ぞうきんは靴を拭くと色が落ちる

1月上旬、西安西郊の王さんはラバ市興正元デパートで300元余りを使ってsnoopyの靴を購入したが、1週間もたたないうちに靴の表面に色が落ちた。返品交換を要求すると、業者は色が落ちて靴に品質の問題があるとは言えないと考えている。「少し濡れた雑巾で拭くだけで、靴の色が雑巾を青く染めます」と王さんは言う。色が落ちたほか、靴の口や靴の裏地にも穴が開いた。1月15日、王さんはデパートに返品交換を要求したが、業者は靴の色が落ちるのは正常で、靴に品質の問題があることを説明することはできないと考え、王さんに靴を先に検査してもらい、品質の問題があれば返品交換することができるように要求した。翌日、王さんは西安市繊維紡績品監督検査所に行き、検査員は簡単に調べた後、靴の色落ちなどの問題は3パックカードに明記された交換要求に合致しており、検査は必要ないと考えた。今日午前9時から11時にかけて、西安市品質監督局繊維織物監督検査所の王毅副所長が本紙「民生ホットライン室」にホットラインを受けに來ました。もし服裝の品質に関する問題があれば、クレームを必要としたり、服裝の質の良し悪しを見分ける方法を教えてもらいたい場合は、ホットライン：029-88429071に電話してください。