フェラガモオンライン公式ライセンスショップが近日オープン

このニュースは多くの業(yè)界関係者の目には大物たちが電子商取引に「ひもを緩め始めた」という信號(hào)であり、電子商取引にとっては大きな利益だが、専門家は、高級(jí)品電子商取引が大物たちの「金メダル部品」を獲得しても、チャネル業(yè)者としての役割だけでは突破できないと指摘している。より體験とサービスを通じて忠誠な消費(fèi)者層を育成しなければならない。

　　公式オンラインショップのオンライン?オフライン価格統(tǒng)一

「私たちは光栄にも、イタリア.のトップラグジュアリーブランドSalvatore Ferragamoオンライン公式ライセンスショップが、公式ランウェイに登録される」と発表した。このほど、國內(nèi)の高級(jí)品電子商取引の走秀網(wǎng)は公式マイクロブログを通じて、フェラガモオンラインの公式ライセンス店が10月11日にオンラインになる予定で、ブランドの歴史を紹介するマイクロブログを相次いで數(shù)件発表したと発表した。

昨日午後、記者は走秀網(wǎng)の紀(jì)文泓CEOに連絡(luò)し、サイトがフェラガモを獲得したことを確認(rèn)した靴の履物、バッグ、スカーフ、部品などの製品のオンライン販売許可は、これまで2年近くブランドと交渉してきたが、これらの大物も懸念しており、第三者電子商取引プラットフォームの販売がブランドイメージを低下させることを懸念している。

紀(jì)文泓氏によると、ぜいたく品の買い物體験を保証するため、オンラインで購入するフェラガモ.製品の消費(fèi)者はオンラインとオフラインで同じアフターサービスを受けることもできる。

「通常、ぜいたく品電子商取引の仕入れルートは海外のディスカウントストアや代理店を通じて受け取ることが多いので、商品の種類が制限されやすく、旬の製品を保証することはできません。許可を得たら、ウェブサイトはブランドを通じて直接商品を受け取ることができ、商品の流行度を保証することができます」と紀(jì)文泓氏は明らかにした。フェラガモの公式サイト製品は実店舗と統(tǒng)一的に価格を設(shè)定する。

　　國內(nèi)電子商取引の仕入れルートが問われている

フェラガモがショーネットワークに參入したというニュースは、多くの業(yè)界関係者から見れば大きなメリットとなっているが、実際には、ブランドのライセンスを受けていない國內(nèi)の電子商取引が一時(shí)疑問視されていた。今年5月、スワロフスキーは、中國地域で電子商取引による製品の販売を許可したことがなく、ネット通販商品の保証もしていないと公言したが、これまで、天梭時(shí)計(jì)、UGGなどのブランドは、國內(nèi)の電子商取引プラットフォームとの関係を明らかにしたことがある。

今年6月、當(dāng)網(wǎng)が偽カシオ計(jì)算機(jī)の販売を暴露され、さらに未認(rèn)可ルートの不安定性を公衆(zhòng)のスポットライトの下に押し上げた。業(yè)界関係者は、海外の代理店を通じて商品を手に入れたからこそ、偽物が目まぐるしく市場(chǎng)に流入したと分析している。

「國際的な大物がオンライン販売プラットフォームのライセンスをなかなか拒否している理由の1つは、サイトが直面している消費(fèi)者層の特徴を理解していないこと、2つ目はこれらの電子商取引の専門化の程度が不足しており、ブランドイメージを低下させやすく、顧客體験に影響を與えやすいことである」と富品質(zhì)研究院の周婷博士はインタビューに対し、「フェラガモが今回、國內(nèi)のぜいたく品電子商取引をライセンスしようとしたのは、専門化の程度で突破したとしか言いようがないが、ぜいたく品電子商取引がサービス事業(yè)者ではなくチャネル事業(yè)者に専念しているとすれば、將來的にはさらなる発展は難しいだろう」。

　　ぜいたく品サイトの位置付け保存偏差

周婷氏の分析によると、現(xiàn)在、國內(nèi)の多くのぜいたく品サイトはチャネル業(yè)者の役割を果たしているだけで、彼らが競(jìng)っているのはサービスではなく価格であり、ユーザーの忠誠度が極めて低く、サイトの経営は泥沼に陥っているという。昨年末から現(xiàn)在まで、盛大傘下の品聚網(wǎng)、網(wǎng)易傘下の網(wǎng)易尚品、新浪傘下の新浪贅沢品はいずれも経営不振が明らかになったことがあり、さらに呼哈網(wǎng)の賃金未払い、尊酷網(wǎng)CEOの離職などの情報(bào)も加わり、さらに贅沢品電子商取引の困難な運(yùn)営狀況を明らかにした。

業(yè)界の現(xiàn)狀をどう変えるか。走秀網(wǎng)によると、サイトとフェラガモは「結(jié)婚」後、共同で保障されたアフターサービスを提供する。消費(fèi)者が製品の問題に遭遇すると、サイトは商品を原産地に送り、現(xiàn)地の職人がメンテナンスを行う。しかし、これに対して業(yè)界関係者は、走秀網(wǎng)はこの過程で「受注子」の役割しか果たしていないと考えている。より良いモデルは、忠実なユーザーを育成するために、それ自體が保守サービスを提供しなければならない。

また、専門家は、高級(jí)品電子商取引はオンラインユーザーの買い物體験の不足をフェアや體験店などのオフラインサービスを通じて補(bǔ)うことができると指摘している。実際、今年6月、國內(nèi)の高級(jí)品電子商取引第5大道はすでに北京三里屯に體験店を開設(shè)している。「オンライン取引、オフライン體験こそ贅沢品電子商取引の未來の発展方向だ」と周婷氏は述べた。