都の試著室訪問大調査

今はスーパーマーケットの夏のセール期間です。多くの消費者もデパートの中のブランド売り場や特売エリア、スーパーマーケットに行くことを選びます。

衣服を選り取りする。

これらの地域の試著室は消費者に満足のいく試著空間を提供できますか？記者もこれらのブランドの専門売り場、特売區とスーパーマーケットの衣料品コーナーの試著室を訪問しました。

問題編

子供専用の試著室は商店に無視されやすいです。

問題：子供の試著室の重視が足りない

記者が今回の訪問で、都の各デパートの試著室を訪れたところ、多くのデパートが子供區に設置された試著室で、比較的少ないことが分かりました。

子供服のブランドの店員は記者にこう言いました。普通は買い物に來て子供の服を買う親がいます。子供を連れて一緒に來た人は少ないです。そのため、子供のために専用の試著室を設けたこともありません。

記者は多くのデパートで見ましたが、子供服區の中庁に位置する子供服ブランドは、ほとんど試著室がありません。

また、いくつかの子供靴ブランドの店舗では、座席さえ設置されていません。保護者は服を直接持って子供に著せるのが一般的です。これらの「小さい」消費者にとって、プライバシーは全くありません。

また、記者が子供服の試著室を訪問している間に、子供服のブランドが子供用の専用の試著室を設けていても、電線の線路引きなどの細部の処理では、少し安心できないことが分かりました。

記者はディズニーの子供服屋の試著室の壁に、電圧計に似た四角な箱を見つけました。この「電圧計」の下に、黒い電線が三本も出ています。

このような狀況は、成人服ブランドの試著室に現れても、心配されています。今、子供服の試著室にこんな問題が出てきました。さらに、試著室の安全問題について疑問符を打ちました。

服を試著したいですが、鏡を見に來てください。

楽天銀泰の婦人服ブランドFERAUDで、記者がここに全身鏡がないことを発見しました。試著室から鏡を見に來なければならないので、お客様に不便をおかけしました。

同じ楽天銀泰百貨店で、記者はイタリアブランドFLAVIO CASTERANIで服を試著しました。黒いカーテン、黒い椅子、あなたに似合う黒い靴です。しかし、記者はここで唯一欠けているのは鏡です。記者は5870元の肉色の短いワンピースを試著しました。

また、鏡を見に出たら、店內の販売員がチャンスを逃さずにいろいろと遊説して買ってくれます。

ある業界関係者は記者に対して、試著室には姿見を設置していません。実は販売員に綺麗な服を著ていると褒めています。購買の機會を教えてくれます。

優位編

利點：小物の統一管理

記者の訪問の過程で、現代のショッピングセンターの中の婦人服の試著室は記者に深い印象を殘しました。

ここの試著室の床には、デパートが揃っている紫色のじゅうたんがあります。

試著室の壁面には、ガラスのトレーや木のトレイを取り付けたブランドの試著室があります。試著室には小さなフックが取り付けられています。

トレイの上にはティッシュの入った紙箱があります。フックの上には精巧な布製の袋が置いてあります。中には櫛、スプレー、手油などの女性用品があります。

記者は現場で現代の商店街の古い顧客を取材しました。

ここの試著室の中の小物は本當にそろっています。

北京でも珍しいでしょう。

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長所：細かいところに気を配って、試著者の気持ちをすっきりさせます。

購入者の心のこもったサービスは、消費者が試著する時にも気持ちがいいです。

記者はシルバーセンターの二階にあるイタリアブランドVALLENTIONの試著室の間に、女性従業員がドアをノックして聞いてくれます。

萬達百貨店3階のBARFARTブランドでは、試著室に緑だけでなく、蕓術的な雰囲気のある貼り付け絵が並んでいることが分かりました。

消費者の呉さんは記者に対して、「ここがとても好きです。彼女たちの家のデザインが斬新なだけでなく、試著室の中には新しい緑が溢れていて、気持ちがいいです。」

問題編

簡単で特売區の試著室は人に愛しさと恨みを抱かせます。

問題：試著室は簡単で、光沢が出やすいです。

特売エリアの試著室はほとんど臨時で建てられています。正式な売り場の試著室の中の椅子やスリッパなどの施設もないし、空間が狹くて暗いので、服を試著するのはとても不便です。

これらの臨時に建てられた試著室の多くは布の材料を主としています。売り場の人波が沸き立つ時、軽い試著カーテンは人の話を聞かずに隙間を露出しがちです。時々女性のお客さんが一番心配するのは光の問題です。

試著室から出たばかりの客に現場でインタビューしたところ、「必ず自分でカーテンを閉じてください。そしてカーテンが動いたら、すぐに大聲で中に人がいると言ってください。」

