消費(fèi)者の需要を重點(diǎn)的に把握し、業(yè)態(tài)の組み合わせの中で突破する。

＜p＞消費(fèi)者を中心とした経営理念は、商品価値に関心を持ち、顧客単価を引き上げ、消費(fèi)者に対する認(rèn)知と消費(fèi)市場に対する研究に転じ、市場需要の解決から消費(fèi)需要の満足に転じ、商品とブランドの提供から消費(fèi)者の個(gè)性を満足させる物質(zhì)と精神の需要に転じる。

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＜p＞中國百貨業(yè)は過去2年間、困難の中で前進(jìn)し、模索の中で突破し、突破、モデルチェンジ、モデルチェンジ、異業(yè)種統(tǒng)合を求めてきました。

2013年に入っても、中國の百貨店は依然として電子商取引、経済環(huán)境、都市総合體など新しい業(yè)種からの「內(nèi)外挾撃」に直面しており、往年の百貨店の利益率は20%に達(dá)しており、今年の14%～15%の間に少なくとも5ポイント下がっており、中國百貨店は今年も「寒戦」が続くというデータもあります。

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＜p＞周知のように、中國の百貨業(yè)が前世紀(jì)の輝かしい段階を経験した後、同質(zhì)化、経営パターンの遅れ、企業(yè)誘致難などの問題に直面して利益が減少した。安徽新百集団の尤軍副総経理は、「このような大きな環(huán)境の下で、中國の百貨業(yè)がまた転換期に來たことを認(rèn)識し、この転換時(shí)期にどのように難局を突破するかは、百貨業(yè)の同僚が一緒に模索する問題である。

國內(nèi)百貨店小売業(yè)の発展の原動(dòng)力は何かを常に認(rèn)識し、どうやって突破點(diǎn)を探し、同業(yè)者の成功した経験とやり方を參考にして、経営管理の水準(zhǔn)を向上させるべきです。

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＜p＞消費(fèi)者のニーズを重點(diǎn)的に把握する＜/p＞

＜p＞マクロ経済の成長、消費(fèi)者の収入水準(zhǔn)の向上、都市化及び消費(fèi)者の消費(fèi)理念の転換などの要因から、長期的に見て、2010年～2020年には、中國の消費(fèi)需要は経済成長の中で主導(dǎo)的地位を占めることになる。

しかし、ここ數(shù)年、國內(nèi)の百貨店は経営拡大を盲目的に追求して、消費(fèi)者の需要に対する満足度を弱めました。百貨店はだんだん発展の位置付けと発展の方向から逸れてきました。

尤軍は「消費(fèi)需要は小売業(yè)の生存と発展の原動(dòng)力と源泉であり、消費(fèi)者は百貨、小売業(yè)の衣食親であり、私たちは往々にしてこの方向から逸れている。これは消費(fèi)者をロックの最高と最終の研究対象としていないことを示している」と指摘した。

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＜p＞消費(fèi)市場が次第に成熟し、消費(fèi)差異化、個(gè)性化、ネットワーク化が到來するにつれて、個(gè)人化消費(fèi)が主導(dǎo)的な地位を占めていることを追求し、変化を求めることは消費(fèi)市場の不斷のアップグレードの動(dòng)力であり、企業(yè)革新の源泉でもある。市場需要と消費(fèi)者の観點(diǎn)から商品を経営し、サービスを提供し、モデルを確立する。

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＜p＞このような新しい消費(fèi)理念に後押しされて、「速いファッション」のビジネスモデルが世界に急速に広がって、もう無理です。

ファッションは＜a tataget=“_blank”href=“http:/www.sjfzxm.co.com/”＜a＞蕓術(shù)やデザインと有機(jī)的に結(jié)合して、伝統(tǒng)的な加工製造業(yè)ではなく、その推進(jìn)速度は新鮮で、変化が速くて、モデルが新型のスピードに追いつけないようにしています。購入した商品の価格は購買者のニーズに合わせて、消費(fèi)者の急速な需要が高まっています。新しいファッション、ユニークな、カジュアルなファッション、最も重要なのは、価格パフォーマンスの高いものです。」

尤軍は分析しました。

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＜p＞では、消費(fèi)者のニーズをどのように把握していくか？これはユウ軍が研究してきた課題です。

