng)合、多くの有名ブランドは協(xié)力したくないです。割引店はブランドイメージを損なう心配があります。有名ブランドとの協(xié)力はさらに難しくなります。
このような苦境に直面して、上質(zhì)品の割引は原則としてメーカーの直売を勝ち取りますが、もしメーカーと協(xié)力するのが難しいなら、実力の強(qiáng)い一級(jí)代理店に傾いています。これらの商店は比較的に正規(guī)で、製品の品質(zhì)に対して効果的にコントロールしやすいです。
上品な割引の発展は一歩ではなく、既存の資源を最大限に利用し、投入を増やさないで消費(fèi)者のショッピング體験を改善します。
この體験は買い物の環(huán)境だけではなく、買い物の心理的変化もあります。
店の面積と商品が限られているため、消費(fèi)者は高級(jí)品の割引に対する新鮮さを失いつつあるかもしれません。
このため、上質(zhì)品の割引は常に店頭の陳列に調(diào)整と変更を行い、消費(fèi)者の売り場(chǎng)に対する新鮮さを増し、商品の単調(diào)さと商品の供給源の不足を補(bǔ)う。
このような効果的な管理によって効率を上げる方法は今も続いています。
一時(shí)期ごとに、高級(jí)品の割引はいずれもある種類あるいはいくつかの種類の商品を組織して、テーマの形式で、専門の売場(chǎng)の地區(qū)を使って、統(tǒng)一の対外宣伝を通じて(通って)、重點(diǎn)的に消費(fèi)者に異なっている商品の組み合わせを出します。
テーマの買い替えは常に新しく消費(fèi)者の改心率と忠誠(chéng)度を増加させて、同時(shí)に消費(fèi)者に高級(jí)品の割引のテーマの特売のこの方式と活動(dòng)の時(shí)間に慣れさせます。
消費(fèi)者が高級(jí)品の割引モードに対する認(rèn)識(shí)と熟知に従って、上質(zhì)品の割引はより多くのサプライヤーの重視を得て、相応して更に多くの供給商の參入を引きつけました。
販売過程において、サプライヤーの供給品質(zhì)を厳しくコントロールするために、高級(jí)品の割引と同時(shí)にいくつかの専門的な監(jiān)査チームを設(shè)立しました。グループのメンバーは全部専門的な訓(xùn)練を受けています。
監(jiān)査チームの勤務(wù)先も事務(wù)室ではなく、それぞれのデパートや自分の売り場(chǎng)に行って監(jiān)督や調(diào)査をしています。調(diào)査の內(nèi)容は、商品に表示を変更するなどの偽造問題がありますか?同じ商品は北京市の最低価格ですか?
上質(zhì)品の割引に違反した「低価格上質(zhì)」の主張をするサプライヤーに対して、上質(zhì)品の割引の懲罰力は非常に大きいです。
もし商品が契約書に規(guī)定されている北京市の最低価格の承諾に違反したら、1枚の罰金伝票はこの商店の一ヶ月の売上高かもしれません。
すべての現(xiàn)場(chǎng)の管理者と投資者は毎週市場(chǎng)調(diào)査を行います。これは商品の市場(chǎng)での販売概況を把握し、サプライヤーのコストと商品が市場(chǎng)にある狀態(tài)を比較的正確に見積もって、入場(chǎng)交渉で有利な狀況を占めて、交渉と交渉能力を強(qiáng)化するためです。
メーカーのコストを知る上でもう一つの利點(diǎn)があります。販売シーズンの時(shí)に、小売店の割引セールに対応するために、上質(zhì)品の割引所はもっと柔軟で徹底的な措置を取ることができます。
拡張と変革
市場(chǎng)の地位が安定するにつれて、高級(jí)品の割引は拡大の需要があります。
拡張の過程で、上質(zhì)品の割引は単獨(dú)の店の利益、順を追って漸進(jìn)的な経営戦略を主導(dǎo)として堅(jiān)持して、盲目的にスピード、數(shù)量、規(guī)模と市場(chǎng)の知名度の方法を追求しないで、スピードと利益のバランスの取れた発展に努めます。
このような誰もが知っているように見える準(zhǔn)則は、実施の過程で、なかなか続かない。
結(jié)局店舗の拡張を通じて全體の利益を獲得するのは、単店の収益率を上げるよりも簡(jiǎn)単です。これも多くのチェーン企業(yè)が最終的に面倒になる根本的な原因です。
店の位置の選択は小売百貨店の成否の根本です。
高級(jí)品の割引は新しい店舗を開設(shè)するごとに、総合的に考え、定性的に新しい店の周辺の人文環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、交通條件などの多方面の要素を分析します。
これらの要因の中で、上品が最も重視する指標(biāo)はやはり客流量の保証である。
I.T.A.Tは提攜の可能性を高めるために、選択した商業(yè)不動(dòng)産は位置が辺鄙で、人の流れが少ない項(xiàng)目です。
前の段階で、このようなパートナーは確かに自分でプラットフォームを建てて拡張することに利益があって、しかし最後にこれはやはりその衰退の誘因の1つになります。
高級(jí)品の亜運(yùn)村の店が開業(yè)してから、高級(jí)品の商業(yè)はすべて新しい店の選択の上で、すべて1家の大型の家電の売場(chǎng)と1家のスーパーマーケットの大きい売場(chǎng)と隣の店を形成するつもりです。
例えば、亜運(yùn)村のお店と物美の大売り場(chǎng)と國(guó)美電器、五本の松のお店とヴォーンの百利の大きい売場(chǎng)と蘇寧電器、初體の店とカルフールの大きい売場(chǎng)と國(guó)美電器などです。
実踐は、これは非常に魅力的なビジネスの組み合わせであり、伝統(tǒng)的な単一型の総合百貨店にとって、自分の強(qiáng)みを形成していることを証明しています。
業(yè)界區(qū)を通じて、優(yōu)勢(shì)を補(bǔ)い、上質(zhì)単店の販売水準(zhǔn)を高めました。
上の商品の割引のビジネスモデルとコミュニティの小売店の天然區(qū)の仕切りはある意味でライバルがいないです。
しかし、多くの位置付けのハイエンドの百貨店はここ數(shù)年でもう販促力を強(qiáng)めました。特に経済全體の低迷で、人々の消費(fèi)が弱まった今日、伝統(tǒng)百貨店は消費(fèi)者のために価格スポンジの最後の一滴を絞るように努力しました。
この時(shí)、高級(jí)割引の価格はもう目立った?jī)?yōu)勢(shì)を持たなくなりました。ショッピング體験と時(shí)効性において、高級(jí)割引はデパートとの差があります。
ハイエンドのディスカウントストアはまだ人気がありませんが、モデルチェンジの傾向はすでに現(xiàn)れ始めています。
ここ數(shù)年、タキトはディスカウントストアが販売する全國(guó)的なブランドを減少させ、タキトだけの自社ブランド、特にデザイナーがデザインした商品を販売するようになりました。
將來的には、上質(zhì)の割引も継続的にこれを改善し、一定の成功したビジネスモデルを獲得する必要があります。
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