ルイ?ヴィトンの1対1の微信マーケティングの背後にある物語を読み解く

つい先日、私は1つ買いたいと思っていましたルイ?ヴィトンのAlma BBは家族に、新光天地は私のアパートから歩いて15分のところにあるが、私は微信のルイ?ヴィトンの公衆微信號を開いて、相手の在庫狀況を尋ねた。カスタマーサービススタッフが王府半島店で購入したほうがいいと迅速に案內してくれたとき、私は自分の決定に誇りを感じながら、ルイヴィトンの1対1の公衆マイクロ信號戦略が、すでに効用を発揮し始めていることに気づいた。

先日、ブランドと淘寶網は共同で模倣品に打撃を與えるための協力覚書を締結した。インターネットマーケティング分野のブランドだが、この市場に進出することを決意したとき、天地を覆い、各分野に深く入り込んだ宣伝は急速に新しいブームを作り出し、ショーから単品まで、LVは再び波風の先に戻ったが、業界が懸念している過度な宣伝によるブランドイメージへの影響は、発生していない。

マイクロブログの戦略においてルイ?ヴィトンが強攻的な態度を取っているとすれば、公衆微信の運営においては、低調で直接的に最も根本的な問題である販売に戻ってきた。多くのブランドと公衆マイクロ信號を利用してブランドイメージを大々的に宣伝し、ユーザーとより緊密なつながりを構築したいと考えていると同時に、LVのやり方は非常に簡単で、潛在的な購入ニーズにタイムリーに対応するために強力なネットワークカスタマーサービスチームを構築している。

について述べるウィーチャット公衆マイクロ信號とモーメンツ、正直に言って、最近私はそれに少しうんざりして、無數のネタ、面白い話、心の鶏のスープと古いことがあふれていて、2年前にマイクロブログで病的に転送を追求する盛況が再び繰り返されたようです。私の友人には、もう少し寛容になれるかもしれませんが、毎日何の関係もない星座、デザイン、心理學を発表し、猟奇的なユーザーを獲得するためだけのアパレル企業の公式微信には、あまり好きではありません。もちろん、ルイ?ヴィトンのファッション業界での崇高な地位がそれを永遠に不可能にすることを決定しているが、実際にはそれは賢明なことではないと私も思っている。

「マンツーマン」の看板は確かにユーザーの心理にある程度順応しており、自分たちをよりよく感じさせていることを認めなければならないが、ルイ?ヴィトンの公衆マイクロ信號の真意はここにはない。それはより実用主義的で、そのためにもより受動的で、的外れな狀況を避けるためにも。このようなやり方は、インターネット産業全體が微信が微博後の次の大ヒットになると伝えている時（微博の代わりではないことに注意してください）、多くのブランドが急速に注意を向けている一方、LVは明らかに微博ブランドに自信を持っているので、微信の発展方向は単一のネットマーケティング戦略ではありません。それはマイクロブログの発展につながっている。

微信はサービスプラットフォームであり、微博こそ宣伝プラットフォームである。私たちは日常のネット生活の中で、微博情報を最初に受信しやすいが、微信の公衆アカウントこそが本當にあなたを助けてくれるものかもしれない。そして、微博情報の代替性に比べて、あなたがこの一対一サービスプラットフォームの存在に慣れてくると、それから抜け出すのはさらに難しくなる。ビジネスクラスに乗ったことがあると、エコノミークラスに戻るのは難しいのと同じです。

公衆マイクロ信號は今日まで発展し、テンセント側もその発展方向を模索してきたが、つい先日、正式に「購読番號」と「サービス番號」の2種類に分類された。これまでほとんどのブランドが「購読番號」の路線に発展していたが、ルイ?ヴィトンは早くもブランドのウィーチャット公式アカウントの別の可能性を見て、率先して自分を「サービス番號」にした。