どのようにリングの速度と店舗の品質をバランスさせるか
業界トップ3のシェアを合わせて5%未満の市場では、急速に拡大する要求がチェーン企業に従來のモデルを打破させ、早く開店し、多く開店し、大きな店を開き、良い店を開くよう促している。ローレ家庭紡績四店のマーケティングモデルを極め、それによって一挙に家庭紡績業界のボスの位置を確立し、これによって中國専門ベッド製品の第一株となった。
新しい大規模な競走馬の輪地式の拡張の中で、多くの家庭紡績品エンタープライズ実力加盟店と優位な店頭資源の奪い合いを通じて、國內市場の配置を加速させる。しかし、急速な拡張により、各地の専門店がロックされず、存続して発展することができず、一連の問題と矛盾が浮き彫りになり始めた:
1.短期的な利益に駆られ、チェーン加盟は一部メーカーのマネーツール、顧客となるに利益を與える保証が得られない、
2.本部にはシステム的に有効な人員育成と運営指導が不足し、開店の活著率が高くなく、経営圧力がますます大きくなっている、
3.誠実さの欠如、利益の葛藤によるメーカー間の矛盾ぞうか加盟者の忠誠度は日増しに低下し、自信は挫折した。
チャネル価値の再定義
上記の問題を解決するために、ローレの第一歩の動作はチャネル価値を再定義することであり、つまり加盟者をパートナーとして、加盟者の市場開発と端末の強化を支援することである。
多くの企業は拓市の初め、企業を誘致して心を痛め、加盟者を家族として扱うことができず、百も承知した;加盟したら聞かずに糸を切った凧のように振る舞う。ロレは加盟店をパートナーと見なし、3つの面から市場開発と端末の強化を支援しています。
第一に、職業化された販売チームを構築する:一方、外部研修機構を導入し、販売員をシステム的に訓練する、一方、內部研修機能を強化し、獨自の研修センターを設立し、內部招聘講師制度を導入し、市場経験の豊富なエリアマネージャーを講師に招聘する。
第二に、単店の利益獲得能力を向上させる:製品構造、店のイメージ、ガイド?ショッピング技術-グローバルブランド網-巧、會員管理、特価イベント、在庫管理、団體購入管理などを端末の7要素にまとめ、加盟者が端末販売で遭遇した実際の問題を分析し、解決するのを助け、真のやりがいを実現し、単店の販売量を迅速に向上させる;
第三に、バックグラウンド運営システムの構築を強化する:國內有名IT企業と協力してERPシステムを導入し、ローレ本社と加盟店の間で情報化管理を実現し、適時に輸入販売の動態を把握し、「全國一手」を実現する。
ローレが加盟者をパートナーにした生き生きとした例は、貴州省メコン潭県は省都貴陽から200キロ以上離れた國家級貧困農業県で、非常に貧しく、県都全體にはほとんど街が1つしかない。とはいえ、ビジネスモデルの発展は勢いがあり、この主要な中心街は、専門店でありながら雑貨街である。しかし、ローレの地域販売員はこの市場ができると思っている。そこで、準加盟者の投資利益分析を支援し始めた。
しかし、好事魔多し、この準加盟業者はやりたいと思っているが、多くの困難に直面している。
通りに面した舗裝は解決しにくいので、家が探しにくくて、いろいろな工夫をして、依然として落ち著きがなくて、仕方がない時、諦めたいと思った。ローレ地域の販売員の分析と支援を受けて、理想的な家がついに見つかりました。しかし、多くの賃貸料は再びこの準加盟業者を倒すことができず、自己資金が足りない條件の下で、何とかしてパートナーを探さなければならなかった。
やっと気の合うパートナーを見つけ、資金も見つけたが、その時、家はまた他の人に奪われ、再び諦めたいと思った。その時はもう半年以上経った。
