新しい靴の底が20日間で割れます。消費者の権利維持は難しいです。
先日、市民の魏さんがあるブランドの靴を買いましたが、履いてみたら靴底が壊れていました。
彼は見つけました
商売人
交換を要求していますが、業者は工場に返卻して修理してもいいと言っています。交換はできません。
魏さんは記者に11月19日、彼は陽谷のある靴屋で靴を買いました。168元の価値があります。
20日後、彼は気分が悪くなりました。よく見てみると、靴の底にはある程度のひびが入っています。
彼はすぐに靴屋に交渉して、交換を求めました。
靴屋の擔當者は、メーカーに返卻して修理してもいいと言いましたが、交換はできません。
記者は消協部門から、規定に基づいて、経営者が提供すると聞きました。
商品
あるいはサービスが消費者財産に損害を與えた場合、消費者の要求に従い、修理、やり直し、交換、返品、商品の數量を補充し、返卻しなければならない。
商品の代金
サービス費用または損害賠償などの方式で民事責任を負う。
「國家靴類三包規定」によると、靴類商品の「三包」の有効期限は50元以上100元以下(50元を含む)のは30日間、100日以上(100元を含む)のは90日間、300元以上(300元を含む)のは120日間である。
「三包」の有効期限內に、消費者は領収書或いは「三包」の証明書を持って、経営者は返品、交換、修理を行うべきです。
陽谷県の消防協商部門の処理を経て、靴屋の責任者は自分の誤りを認識しました。
記者の発表に至って、業者は魏さんのために同じタイプの靴を交換することに同意しました。そして魏さんに謝罪します。
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