服B 2 Cアフターサービスは「ボトルネック」になります。

衣料品の直売市場の規模が拡大するにつれて、何度も試した価格競爭はもうシャツの直売プラットフォームではなく、ユーザーの不二法門を維持します。

反対に、どのように製品の品質を高めて、販売前、販売中とアフターサービス、どのようにプラットフォームの粘著性を昇格させて、シャツの直接販売のプラットフォームになってユーザーの主要な分銅を引きつけます。

一度は価格競爭のミスに陥り、多くのOEMモデルに基づく軽企業に主導されたアパレルB 2 C業界は、業界の本質に向かって一歩一歩近づいてきました。

服の直売市場の規模が拡大するにつれて、何度も試してみた価格競爭はもうシャツの直売プラットフォームではなく、ユーザーの不二法門を維持しました。

反対に、どのように製品の品質を高めて、販売前、販売中とアフターサービス、どのようにプラットフォームの粘著性を昇格させて、シャツの直接販売のプラットフォームになってユーザーの主要な分銅を引きつけます。

一度は価格競爭のミスに陥り、多くのOEMモデルに基づく軽企業に主導されたアパレルB 2 C業界は、業界の本質に向かって一歩一歩近づいてきました。

よく知られているように、PPGから國內のアパレル直売會社はコアな研究開発、デザイン、製造をすべてアウトソーシングする軽會社モデルを採用しています。このモデルは主に大規模なブランドのマーケティングに依存していますので、ごく短い時間で多くの忠実なユーザーを虜にしています。

しかし、ネットショッピングの規模が拡大するにつれて、問題が発生しました。

仕事が雑で、糸口があって、シャツが硬すぎて、しわに抵抗するのが普通のシャツに及ばないことを明示して、マーケットの同類の製品の価格に向かい合って多くの問題が高くて、初めはしきりに軽會社達の身で発生して、そして絶えずユーザーにメディアに訴えられます。

_製品の品質問題が発生し、ユーザーの返品現象が頻繁に発生します。

お客様の返品現象が発生しているだけに、OEMでスタートしたVANCLは、伝統的なアパレル企業との提攜に戦略的な目を向けています。

VANCLの成否は製品品質の向上にかかっています。

_ユーザーの返品率を下げるのは問題です。返品現象が発生したら、どうやってユーザーに満足させるかは別の問題です。

調査によると、ユーザーの返品?交換についてeBONOの政策は、ユーザーが電話をかけるだけで、専用の人が商品を取りに來ます。その中で発生した返品物流費はすべてeBONO側が負擔します。

PPGとVANNCLは上記サービスを提供していません。返品を要求する場合、商品をメーカーに郵送しなければならないので、発生した物流費は全部ユーザーが自分で管理します。

また、販売中のサービス段階では、個人で購入しやすいように、eBONOはユーザーが商品を注文する時に二つの商品を選択することを許可しています。小包が家に來る時に、その中の一つだけを選ぶことができます。

PPGなどの伝統的なシャツの直売會社はユーザーに注文書をそのまま受け取るか、注文を放棄するように要求します。

「eBONOのサービスモードはVANCLやPPGなどのブランドにとっては考えられないものである」という電子商取引専門家の話によると、軽癥會社たちはサプライチェーン管理、注文管理に十分なコントロール力を備えていないため、アフターサービスは人間化と個性化が難しいということです。

●製品モデルとチャネルモードの爭い●_シャツの直売王座を奪おうと一心になっているeBONOは、インターネットでしかその先駆者たちに衝撃を與えない。

8月からはスーツとシャツのオーダー制を主な特徴とする地上直営店「BONO Tailor」も國內の中心都市を中心にラインアップし、eBONO直売プラットフォームとのドッキングを徐々に完了するという。

eBONOの関係者は記者に対して、既存のオーダーサービスは現地化した高級服のオーダーメイドを実現する一方で、オンライン業務に理想的な體験場所を提供するためです。

両者は共同でeBONOの小売市場向け小売チャネル行列を構成する。

このような斬新なモードのケージは、eBONOが他の軽工業會社と正式に袂を分かち、本格的にローカライズされた「マウス＋セメント」のB 2 C新モードを発展させました。

公開資料によると、PPGは95%の販売は平面広告から來ており、主な販売ルートは電話通話であり、自身のウェブサイトもありますが、ネットマーケティングはごく少數の數量を占めています。VANCLはPPGのOEMモードを踏襲していますが、そのマーケティングの重點はPPGとは正反対で、ネット広告はそのすべての広告の60%以上を占めています。

BONOはPPGの直売ルートを勉強しましたが、接ぎ木OEMモードではなく、コールセンター、カタログ販売、ネット直売、地上直営店を含む立體小売モデルを開発しました。これはPPGたちとは全く違っています。

業界関係者によると、後から來る者として、eBONOはPPGなどでボトルネックに遭遇した後、それらの肋骨をつかみ始め、コールセンター、カタログ販売、ネット直営店、地上直営店を含む立體的な統合マーケティングアーキテクチャによって発展してきた新たな直営モデルで、自分の市場を一歩拡大していく。

品質面での優位性はeBONOたちが生まれつき持っていますが、マーケティングモードでの柔軟性は彼らの攻撃をより厳しくします。

偽は日時をかけて、正規のeBONO達に徐々に進出していくことが服B 2 C市場の主流になるかもしれません。