最後に、ローレの全過程の専門指導と全力の支援の下で、ついに準備萬端になり、2007年12月23日についに予定通り開業した。開業後の半年間、ローレの位置付けにおけるハイエンド地方の消費力不足と認知度の低さという難題に遭遇し続け、販売臺數はなかなか局面を打開できなかった。その後、ローレは市場を共同で分析し、市場を企畫し、プッシュからプルまで、団體購入から贈り物まで、共同販売から販促まで……徐々に局面を開き始め、販売と軌道に乗り始めた。2008年12月31日現在、この1年間、メコン潭加盟店の返金額は300~400萬前後で、ローレ県クラスの顧客システムの中で最も良質な顧客の1人に成長している。
このような無數の準顧客の開発と管理こそ、一連の動作を経て、ローレは前期のチャネル拡張によって蓄積されたネットワーク上の優位性に基づいて、顧客価値に基づく端末運営システムを構築し、家庭紡績業界の単一のチャネル紛爭から包囲を突破することに成功し、そして自分のコア競爭優位チャネル競爭力を十分に解放し、焦點を當て、最も強化させた。
第二に、単店の利益獲得能力を向上させる:製品構造、店のイメージ、ガイド?ショッピング技術-グローバルブランド網-巧、會員管理、特価イベント、在庫管理、団體購入管理などを端末の7要素にまとめ、加盟者が端末販売で遭遇した実際の問題を分析し、解決するのを助け、真のやりがいを実現し、単店の販売量を迅速に向上させる;
第三に、バックグラウンド運営システムの構築を強化する:國內有名IT企業と協力してERPシステムを導入し、ローレ本社と加盟店の間で情報化管理を実現し、適時に輸入販売の動態を把握し、「全國一手」を実現する。
ローレが加盟者をパートナーにした生き生きとした例は、貴州省メコン潭県は省都貴陽から200キロ以上離れた國家級貧困農業県で、非常に貧しく、県都全體にはほとんど街が1つしかない。とはいえ、ビジネスモデルの発展は勢いがあり、この主要な中心街は、専門店でありながら雑貨街である。しかし、ローレの地域販売員はこの市場ができると思っている。そこで、準加盟者の投資利益分析を支援し始めた。
しかし、好事魔多し、この準加盟業者はやりたいと思っているが、多くの困難に直面している。
通りに面した舗裝は解決しにくいので、家が探しにくくて、いろいろな工夫をして、依然として落ち著きがなくて、仕方がない時、諦めたいと思った。ローレ地域の販売員の分析と支援を受けて、理想的な家がついに見つかりました。しかし、多くの賃貸料は再びこの準加盟業者を倒すことができず、自己資金が足りない條件の下で、何とかしてパートナーを探さなければならなかった。
やっと気の合うパートナーを見つけ、資金も見つけたが、その時、家はまた他の人に奪われ、再び諦めたいと思った。その時はもう半年以上経った。
最後に、ローレの全過程の専門指導と全力の支援の下で、ついに準備萬端になり、2007年12月23日についに予定通り開業した。開業後の半年間、ローレの位置付けにおけるハイエンド地方の消費力不足と認知度の低さという難題に遭遇し続け、販売臺數はなかなか局面を打開できなかった。その後、ローレは市場を共同で分析し、市場を企畫し、プッシュからプルまで、団體購入から贈り物まで、共同販売から販促まで……徐々に局面を開き始め、販売と軌道に乗り始めた。2008年12月31日現在、この1年間、メコン潭加盟店の返金額は300~400萬前後で、ローレ県クラスの顧客システムの中で最も良質な顧客の1人に成長している。
このような無數の準顧客の開発と管理こそ、一連の動作を経て、ローレは前期のチャネル拡張によって蓄積されたネットワーク上の優位性に基づいて、顧客価値に基づく端末運営システムを構築し、家庭紡績業界の単一のチャネル紛爭から包囲を突破することに成功し、そして自分のコア競爭優位チャネル競爭力を十分に解放し、焦點を當て、最も強化させた。
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