ぞうきんは靴を拭くと色が落ちる

1月上旬、西安西郊の王さんはラバ市興正元デパートで300元余りを使ってsnoopyの靴を購入したが、1週間もたたないうちに靴の表面に色が落ちた。返品交換を要求すると、業(yè)者は色が落ちて靴に品質の問題があるとは言えないと考えている。「少し濡れた雑巾で拭くだけで、靴の色が雑巾を青く染めます」と王さんは言う。色が落ちたほか、靴の口や靴の裏地にも穴が開いた。1月15日、王さんはデパートに返品交換を要求したが、業(yè)者は靴の色が落ちるのは正常で、靴に品質の問題があることを説明することはできないと考え、王さんに靴を先に検査してもらい、品質の問題があれば返品交換することができるように要求した。翌日、王さんは西安市繊維紡績品監(jiān)督検査所に行き、検査員は簡単に調(diào)べた後、靴の色落ちなどの問題は3パックカードに明記された交換要求に合致しており、検査は必要ないと考えた。今日午前9時から11時にかけて、西安市品質監(jiān)督局繊維織物監(jiān)督検査所の王毅副所長が本紙「民生ホットライン室」にホットラインを受けに來ました。もし服裝の品質に関する問題があれば、クレームを必要としたり、服裝の質の良し悪しを見分ける方法を教えてもらいたい場合は、ホットライン：029-88429071に電話してください。