伝統(tǒng)百貨店は圧力を受けています。サービスで客を奪います。

今年の國慶節(jié)、杭州人は街をぶらついたり、買い物したり、食事をしたり、遊んだりすることができるいいところが多くなりました。今年の4月にオープンした湖浜銀泰二期、5月にオープンした西渓印象城、6月に開業(yè)した城北西田城、9月8日に試運(yùn)転したばかりの城西銀泰城…これらは雨後のタケノコのように切り立ったショッピングモールで、杭州商圏の「一心多點(diǎn)」から「多心多點(diǎn)」への転換を加速させました。伝統(tǒng)百貨店も新しい商戦において、かつてないプレッシャーを感じました。

現(xiàn)在、各百貨店の國慶節(jié)セールの最終案はまだ出ていませんが、ショッピングセンターPKとの戦いにおいて、「満減」はデパートの販促の切り札ではなく、割引、抽選、各種體験式消費(fèi)となり、客流を呼び込む最新の手段となることが分かりました。

去年の國慶節(jié)に來て、みんな馬鹿にしました。ここ數(shù)年來、初めての國慶節(jié)期間の販売があんなに下手だったのは、デパートだけではなく、スーパー、家電売り場まで含めて、全體の消費(fèi)成績表が醜いです。去年の國慶節(jié)の時の「黒い業(yè)績」を思い出すと、デパート関係者は今もドキドキしています。

今年はまた新しい狀況があります。shopping mallの風(fēng)が湧き、西渓印象城、城北西田城、城西銀泰城の続々と開業(yè)するにつれて、必ず一部の客流を持っていきます。

私たちはずっと努力しています。ショッピングモールの開業(yè)は一部のお客さんに分かれるのですが、本當(dāng)に買い物したいお客さんは伝統(tǒng)百貨店に戻ります。デパートの関係者はショッピングセンター商売はやはり飲食が一番いいですが、買い物は雰囲気がないので、中で買い物する人は少ないです。私の知る限りでは、いくつかのショッピングセンターの主力店でも、萬象城の尚泰百貨などは、商売もよくないと思います。」

記者は杭州shoping mallの増加に伴い、同質(zhì)化競爭が激しく、既存のショッピングセンターも客足の減少に直面していることを知った。

銭江新城の近くに住んでいます。萬象城をよく見に行く李さんは以前萬象城に買い物に行きました。駐車スペースはいつも緊張しています。時には路面の駐車スペースまで満杯になりましたが、最近は何回か過ぎています。地下の駐車スペースはなかなか余裕があります。「以前は一枚の領(lǐng)収書で300元以上を満たしていましたが、無料で駐車できます。先週は駐車料金を払いに行きました。カスタマーサービスから突然レシートが貯まると言われました。100元以上を食べて、200元以上の買い物をしました。合わせて300元になりました。駐車料金も免除されました。」李さんは驚きのほか、ちょっとびっくりしました。

デパートで買い物に慣れたお客さんにとっては、あまりショッピングモールで買い物しません。ショッピングセンターに行くと、家族や友達(dá)と食事をしたり、子供を連れて遊んだりしますが、買い物をしたいです。デパートに行きます。武林銀泰で買い物をしている顧さんによると、伝統(tǒng)百貨店のようなコンパクトな配置は、ブランドがより集中的に陳列されているモデルで、彼女のショッピング意欲をさらに高めることができるという。この前一匹を見ました。バッグ背中を合わせてみました。周りの女性客もこのカバンを見ています。もともとはまだ迷っていましたが、その時は他のお客さんが買い始めたような感じで、買いたいです。顧さんは言います。

割引、抽選、體験式の消費(fèi)は新寵になります。

注意深いお客さんは今年からデパートの中のあのような熱い「必死」の場面が少なくなったことを発見します。往年は何かというと、「人が混んでいる」という狂気の買い物が、だんだんなくなってきたようです。代わりに、もっと理性的な消費(fèi)方式です。

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デパートの販促方法も変化しています。これまで最も人気があった「満減」、「満送」はだんだん薄くなりました。銀泰系百貨店はもう半年も「満減」を使っていません。中慶の時は「半年半半半額」で遊んでいます。國慶節(jié)連休は「満減」、「満送」を再開しません。まだ新しい販促方法を探しています。銀泰百貨店の関係者によると、最大のゲームルールは、抽選を中心としている可能性があるという。「多くの賞を設(shè)置し、賞品の価値もかなり高い」という。

デパート関係者は、今はもう以前のように爆発的、噴出的な「ノード」が出現(xiàn)するのは難しいと告白しました。

「今年の三八節(jié)の一波はよくできました。その後、私達(dá)は銀泰系の年中行事で“半年半半半半額”をしました。武林銀泰の関連責(zé)任者は分析して、次に明らかな増量のが現(xiàn)れて、店慶に著くと見積もります。

「満減」をしないで「抽選」をすることは多くの百貨店の考え方になります。同時に、特売活動も今年の百貨店の比較的に流行っている販促形式です。

お客さんを引きつけるために、特売に參加します。ブランドの等級だんだん高くなります。今年の建國記念日の期間、銀泰武林店は初めてCOACH 9 F大型の私的享特売會を出して、特売に參加する商品の數(shù)量と割引の力度はすべて前例のないことです。15000個以上の商品は3つに低いです。バッグ、大きいハンドバッグ、ゼロ財布、キーホルダーなどのバッグ類の商品だけでなく、普段の武林店のCOACH専門売り場にない服裝、靴、マディソン、POPPY、レガシー、ブリックなどのクラシックシリーズも今回の特売に加入します。

「體験消費(fèi)」は多くの百貨店からも注目されています。湖の銀泰二期は國慶節(jié)の時に初めて「怒りの小鳥」というゲーム裝置を?qū)毪筏蓼埂Ｖ匍gたちはデパートで実際のパチンコを使って、「小鳥打ち」の刺激と楽しみを感じられます。

リトルスターは「スローライフ」文化を続けています。國慶節(jié)の時、「王星記」は利星四階で扇子文化展を開催しています。杭州の老舗の新しい魅力を一緒に探ってください。同時に、人気商品の買い物金額は最高の400元で330元を切り、800元で660元を切る。活動期間中、利星によって當(dāng)日400元以上のコンピューターのレシートを消費(fèi)すれば、4 F総合臺で「國慶節(jié)大悅賓」に參加できます。9月27日から10月7日まで、H&Mブランドは300元で50元の消費(fèi)カードを送ります。ユニクロの國慶節(jié)の特別価格は149元、199元、249元などです。