共同購(gòu)入はアパレル業(yè)界の隠れたルートである。
団購(gòu)は低コストで動(dòng)作する販売モデルとして、各メーカーの重視と愛顧を受けています。でも、ここで共同購(gòu)入開発と管理には一定の問題がある。
——団體購(gòu)入部門の一人はいくつかの大きなお客様の管理を擔(dān)當(dāng)しています。大規(guī)模なお客様を開発する時(shí)も、多くがばらばらになって遊んでいます。組織的な階段を形成していません。これはほとんどの服裝企業(yè)の団體購(gòu)入部門の寫真です。
では、どうやって団體購(gòu)入の顧客を開拓するべきですか?
大顧客は希少な資源であり、多くの競(jìng)爭(zhēng)相手に直面しています。単獨(dú)作戦では突破しにくいです。組織のない遊勇が一時(shí)的に結(jié)合しても有効ではないです。私たちは戦略的な推進(jìn)が必要です。三つの重要なところから改善に著手できます。
1、お客様の開発に臺(tái)隊(duì)の繰進(jìn)モードを行う;
全體の団購(gòu)過(guò)程を複雑な程度によっていくつかの階層(以下、段組という)に分けて、業(yè)界によっても等級(jí)が違っています。今は服裝業(yè)界を例にとって、各階層の任務(wù)を説明します。
第一階段隊(duì)は情報(bào)収集臺(tái)隊(duì)に屬しています。彼らの主な任務(wù)はお客さんの情報(bào)を集めて、彼らの需要の動(dòng)態(tài)を把握することです。お客さんの情報(bào)収集が完了すれば、第一階段隊(duì)は一時(shí)的に撤退して、第二段隊(duì)は引き継ぎ始めます。
第二段隊(duì)はプロジェクト計(jì)畫の専門員で、お客様のニーズをより深く把握し、お客様の心理を探知し、服裝企業(yè)イメージを展示することが任務(wù)です。用水路管理コストは、アパレル業(yè)界の団體購(gòu)入プロセスが比較的簡(jiǎn)単であることを考慮して、プロジェクト計(jì)畫の専門は同時(shí)にお客様の価値評(píng)価の仕事を擔(dān)當(dāng)しています。お客様の資源に基づいて、このお客様のアパレル企業(yè)に対する価値を総合的に評(píng)価して、それをA、B、C類の三つの等級(jí)に分けて、等級(jí)によって異なる作業(yè)方式を確定します。
2、お客様の管理に権限の交差モードを行う;
多くの企業(yè)の共同購(gòu)入部門は通常一人で「一竿」を擔(dān)當(dāng)します。個(gè)人に対する顧客の依存を引き起こし、さらには感情を生み出し、個(gè)人の動(dòng)向があれば、最終的に服裝企業(yè)の収益に影響を與える。
管理過(guò)程において、新しい団體購(gòu)入は権限交差モードを?qū)g行します。即ち、お客様の管理に対しても、區(qū)分的に行われます。情報(bào)収集を擔(dān)當(dāng)している階段人員は初めて開発した後、仕事はまだ終わっていません。次の顧客の動(dòng)的ニーズ情報(bào)フィードバックは依然として行います。もしこの顧客に情報(bào)が必要であれば、服裝企業(yè)が把握していないなら、情報(bào)収集臺(tái)隊(duì)員の仕事ミスです。順に類推して、各臺(tái)隊(duì)員はお客様の管理上で依然として段階的に進(jìn)行しています。
伝統(tǒng)的な共同購(gòu)入の顧客管理モデルは、唯一の利點(diǎn)は、仕事の効率が比較的高いことであり、人員の往復(fù)と相互間の情報(bào)伝達(dá)のミスを回避している。規(guī)模の小さい小企業(yè)にとっては、初期には移行の一時(shí)戦略として機(jī)能することができる。
3、ダイナミックデータベースを構(gòu)築する。
最後に、お客様の開発と管理過(guò)程をサポートし、お客様のデータベースを構(gòu)築する必要があります。お客様の簡(jiǎn)単な情報(bào)を提供するのではなく、靜的な不変のものでもありません。服裝企業(yè)とお客様の毎回の交流、疎通、取引などの狀況によって、いつでもダイナミックに更新しなければなりません。お客様のデータベースを作るのも無(wú)駄と同じです。
ますます多くの服裝企業(yè)は機(jī)構(gòu)で選択します。取引先主な普及目標(biāo)のために、「団體販売」の形式を通じて、ルートを隔てて、市場(chǎng)を育成し、専門分野におけるブランド影響力を確立する。端末の競(jìng)爭(zhēng)が激しくなり、チャネルの費(fèi)用が日増しに上昇している今日において、「団売」プロジェクトの展開はもう一つの深掘りに値する「井」であり、チャネル開発コストを大幅に低減できる。
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