細部は服裝の販売業(yè)績の向上に役立ちます。
はい、服裝販売技術の過程で、多くの販売員はお客様の體型に気づき、服の品質(zhì)ブランドについても根気よく説明します。しかし、日常生活の中で、多くの販売員と店主が重要な服裝販売技術を無視していることを発見しました。
生活方式は人々の心の中で普通は3種類の方式で表現(xiàn)して、1種は今ので、自分の。すぐに屆きます。すぐに実現(xiàn)できます。もう一つは他人の、將來の。憧れて努力して実現(xiàn)できます。もう一つは共有で、かつてのものです。時には體験を味わいに行きます。
服の販売技術において、顧客サービスは顧客に服を展示し、説明する以外に、顧客に服を勧めて、顧客の購買に興味を持つようにします。お勧めの服裝は以下の方法があります。
1、お勧めする時は自信を持って、お客様に服を勧める時、カスタマーサービス自身は自信を持って、お客様に服裝に対する信頼感を持たせることができます。
2、お客様におすすめです。お客様に商品を提示し、説明する時は、お客様の実際の客観的條件に応じて、適切な服裝を勧めます。
3、ジェスチャーに合わせてお客様に紹介します。
4、商品の特徴に合わせる。各種類の服裝には異なる特徴があります。例えば、機能、デザイン、品質(zhì)などの特徴があります。お客様に服を勧める時、服裝の特徴を強調(diào)します。
5、話題を商品に集中する。お客さんに服を勧める時、工夫して話題を服に引こうとします。同時にお客さんの服裝に対する反応を見て、適當に販売を促進します。
6、各種類の服の長所を正確に話す。お客様に服裝の説明と紹介をする時、各種類の服裝の違いを比較して、正確に各種類の服裝の長所を述べます。
衣料品販売の重點テクニック
重點服裝の販売テクニックthldl.org.cnはターゲットがあります。服のデザイン、機能、品質(zhì)、価格などの要素に対して、人によって最適で、本當に顧客の心理を「比較」から「信念」に移行させて、最終的に販売に成功します。短い時間でお客様に購買の信念を持たせることができます。服の販売技術の中で非常に重要な一環(huán)です。重點服裝の販売技術は下記の原則があります。
1、4 wから著付け時間when、著付け場所where、著付け相手who、著付け目的whyの方面から購入?yún)⒅\を行い、販売成功に有利です。
2、重點は短くしてください。お客様に服裝の特徴を説明する時は、言葉が分かりやすく、內(nèi)容が分かりやすいようにします。服の商品の一番重要な特徴は、まず言ってください。時間があれば、どんどん展開します。
3、具體的な表現(xiàn)。お客様の狀況に応じて、臨機応変に対応してください。服はい、「この服が一番似合う」など、簡単すぎて、大まかなセールスの言葉です。販売相手によって話し方が変わります。お客様によって違う內(nèi)容を紹介して、人によって適當にできるようにします。
4、顧客サービスは流行の動態(tài)を把握し、ファッションの先駆者を理解し、顧客に服裝が流行の傾向に合っていることを説明します。
服裝の販売員の仕事は具體的な販売の仕事の中で勝つ肝心な點を探し出すのです。販売の勝算の鍵を見つけてこそ、服裝販売員は的中します。
世界のトップクラスの優(yōu)秀な業(yè)務員はかつて10つの成功の鍵をまとめました。明確な目標、健康な心身、極めて強い開発顧客の能力、自信、専門知識、顧客のニーズを探し出し、良い解説技術、反対意見をうまく処理し、顧客と収入を追跡します。
1.明確な目標服裝の販売技術
成功した業(yè)務員はまず明確な目標を持つべきです。明確な目標は通常、毎日訪問する顧客を確定し、必要な顧客がどの階層に屬するかを見つけること、すなわち潛在顧客を見つけることを含む。顧客ターゲット群の位置付けが間違っていると、衣料品販売員は多くの時間を浪費しますが、何も得られません。また、潛在的な顧客にどうアプローチするかを知り、顧客の好みを十分に理解し、常に顧客に最高の印象を與えることができ、最短の時間で顧客を説得して製品を買う。{pageubreak}
優(yōu)秀なアパレル販売員は計畫を実行しています。訪問すべき目標群、訪問時間、顧客に近づける方法、さらにセールスの解説技術とセールスの解決策を提供して、顧客の疑念を解消し、製品の購入を迅速に決定させるようにします。
2.健康的な心身服の販売技術
心理學者の研究によると、第一印象はとても重要です。セールス活動の特殊性のため、顧客は十分な時間を持って服の販売員の內(nèi)面美を発見することができません。ですから、服裝の販売員はまず、健康な體を持ち、お客様に活力のある印象を與えます。このようにしてこそ、お客様のコミュニケーション意欲が得られます。
3.顧客の能力が高い服裝の販売技術を開発する
優(yōu)秀な服裝販売員はいずれも強い開発顧客能力を持っています。適切な顧客を見つけてこそ、服の販売員が販売の成功を勝ち取ることができます。優(yōu)秀な衣料品販売員は顧客群をよく位置づけられるだけでなく、顧客開発能力も強い。
4.強い自信を持っている服裝の販売技術
自信は成功者になくてはならない特徴です。成功した服裝の販売人員も例外ではありません。強い自信があってこそ、服裝販売員は自分がきっと成功すると思います。心理學者の研究によると、人の心の中ではどう考えていますか?
