ネット通販でナイキの靴を購入して偽物に遭遇し、返品されるとは

バイヤーの李さんはネットで買ったパクリ靴返品を要求したが、売り手は李さんの要求を拒否しただけでなく、2足の靴はすべて椒江の錦江百貨店から販売されたと主張した。今年5月中旬、玉環の李さんは淘寶網を見ていた時、ナイキブランドのスリッパを気に入った。靴の原価は499元だった。しかし、売り手は李さんに、イベント期間中、1足の靴は188元で、しかも何度も「太鼓判」を押して、靴は椒江の錦江百貨ナイキコーナーから販売されたもので、間違いなく本物だと伝えた。

李さんは価格がまあまあ手頃で、実店舗も保証していることを考慮して、くつ偽物ではないはずだが、すぐに靴を2足撮影した。數日後、宅配便が李さんの手に屆いたとき、彼は呆然とした。宅配便の送り先は福建省プー田だった。「椒江の錦江百貨店から代理購入した以上、なぜ大回りして福建省から送ってきたのか」と彼は言った。

李さんが小包を開けてみると、中の2足の靴はどう見ても本物には見えず、色収差があり、細工が雑であることはもちろん、LOGOさえも「パクリ」と印刷されていた。売り手も正規の領収書を発行しておらず、買い物のレシート1枚だけが荷物と一緒に郵送され、レシートの落款には浙江省臺州市錦江百貨店と書かれている。

その後、李さんは靴の寫真をスポーツ用品フォーラムに載せてネットユーザーに「鑑別」してもらった。ネットユーザーの結論はほぼ一致している：偽物！

「購入する前に、彼らは何度も正規品であることを保証して、もし商品の3倍の価格で賠償することができなければ」李さんは売り手に賠償することにした。

しかし、李さんがネット上で販売者に連絡したとき、彼らは依然として靴は錦江百貨店で販売されており、何の問題もないと主張し、李さんは理不盡なことをしていると言った。

李さんは怒って、悪い評価をすると言ったが、これが相手の怒りに火をつけたとは思わなかった。売り手は「脅迫」して、もし悪評を與えるならば、彼らは李さんに「汚物」を郵送すると言った。

李さんが買い手に連絡したその日の夜、彼の攜帯電話には20以上の迷惑電話が屆き、それから數日、迷惑電話が続いた。我慢できなかった李さんは地元の交番に通報した。しかし、警察は、このような迷惑電話は一般的に「インターネット電話追跡ソフト」という名前でダイヤルされており、ソフトウェアの使用者を特定するのは難しいと話している。

仕方がない、李さんは寶を洗うカスタマーサービスからの苦情があったが、昨日まで淘寶側はまだ一説も出ていない。昨日、李さんが提供したウェブサイトによると、記者はこの「偽一弁三正品コーナー代理購入店」という淘寶店を見つけたが、李さんが以前買った靴はネットで販売されていた。この店には2つの「ドリル」があり、ホームページには「正規品保証」「ありのままの説明」などのマークがあります。

「売り手が何度も靴を椒江の錦江百貨店から売っていると主張している以上、デパートで偽物を売っているのではないか」と李さんはデパートを探したいと思っていた。

「この2足の靴はうちのデパートで売っているものではないに違いない」と錦江百貨企畫部の擔當者は言う。デパートはネットショップを開いたことがなく、ネット上にも代理店がないため、「この淘寶店は明らかに錦江百貨のブランドを利用して自分の商品を販売しているが、これはある程度デパートに不利な影響を與えている。私たちは法律的な方法を通じて、消費者とデパートの合法的な権益を守るつもりです」。

最近、記者はナイキブランドの臺州地區にあるディーラーの張勇氏に連絡した。彼はこの事件が発生した後、彼らもデパートのために李さんが買った2足の靴を検査し、検査の結果は偽物だったと言った。私たちは消費者がネット通販をする際には、もっと気をつけなければならないことを提案します。」