その上でサービスの対象を確立し、このような転換を達(dá)成するために市場の要素をつかんで、千店側(cè)のボトルネックが突破されます。」

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＜業(yè)p＞研究を通じて、尤軍は中國の消費(fèi)者の消費(fèi)力が絶えず向上していることを発見し、社會(huì)の心理的傾向を形成しました。特に個(gè)性的な消費(fèi)と若者の消費(fèi)層が市場の主體となりました。

＜/p＞

＜p＞業(yè)態(tài)組合で＜p＞を突破した

＜p＞都市の拡大に伴い、新たな商業(yè)圏と商業(yè)地が臺(tái)頭し、百貨店も多様化し、多業(yè)種の経営が実現(xiàn)してきた。このような狀況の下で、百貨店＋スーパー＋専門店、または百貨店＋ショッピングセンターなどのモードの組み合わせが生まれた。

それでも、これらの業(yè)態(tài)のかなりの部分は過剰開設(shè)だと考える人がいます。その原因は、経営者の立場から考えることが多く、消費(fèi)者に対する関心が無視されているからです。

現(xiàn)在、國內(nèi)の百貨店の多くはまだ母體百貨店のモデルをそのまま運(yùn)んでいます。

このようなビジネスの中で、最初は消費(fèi)者は新鮮だと思っていましたが、実際に何回か回った後に現(xiàn)れた美意識疲労は、まだ彼らの需要を満たしていません。

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＜p＞尤軍は「地域の消費(fèi)需要から位置付けて、成熟百貨店のモデルと商品の組み合わせをそのままにしてはいけません。百貨店の経営はコピーしにくいです。百貨店とスーパーの売り場と専門店は小売企業(yè)のように見えますが、本質(zhì)的な區(qū)別があります。

売り場と専門店はファーストフードのようにプロセスと作業(yè)ファイルを形成し、一定の溫度と時(shí)間を設(shè)定することができます。彼らのサービス対象も全方位です。

百貨店、百貨店は中華料理のように、同じ材料を料理人によって調(diào)理した後、その効果は違っています。目標(biāo)の位置付け、目標(biāo)の客群を持っていなければなりません。私達(dá)のすべての人にサービスできません。消費(fèi)者の文化と消費(fèi)者の生活習(xí)慣、ファッション、ファッション、品位と観念を訴求したいです。

それは市場の需要の環(huán)境によって、所有者、種類、ブランドの組み合わせを行わなければならない。

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＜p＞伝統(tǒng)百貨店は商品を主導(dǎo)として、買い物を目的としています。現(xiàn)代百貨店はブランドを頼りに、現(xiàn)代の生活様式を提供し、消費(fèi)者のショッピング、レジャーの需要を満足させることを目的としています。人々の生活水準(zhǔn)の向上、都市の拡大、新たな商業(yè)圏と複合體の臺(tái)頭に伴って、百貨店に買い物に行って、消費(fèi)者の主要な需要ではなく、あるいは支配的な地位を占めないようにしています。

尤軍はショッピングはもう消費(fèi)者の主要な需要ではなく、ショッピング、レジャー、娯楽、文化、飲食の五つの機(jī)能を強(qiáng)調(diào)しました。

この5つの機(jī)能は違っても重視できますが、全部上手に作らなければなりません。これは百貨店が品質(zhì)グループの企畫に力を入れる必要があります。

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＜p＞品目計(jì)畫統(tǒng)合の重要性は、百貨店に入ることができる消費(fèi)者の快適な歩き方だけではなく、消費(fèi)者が百貨店のビジネス文化を効果的に受け入れ、買い物による疲れを取り除いて、買い物の密度を自覚的に調(diào)節(jié)することにある。

したがって、品類企畫はビジネスプロジェクトの中で具體的な操作が重要になります。

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＜p＞しかし、現(xiàn)在のデパートのレイアウトは基本的に商品の種類によって、ブランドとブランドの関係を確定し、相応の経営面積を定めて、ブランド會(huì)社の二次內(nèi)裝で完成します。