自分の接近を信じて顧客を説得し、満載して帰ることができるという観念を持っている場合、服裝販売員が顧客を訪問するときは、心配も恐れもない。成功した服裝販売員の人間関係はとても強くて、服裝販売員は自信があってこそお客様の信頼を勝ち取ることができます。
5.専門知識が強い服裝の販売技術
販売がカギを握る5つ目の要素は非常に強い専門知識です。優(yōu)秀な服裝の販売人員は製品に対する専門知識が普通の業(yè)務人員よりずっと強いです。同じ問題に対しては、一般の業(yè)務員は資料を調(diào)べてから答えられるかもしれませんが、成功した服裝販売員はすぐに答えられます。最短の時間で満足できる答えを出すことができます。つまり優(yōu)秀な服裝の販売人員は専門知識の學習の方面で永遠に普通の服裝の販売人員より優(yōu)れています。
6.顧客ニーズの服の販売技術を見つける
顧客のニーズを素早く探し出すことが、販売に勝つための第6の重要な要素です。同じ製品でも、顧客のニーズによって商品に対する訴求點が違ってきます。優(yōu)秀なアパレル販売員は迅速かつ正確に異なる顧客の購買ニーズを探し出し、注文を獲得することができます。
7.技巧服裝の販売技術を説明する
また、衣料品販売員の優(yōu)れた解説技術も成功の鍵となります。優(yōu)秀な業(yè)務員は商品説明の説明をする時、簡潔な技術を生かして、お客様の知りたい情報を正確に提供します。そして、お客様の質(zhì)問に正確に答えられます。
8.反対意見を上手に処理する服裝の販売技術
善長は反対意見を処理し、反対意見を転化して製品のセールスポイントにするのが勝負ポイントの8つ目の要素です。優(yōu)秀な服裝の販売員は先を爭って顧客と成約します。永遠に一般の服裝の販売員より速いです。販売市場の競爭は非常に強く、顧客は多くの選択肢を持っています。
顧客をつかむためには、営業(yè)マンが顧客の反対意見を上手に処理し、顧客の購買信號を把握し、顧客が気軽に注文にサインできるようにする必要があります。
9.お客様の服裝の販売技術をフォローするのが得意です。
新しい顧客を開発するとともに、古い顧客と常に連絡を取り合うことが、衣料品販売員の成功の鍵の一つです。服の販売員が継続的に高額な業(yè)績を創(chuàng)造し、顧客にもっと多く買わせる必要があります。これは服裝の販売員が一番完璧に顧客を満足させる管理が必要です。成功した服裝の販売人員は常に顧客と連絡し、顧客の精神的に高い満足度を得る必要があります。
10.収入能力が高い服裝の販売技術
極めて強い収入能力も販売成功のカギの一つです。さもなければ、無に帰すことができます。優(yōu)秀な業(yè)務者は入金問題を処理する時、普通の服裝販売者より早く代金を回収することができます。お客様の入金依頼があった場合(責任を回避し、様々な言い訳や仲睦まじい手段を使って支払いを遅延させる)、優(yōu)秀な営業(yè)マンはお客様に早くお金を支払う方法があります。
服裝の販売技術で勝てる10つの重要な要素を把握して、模倣、學習を行って、それを自身の習慣に強化して、服裝の販売人員はやっと絶えない成功を獲得することができて、ますます良くなる業(yè)績を獲得します。
服と色のつながりは非常に緊密で、一つの服の製品のデザインがいくら良くても、色が違っても販売しにくいです。中國の服裝の生地の染色には注意を引き起こしていません。低級の生地の色は比較的に豊富で、中高級の生地の鮮やかで明るい色はまだ少なくて、消費者の購買意欲を満足することができません。
服裝の販売技術という重要な一環(huán)で、販売員はこのような或いはそのような顧客に出會うことができますが、販売員は服裝の販売心理がよく分かりませんから、服裝の販売にこのような問題が現(xiàn)れました。販売成績を上げるためには、これらのキーの問題を解決しなければなりません。まず、販売員はお客様の中にどのような種類の消費タイプがあるかを理解しなければなりません。一般的に女性は大規(guī)模なデパートや商店で買い物するのが好きです。お客様によって違う需要があります。買い物をする時の表現(xiàn)のショッピング態(tài)度も違います。大體以下の種類に分けられます。