問題：試著室が小黒屋に変身する

京西のある百貨店の3階のオンリー5割引特売場で、記者が著てみました。元の価格799元の特売服を著てみました。特売場の試著室は普通は簡単です。鏡もないし、照明もないです。普通の現象です。しかし、記者が試著室のカーテンを閉めてみたら、中が真っ暗で手を伸ばしても見えないような小さな黒い部屋です。服のファスナーはどこにありますか？

試著室には腰掛けと革靴がありますが、このような仮建築の粗末な試著室は光がないので、確かに不便です。

問題：試著室はハンガーでフックにします。

記者は多くのデパートを回った特売場で驚いたが、特売場の試著室にはフックがなく、多くの商店が逆さ掛けのハンガーで簡易フックとして働いていることがわかった。

君太百貨の地下1階の特売場で、記者は99元の特売スカートを試著しましたが、この簡易な試著室で、記者はカーテンの上から逆さに掛けたハンガー掛けのフックは重さを積載できないことを発見しました。

客の李さんは記者に言いました。「ある時、私は特売場で服を試してみました。カバンも逆掛けのハンガーにかけました。カバンを床に落としました。カバンの中にiPadのスクリーンが割れました。」

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問題：障害者の試著室はスーパーマーケットの試著室を占有されて多く雑物の間に転落しました。

大望路ウォルマートの記者は全部で7つの試著室しかありません。左の3つの右の4つがありますが、記者が服を試著する時、試著室のスタッフは左の試著室に記者を呼びました。

記者はすぐに右の3つの鍵をかけましたか？スタッフは記者に、試著室に何かがあると言いました。記者は試著室のドアの下を見て、中に風船と雑物がたくさんあります。

ウォルマートの試著室では、右手から中に入る部分と玄関に車椅子のマークが貼られている障害者の試著室があります。初心を設定すると確かに事業者の細心と人間性が反映されていますが、今は広告板の雑物などの堆積物で占められています。服の裝飾區のもう一つの倉庫になりました。

問題：短い足の腰掛けは人を不安定にさせます。

同じ大望路のウォルマートで、記者は雑物を積んでいない殘りの左手の3つの試著室を選んだが、中に入ってみたら、中間の試著室は鏡と腰掛けが全部揃っていますが、ベンチの4つの足には足が短くなり、上に座っていてもぜんぜん著かないので、うっかりと転んでしまいました。

左手に入った最初の試著室の記者が見ましたが、同じような問題がありました。ただ、今度はベンチの後ろの方の足が一つ足りなくなりました。

問題：スーパーの買い物かごは臨時にハンガー用として使われます。

記者は雙井世紀聯華の試著室で、すぐに崩れ落ちそうな腰掛けと腰掛けのそばで臨時に服を置くためのスーパーの買い物かごとして働いています。中には雑然とハンガーがいっぱいあります。

そばで服を試著している外部の人の蘭さんは記者に対して、「聯華スーパーという試著室は壊れています。これらのめちゃくちゃなハンガーはここに置いてあります。服を試著する時に刺さりやすくて、どうしても専門の人が片付けてくれません。」

■取材手記

小さな試著室の大きな問題

喜んで來て、満足して帰る。

これはすべてのデパートのサービスの目的で、デパート、ブランドとスーパーマーケットのサービスの質が向上しました。衛生の質が改善されましたが、試著室という目立たないところを無視しました。

近代的なビジネス社會の中で、試著室のこのような見たところとても小さいところはちょうどデパートのサービス施設の中の1つの肋骨で、日に日にけちをつける消費者の目の中で、小さい細い點の処理が適切で、まさにマーケットの“顔”を體現する有力な標識の1つです。

顧客が服を試著する空間として、試著室の核心的な役割は言うまでもないが、実際には多くの試著室の衛生條件やサービス施設が保障されていない。

この無視された隅はブランドの販売とブランドのイメージにまで影響しました。

企業が実際に試著室の積極的な面を発掘し、お客様のプライベート、清潔、広々とした消費空間を提供することを提案します。

■他山の石

日本の百貨店の試著室には清掃員が定期的に掃除します。鏡、フックなどの必須施設がそろっています。多くの試著室にはカーペットが敷かれています。お客さんが試著室に入る時は靴を脫いで、店の人がお客さんのために靴の先を外に出してくれます。

フランスのデパート內の試著室の面積はとても大きくて、ほとんど10平方メートルを超えています。三面の著地は服鏡を通して正面、側面、裏側の効果が見られます。

試著室には茶卓、ソファー、化粧臺があります。試著室の中には小さなTテーブルもあります。

試著室の外に専門の裁縫があります。もし試著した服のサイズが合わないなら、裁縫は直ちに修正します。

アメリカのデパートの中の一つのブランドはいつも六七間の試著室を持っています。買い物のピーク時でも、長い間並んで待つ客はあまりいません。

試著室には櫛、ティッシュ、アクセサリーケースなどがあります。

お客様は何著かの服を持って行って試してもいいです。もし適當な服がなかったら、試著室に殘してもいいです。店員は適時に掃除します。