靴と服のブランドはAPPで販売して顧客にくっつきます。

小売の本質はお客様に最大限の便宜を図りながら、コストを最大限に削減することです。

APPはまさにこの點をやり遂げました。

大規模な広告の投入と巨大な販売員を除いて、ブランドはまだ若い消費者にくっつけますか？アプリを試してみてもいいです。

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米邦はAPPで顧客にくっつく。

最初にAPPを活用して販売する伝統的な企業の一つです。

2010年5月、米邦は新しいブランドME&CITYのためにAPPを開発しました。名前もME&CITYです。

2年後に見ても、このアプリはまだ注文できます。

まずブランドの精髄と國際化の位置づけに合致します。

デザイナーの勾勒のロンドンの街並みの中で、遊園地があって、Fashion Showのビデオを見ることができる映畫館、音楽の噴水をクリックして、および店の入り口のME&CITYの代弁者オーランド？ブルームに立って、全體の絵は精緻で美しい國までそれを同時に自作のはがきの図案に用います。

精緻な寫真はユーザーを一時停止させることができますが、どのようにしてユーザーが毎日APPを利用するのでしょうか？このアプリの主旨は消費者生活の一部となります。

iPhoneのカレンダーが比較的に粗末な狀態で、ME&CITYのアプリは精巧で美しいカレンダー、メモ帳、天気予報などの日用小物を作っています。さらに多くの娯楽ゲームがあります。例えば、服の試著ゲームに合わせて、ME&CITYの各新裝を元素として連続して見るなどです。

APP管理會員の方が便利です。

顧客にくっついたら、アプリは企業のために何ができますか？

ある大手靴會社はずっと一つの帳簿に悩まされています。この企業は全國に6000店舗を持っています。毎年少なくとも2500萬人が購入しています。累計の顧客數は億で數えられますが、會員數は20萬しかありません。

小売業が新しい顧客に引き入れるコストは古い顧客を維持するコストより何倍も高いです。どうやって古い顧客との緊密な関係を維持しますか？

伝統的な會員管理方式によって、お客様に會員カードを送って、電話やメールやメールなどで會員とコミュニケーションすることができます。

しかし、効果はどうですか？みんなは心の中で分かります。

APPの占有空間が小さくて、消費者はいつでもどこでも攜帯できます。同時に消費者に優遇情報、新品紹介などを直ちに押して送ることができます。消費者もAPPを通じて製品に対する意見を企業にフィードバックすることができます。

また、ほとんどのAPPに位置特定機能があります。企業は一人一人の顧客に対して生活習慣、行動跡を正確に知ることができます。

これは伝統的なマーケティングモードでは考えられないことです。

APPは直接販売に達することができます。

マーケティングの最終目的は販売量を実現することであり、APPは同様に企業に純金銀をもたらし、さらに直接的である。

LV傘下の化粧品ブランドベネフィットは、今年2月にAPPをオープンし、直接注文して購入する機能を持つ。

わずか數ヶ月で、このアプリは數十萬ダウンロードを保有しています。アクティブユーザーは5萬以上に達しています。

小売端末を持つ企業にとって、APPの販売目標はオンラインとOfflineの自由な転換である。

まずOnlineからOfflineまでの販促機能です。例えば、ある靴のブランドはAPPで情報を送る方式で消費者に提示しています。平日のある時間帯に店に來たら、期間限定の割引を提供できます。

次にOfflineからOnlineまでの請求書の変換です。

例えば、ある店舗には消費者向けのサイズがありません。

しかし、総倉庫には伝統的な電話の取り寄せ方式によって、顧客センターがコミュニケーションを取ります。

アプリの提供方法は、店員がお客さんにダウンロードを指導して、直接APPで買い物して、商品をお客さんの家に宅配します。

実際には、APPは伝統的なマーケティングモデルを改造していると証明しています。

しかし、消費習慣、モバイルクライアント、流量の費用などの要素の制約を受けて、APPのマーケティングはまだかなり長い道のりがありますが、チャンスは永遠に困難とともにあります。