レジャータイプ
このような人たちは多く青年、中年を中心にしています。ほとんどの人は仕事の合間に、目的もなくデパートに遊びに來て、時間をつぶしています。この人たちはショッピングの欲求がなく、ぶらぶらしている間に気楽と満足を求めて、視覚的な快感を探しています。視覚的な快感で心理的満足を満たす。{pageubreak}
ガイドタイプ
このような人たちは文化レベルが高く、職業(yè)の女性が多いので、生活や仕事のリズムが速く、余裕がなく、レジャーのようにぶらぶらしていません。時間を節(jié)約するために、新聞やテレビの広告を見て自分の必要な商品を理解し、広告の內(nèi)容を通して商品に強い好奇心と強い買い物意欲を持っています。
盲目タイプ
このような人の群れは衝動型の人が多いので、人に誤解されやすくて、買い物は目標がなくて、どんな商品を見ても好きです。販売員が親切にサービスすれば、このお客さんは結果にこだわらず買います。見た商品は自分の必要なものや必需品ではありません。よく家に帰ったら、或いは他人が悪いと言ったら後悔します。デパートの返品の原因は盲目的な人が引き起こしたものです。
理知型
このようなグループは文化的なレベルが高く、何に対しても自分の意見を持っています。広告の口車に誤解されにくいです。自分の需要に対してとても明確で、ホワイトカラー、ゴールドカラーの女性を中心に、この階層の女性は普通自分の條件が非常に優(yōu)れています。
従來の服裝の販売方法をどう変えますか?以下の條件を備えています。
1.まずは厳しい色の組み合わせでトレーニングし、四季の色彩理論と四季の服裝色彩の組み合わせの技術を熟練に身につけます。
2.お客様を観察し、消費心理の知識を身につけます。
3.仕入れと販売のスキルを育成します。
厳しいトレーニングを経た販売員は経営に大きな経済効果をもたらします。
索易視覚イメージスタジオに來たら、この四つの人に対応する答えを見つけます。
內(nèi)容は國際流行色、上物の原則、服裝の組み合わせの技巧、顧客心理、販売の言語の技巧などを含みます。
服裝の品質(zhì)は服裝の販売量にとって重要性は一定です。しかし、この屬性は生活の質(zhì)を変えただけで、製品の感情屬性が変わったのはライフスタイルです。メンズの7つのブランドの広告用語は:"男は、自分に厳しい!"男の征服の欲望と成功のための欲望を満たすために、または特定の環(huán)境で戦うための心理的な戦いは、明らかに男性よりも強いです:"パリルーブル美術館の服に選ばれた。"さらに感性を備えた誘惑。ですから、多くの若者が襟付きの7つの男裝を著て、クールな表情をしています。七ブランドのメンズは予算をオーバーしますが。
消費者は服裝の品質(zhì)を考える時、あら探しをしがちで、価格にも極めて敏感です。感情的な屬性によって誘導された時には、価格ではなく考えられます。私は天津の大胡同で服を売っているお姉さんを見ました。他の販売員のように服のデザイン、品質(zhì)、ブランドを説明するだけでなく、「妹さん、この服を著て出勤すれば絶対に他の人より目を引く」「弟さん、このジーンズを著て、この上著を著たら大丈夫です。この対象はこれを著ます。」このお姉さんが売っているのは服だけではなく、もっと多くの場面を描いて、消費者の感知を満足させます。
だから、服裝の販売の技巧の中で、販売員かそれとも服裝の企業(yè)の支配人かに関わらず、すべて人々の感知の販売の行為を研究しなければならなくて、このようにやっと市場の中で才能を発揮することができます!
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