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店は「専用靴専用」と「三包」の責任を回避
新しい靴を履いて1ヶ月も経たないうちに、靴底に銅板の大きさの穴が開いた。しかし、店は返品を拒否した。理由は「専用靴専用」--この靴を履いてバスケットボールができないからだ。5月下旬、呉さんは靴底が磨かれたスニーカーを持って、鐘樓消協に苦情を訴えた。彼女は4月19日に南通りのある店で288元で息子のためにスニーカーを買ったと言ったが、息子が20日も履かないうちに靴底が磨かれ、大きな穴が現れた。店の擔當者は「専用の靴は専用でなければならない。お客様がこの靴を履いてバスケットボールをしているのに、靴が粗いセメントで磨かれているのは、人為的な原因で、品質の問題ではない」と話しています。専用靴は専用でなければなりませんか?鐘樓消協の職員は、業者が「三包」の責任を逃れる口実だと反論した。スニーカーはバスケットボール、サッカー、テニスに用いられても、関連品質基準に合致しなければならない。それに、この店は特定の運動器具の専門販売店ではありません。この靴にはどのような運動に対しても特に明記されていません。この靴にはすべての運動が適用されます。「常州市靴類商品「三包」の規定によると、靴類商品の「三包」の期限は、購入証明書を発行した日から計算し、靴の単価が100-300元のものは90日である。これにより、店側は最終的に呉さんのために新しい靴を交換した。
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