女裝客のN點販売の法則を解決します。
いくつかの操作でメンズと回転しています。婦人服加盟商との交流の過程で、多くの専門店が適応できないことを発見しました。男裝専門店で最も経験のあるガイドとしても、婦人服の販売過程ではよくわからないことが分かりました。このために、女性の買い物の特徴をまとめ、それに応じた販売提案をしました。
一、女性は繊細な動物で、商品の細部を把握します。
私たちはよくスーパーでこのような光景を見ます。同じ青菜を買うなら、男はカウンターから手で取って、見てから手押し車に入れます。女はできません。彼女たちは慎重に検査してから、頭を振って下に置いて、もう一つ取って、上の検査を繰り返します。はい、女の人は買い物中に男の人より観察が多いです。多くの婦人服売り場の販売過程で、些細なことが最終的な成約に影響します。例えば、小さい糸の先、小さな汚れ、小さな針などです。ですから、紹介販売は婦人服モデルの展示、サンプルの提示、お客様の試著と成約の際に必ず事前に商品の細部を確認して、商品が完璧であることを確認してください。そうしないと、注文ごとの成約を把握できません。
二、男性と一緒にいる女性のほうが購買力があります。
大量の婦人服のケースを分析してみると、男性が一緒に買い物をする時、女性は売り場に滯在する時間が長くなり、試著したい服ができます。成約の確率がもっと高くて、お金ももっとかかります。女性のお客さんもいくつかの違ったスタイルを試したり、仲間の評価を聞いたりします。これは男性の販売とは違います。男性のパートナーをどのように配置し、女性が試著しながら、男性の同伴者を座らせてコーヒーか緑茶を入れてください。最後にお客さんが試著してから、ついでにもう一人に聞きます。
三、忍耐と良好なサービス態(tài)度
試著時間が一番長い女性のお客さんが2時間以上連続して試著して成約したのを見ましたが、男性のお客さんにとっては、多くのケースはお客さんの試著が15分を超えないということです。女性の買い物は男性よりもはるかに優(yōu)れています。彼女たちはガイドと交流して非常に敏感に表現(xiàn)したいです。女性の買い物は実質(zhì)的に買い物の過程で大きな喜びを感じます。婦人服の販売の過程で、お客さんはちょっと油斷した接待のために不行き屆きや軽い目つきで店を出たり、細かいサービスを紹介してくれたりして、買うべきか買わないかの商品を買うことができます。だから、私たちは販売過程で常に笑顔を保つ必要があり、顧客に対する関心を示し、適切に交流し、終始一貫して良好なサービス態(tài)度を女性消費者に伝えたいと提案しています。
四、試著のポイントを把握する
大量の調(diào)査を通して、女性の試著の成約率は男性よりはるかに低いことを発見しました。商品そのものとは関係なく、彼女たちが特に満足している服でも、試著してから少し考えてから買うことにしました。また、女性のお客さんは男性のお客さんよりはるかに忍耐力が強いということも分かりました。初めて著てみても、紹介されたもう一つのスタイルを試してみます。ですから、お客さんが試著した後、すぐに成約を提出しないでください。適切な賛美をして、商品のセールスポイントを陳述します。また、お客さんがどのような場合に服を著たいのかを助けます。ここで提案します。試著室のそばの鏡は照明と同じ場所に設(shè)計しなければなりません。試著後の良好な視覚感覚は女性のお客さんにとって重要です。また、女性のお客様が試著する時には、代わりのデザインや他のお客様が購入可能なデザインに常に関心を持っています。お客様が試著した後、意識的に押してみてください。女裝の関連成約は男裝と比べて、単にお客様のために購入することを決めただけではなく、コートを買うことを決めた後、他のコートに興味を持って一緒に買うこともあります。このような女性のランダムな購買の特徴によって、顧客に合うデザインを大膽に勧め、女性の顧客の成約率と連帯販売率を大幅に増加させます。
五、広くて、きれいで、良い買い物環(huán)境
女性のお客様は男性のお客様のように買い物環(huán)境に合わせられません。例えば、女性のお客様は試著室に座って服を試著できるところだけではなく、試著室の匂いや照明、感覚まで細かくすると、女性の買い物気分に影響を與えます。また、女性のお客様は広いショッピング環(huán)境が必要です。見知らぬ人、特に男性と同じ売り場で混んでいるのが嫌です。陳列感覚が良い商品に注目します。自分一人で邪魔されないようにゆっくり選んでほしいです。時には床の上のほこりは女性のお客さんにとってマイナスになります。環(huán)境が優(yōu)雅で、雰囲気が良い環(huán)境の中で、商品の陳列だけで、女性の欲求を刺激することができます。だから、通路の広さ、合理的な照明、売場の清潔さ、商品陳列の価値感、試著室の快適さを確保して、良い匂い及び販売時の細部感によって、婦人服の販売を大きく推進します。
六、付加的な誘惑
前に女性客が見知らぬ人と店の中に押し合いたくないと言いましたが、それ以外は価格の誘惑です。多くの女性が大勢の女性と押し合いたいと思っていることを発見しました。贅沢なブランド特売會の商品は、さんざんな目にあっても「採算」の戦利品を手に入れ、興味津々だ。一方、価格の変化の要因は女性消費者にとってより魅力的であることを発見しました。一方、特売では、「競爭相手」との競爭過程も女性の購買エネルギーを大いに刺激することができます。また、贈り物の効果は女性にとっても男性のお客様よりはるかに大きく、雑誌を買う女性は雑誌に添えられた小學生だけです。バッグ。このような特徴に基づいて、私達は専門店の販売の過程の中で、いくつか贈り物を用意することを提案して、しかも大規(guī)模な販売促進活動の中で価格の文章をしっかりと行って、同時に第1時間は宣伝の普及を行って、活動の人気を保証して、予想外の高額の販売を確保します。
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