中國の消費者のネット購入の頻度はヨーロッパの消費者の4倍です。

中國は世界で一番成長が早いです。

2011年8月から9月にかけて、プワヨンは7005のネット調(diào)査を行い、3大陸の8つの市場のオンライン購入者の習慣と好みを明らかにしました。

調(diào)査を受ける市場はアメリカ、中國大陸、中國香港、ドイツ、フランス、イギリス、スイス、オランダなどです。

このうち、中國本土から27都市のうち、905人を超えるネットショッピング者が調(diào)査を受けました。

データによると、他の市場のオンライン購入者と比べ、中國の回答者はいくつかの問題に対する答えが明らかに違っている。

調(diào)査によると、すべての種類の中で、中國のマルチチャネル消費者のネット購入量の割合は他の國の回答者よりはるかに高い。

例えば、中國の消費者がオンラインで服、靴、書籍、音楽、映畫を買う割合は60-65%で、この割合は他の市場では35-45%ぐらいです。

また、中國の消費者はブランドメーカーに直接買う傾向をリードしています。

調(diào)査によると、60%の中國大陸部のオンライン購入者は小売業(yè)者を避け、直接にブランドメーカーから購入する。

この割合はイギリスで36%、ドイツで31%です。

また、攜帯電話のショッピングは中國の內(nèi)陸でもっと人気があります。攜帯電話の普及とモバイルネットワークの発展はブロードバンドの敷設(shè)速度を超えています。

「中國大陸部の消費者はより成熟しており、オンラインショッピングの割合は増加している。

このため、小売業(yè)者は將來の役割を考慮する必要があります。

普華永道中國及びアジア太平洋地域の小売及び消費品業(yè)界の主管パートナーの余葉嘉莉さんは、これらの店舗は2つの異なる用途を発揮する可能性があると述べました。

第一は展示室として、お客様がここで雰囲気を感じ、製品を理解し、體験することです。第二は便利な取引と商品を受け取る場所として、お客様のネットショッピングの最終駅です。

事実、普華永道氏の予測によると、今後數(shù)年間で中國のネット通販の売上高は毎年倍近くになる見込みです。

データによると、アジア太平洋地域の小売売上高は平均で年6%のペースで伸び、今年は6.6兆ドルに達し、2015年は10.5兆ドルに達する見込みです。

今後數(shù)年のアジアのネット通販の売上高は毎年平均20%増加し、中國から上昇します。

2011年、中國のネット通販小売額は、倍近くの778億ドルに伸びた。

この流れを鑑みて、中國の海外小売業(yè)者に進出したり、ネット購入のプラットフォームへの投資を増やすことを考えたりします。

しかし、普華永道グローバル小売業(yè)及び消費品業(yè)界コンサルティングサービスの責任者であるStuart Harkerは、調(diào)査から得られた重要な結(jié)論の一つとして、消費者はマルチチャネルショッピングをリードしているが、多くの小売業(yè)者は遅れており、消費者のニーズを満足できないと指摘している。

Stuart Harkerは、現(xiàn)在の世界の小売業(yè)者は貴重な機會に直面しており、既存のメカニズムを改善し、買い物者と歩調(diào)を合わせて維持するべきだと述べました。

今の消費者は貨物の出荷と返品、商品の選択及びショッピングルートの選択などの面でより多くの個性的なサービスを獲得することを要求しています。