「雙十二」大型ネットワーク旗艦店が悪意のある注文を受けた

「ダブル12」の新たなネット通販ブームに近づき、「ダブル11」で利益を得たばかりのブランドがタオバオの小さな売り手に包囲攻撃されている。ユニクロや韓都衣舎などオンライン旗艦店の一部「爆金」がフラッシュバックされた。

イベント:

悪質(zhì)な注文を受けた売り手は100萬ドルの損失を受けた

北京商報(bào)の記者によると、先週木曜日、數(shù)千社の淘寶小売家がテンセントQT音聲ルームに集中し、アリババを討伐して売り手を整理し、商品を棚に下ろすやり方を明らかにした。大ブランドを攻撃することで不満を表現(xiàn)し、攻撃された売り手は韓都衣舎、ユニクロ、尚品宅配など多くの天貓商城で有名なブランド。

韓都衣舎広報(bào)部の責(zé)任者は北京商報(bào)記者に、同日午後9時(shí)30分、ブランドはタオバオの売り手がブランドを悪意的に攻撃するとの情報(bào)を受け、翌日午前1時(shí)になると5000人近くの売り手がブランドを包囲攻撃したと伝えた。商品を撮影した後、システムが在庫を表示するまで返品します。電話による嫌がらせ、カスタマーサービス擔(dān)當(dāng)者への罵倒など。予備的な試算によると、2日間で韓都衣舎の各損失は累計(jì)約100萬元前後となった。

北京商報(bào)の記者は、小さな売り手が集中しているテンセントQT音聲ルームで、その中には激しい言葉があり、タオバオや天貓と「決死の戦い」をする準(zhǔn)備をしていることを発見した。

ある電子商取引ブランドの責(zé)任者によると、被害を受けた売り手はこの攻撃の仕方を選んでタオバオに圧力をかけ、本質(zhì)的に問題を解決することはできないという。また、言葉や発散方法からは、これによって腹いせをしている人がいることがわかり、事件全體の発展態(tài)勢(shì)を制御することができないことになるだろう。

起因：架空取引の整理小店舗が閉鎖された

今回の事件の原因はタオバオ、天貓がブラシや偽物の販売行為に打撃を與え始め、厳しく調(diào)査?処分したことにある偽りの取引。処理方法は、業(yè)者が知らないうちに多くの店舗を閉鎖したり、商品を棚に降ろしたりしており、その中には多くのクラウン店がある。

多くのタオバオの売り手は弱音を吐かず、大売り手を集中的に攻撃し始め、「8つの停戦協(xié)定」を開き、1つは持久戦を戦う態(tài)勢(shì)を整えている。

これに対し、馬雲(yún)氏はその「往來」で「信用、偽物、知的財(cái)産権侵害を宣伝するのは私たちのベースラインであり、誰が騒いでも役に立たない。このような不信行為と闘う決意と行動(dòng)は一歩も後退しない」と公言した。

馬雲(yún)氏の強(qiáng)硬な態(tài)度とは対照的に、淘寶網(wǎng)の公式微博発聲明はかなり軟らかいものに見えた。それによると、売り手の訴え期間を來年1月20日まで延長(zhǎng)することができ、その間に削除された寶物を回復(fù)することができるという。

これについて、インターネット業(yè)界関係者によると、淘寶は単沖業(yè)績(jī)行為に打撃を與える態(tài)度は一貫して斷固としているが、この年前のネット通販ブーム期に集中的に処理することを選択し、時(shí)間帯の選択はやや不十分だったという。年の瀬を借りてお金を稼ぎたいと思っている淘寶業(yè)者にとって、この厳しい戦いは少し心細(xì)いようだ。

結(jié)果：理性を呼びかけて「ダブル12」で損失を補(bǔ)う

北京商報(bào)の記者はユニクロ、韓都衣舎天貓ブランドの旗艦店に登録し、ブランドは続々と「ダブル12」の販売促進(jìn)情報(bào)と洋服を打ち出し始めた。

ユニクロは北京商報(bào)の記者に対し、今回の事件は天貓と中小の売り手との間の矛盾であり、天貓の最大のパートナーの1人として「コメントするのは難しい」と述べた。

　　韓都衣舎広報(bào)擔(dān)當(dāng)者は、「今はタオバオや天貓商城で1、2を爭(zhēng)うブランドですが、私たちも小さな売り手から始めました。小さな売り手の行動(dòng)には多少理解できますが、理性に戻って問題を解決し、衝動(dòng)的に他のブランドを攻撃しないでほしい。運(yùn)営はほぼ回復(fù)していますが、返品や物流などの後続の問題については、徐々に解決しています決定中。同社は現(xiàn)在、「ダブル12」活動(dòng)に積極的に取り組んでおり、この2日間の損失を補(bǔ)うことができるようにしたい」と話している。

同時(shí)に、タオバオの小さな売り手は依然として冤罪を叫んでいる。タオバオブランドHAO茶運(yùn)営総監(jiān)の胥家強(qiáng)氏によると、タオバオの小さな売り手の生存空間はますます狹くなり、良質(zhì)な流量がさまざまな形で天貓に導(dǎo)入され、小さな売り手たちはブラシで流量を獲得せざるを得なくなり、虛偽取引が氾濫している背景には小さな売り手自身の原因ばかりではないという。