その美點(diǎn)はブランドの展示性がよくて、デパートは一部の整然としているブランド商品を陳列しなければなりません。

消費(fèi)者の買い物需要を一度に満足させるのは難しいという欠點(diǎn)があります。

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＜p＞　　尤軍認(rèn)為：“如果能夠從商品功能線突破，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，進(jìn)行市場細(xì)分和整合，不再是以高、中、低的價(jià)格、檔次劃分定位，不將幾個(gè)品牌廠家組合在一起，而是從商品的關(guān)聯(lián)性著手，向市場族群功能延伸，可以解決經(jīng)營中的面積問題，也可以解決消費(fèi)者在購買商品時(shí)使用功能方面的需求;同時(shí)，被各大商場忽視的中老年用品，商家如果能拿出幾百平方米安排，包括加大加寬的服飾、＜a target="_blank" href="http://www.91se91.com/"＞鞋＜/a＞帽、保健用品和保健物品、旅游用品等等，再延伸對老年人的服務(wù)和體驗(yàn)，例如稱重、量血壓等等，這種功能性的組合店一定會(huì)成為老年人心系的情結(jié)，也會(huì)成為中年人喜歡的商場。”

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＜p＞例えば、上海の新世界百貨はこれまで女性ファッションの路線を歩んできたが、近年では女性消費(fèi)市場を発掘しており、実際には女性商品群とサービス機(jī)能を拡張しているほか、新世界百貨はブランド店を作ると同時(shí)に、製品の機(jī)能を突破している。

湖南の子供王もいくつか試みをして、子供のアパレル、おもちゃ、用具、娯楽を販売の主體にして、流行、楽しみをキャリヤーにして、最後に多くの消費(fèi)者の好感を受けます。

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＜p＞自主経営からの突破＜p＞

＜p＞市場調(diào)査において、尤軍は消費(fèi)者がブランドを重視しながら、より多くの商品の価格性能比に注目していることをまとめました。「お客様がいわゆるブランド商品を買えないのではなく、価値がないと感じています。商品に対する理解は百貨店の商品に対する理解を遙かに超えています。」

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＜p＞だから、デパートは市場の研究、トレンドの研究、ブランドとブランドの効率を研究することに注意しなければならない。「しかし、消費(fèi)者を研究することはめったになく、逆に相手を研究しています。普通は市場調(diào)査をする時(shí)、この市場の占有率を中心にしています。この市場の相手はどうですか？しかし、市場の消費(fèi)者は何を求めていますか？調(diào)査員はあまりはっきり言えません。この需要家はサプライチェーンから著手して、製品の上流に伸びていくの突破口です。」

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＜p＞まず、機(jī)能線、製品ラインから始めます。例えば、南方に分布している世界の工場では、品がよくて値段が安い、ファッション的なアパレル類の商品があります。そして、彼らも國內(nèi)貿(mào)易に進(jìn)出し、共同體を設(shè)立し、貿(mào)易協(xié)力を行っています。

「國內(nèi)百貨業(yè)がこの面で製品の上流に出発すれば、一部の資金を取り出して直接商品貿(mào)易にドッキングし、商品と種類とグループに対して、自営でもなく、共同経営のモデルでもない、雙方の優(yōu)れた有機(jī)結(jié)合が現(xiàn)在の商品の同質(zhì)化問題を解決し、製品の幅と深さを拡大し、流通の費(fèi)用を低減し、毛利率を高め、消費(fèi)者の高品質(zhì)、低価格、ファッションの心理需要を満足させることができる」

尤軍は言った。

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＜p＞自主経営は現(xiàn)在國內(nèi)百貨業(yè)が利益を求める有利な突破口の一つであり、百貨店は自主経営を発展させ、商品同質(zhì)化の狀況を改善し、消費(fèi)者を誘致し、競爭優(yōu)位を獲得すると同時(shí)に企業(yè)イメージを向上させることができます。買手経営モードでは、百貨店は顧客のニーズに応じて慎重に購買する商品を選び、市場の需要に非常に敏感で、消費(fèi)需要の動(dòng)態(tài)をよく把握することができます。

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＜p＞尤軍は「デパートは全面的に自主経営を要求しているが、現(xiàn)在も多くの困難がある。

しかし、唐山百貨店は長年にわたって連営の部分もあり、自営の部分もあります。自営を通じて家電、時(shí)計(jì)、羽毛布団、3つの本社を設(shè)立し、獨(dú)立して運(yùn)営しています。

時(shí)計(jì)の販売は2011年に2億元を超えました。電気製品の販売は唐山市の電気製品の総販売の70%を占めています。ダウンジャケットは50%以上に達(dá)しています。

したがって、國內(nèi)百貨は共同経営と自主兼?zhèn)浃颏趣辍⑸唐筏畏N類と機(jī)能から著手し、同時(shí)にフリーブランド、代理ブランドの戦略を?qū)毪贰⒍坞A的に段階的に実施することができます。

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