高級婦人服の販売テクニック
<p style=「text-align:left」>一、受動的なキャラクターが多い高級婦人服の販売ガイドが訪問先を見ると、普通は「先生、いらっしゃいませ。どうぞご自由にご覧ください。」というようにすると、お客様の話からお店のセールスポイントが見えなくなります。もっと多いのは受動的にあなたの商品を販売していますが、今年はこのように案內してください。
このようにしてお客様に情報を提供する一方で、お店では新商品が発売されています。一方で、この機會を利用してお客様に接近して商品を紹介することができます。これは商品の販売成功率を大いに高めました。
二、命令的な口調での使用は禁物です。
<p>お客様に服裝を売り込む時は、命令的な口調でのコミュニケーションは避けましょう。
「試してみてください」「ここに行ってみてください」というように、お客さんに強制的な感じを與えて、心の中の不快感を感じさせます。お金を使っても大丈夫だと思われることもありますが、サービスが行き屆いていて親切です。
できるだけ「お願いします。
お客さんとの會話に來ました。
三、お客様の要求を直接拒否しないでください。
<p>多くの場合、お客さんが要求したら、直接拒否する形をとっています。これはお客さんをドアの外に拒否して、自分とお客さんに逃げ道がなくなってしまいました。結局取引が成立しません。
「私たちの商品は割引していません。」というのは間違いです。まず商品の価値を強調して作り上げて、お客さんに物の価値を感じさせるべきです。
このように言ってもいいです。「本當に申し訳ございません。この商品は全部正工場の商品です。正札価格で、品質も完全に保障されています。あなたが関心を持っているのも商品の品質ではないですか?
一言では言えません。あまりいっぱいになったら、逃げ道を殘してください。
「すみません」や「お願いします」といった調子でお客さんとコミュニケーションを取ると、少なくともお客さんは彼を尊敬していると感じられます。
四、お客様の決定をするのはタブーです。
<p>お客様のアイデアがわからない時は、販売員にアドバイスを求めることがあります。この時は絶対言わないでください。これはとてもお似合いです。これを持ってきてください。
側面から商品の価値を作るべきです。
あなたは言ってもいいです。「個人的には、これはあなたの中で上品に見えると思います。あなたの非常な青春の美しさに見えます。」
このようにして皮球ルイを顧客に自分で選択させます。
一般的にお客さんはこのようないい話を聞くのが好きです。善意の噓もありますが。
でも、お客さんが買ったのは楽なものです。
五、商品を売りさばく時はターゲットがないことをぜひ避けてください。
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<p>女裝に対するデザイン、機能、品質、価格などの要因は、人によって適切であり、本當にお客様の心理を「比較」から「信念」に移行させ、最終的に販売に成功しました。
短い時間でお客様に購買の信念を持たせることができるのは、婦人服の販売技術の中で非常に重要な一環です。
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