ビジネスコミュニケーションにおける3 Aビジネスマナーの原則

　　ビジネス交際中の「3 A原則」は「布吉林3 A原則」とも呼ばれ、米國(guó)の學(xué)者布吉林教授らが提案した。

「3 A原則」の內(nèi)容は、他人への優(yōu)しさを3つの方法で適切に表現(xiàn)することです。

1.A（accepe）相手を受け入れる：

①律已を厳しくし、人に寛大に接し、人を受け入れることが最も重要である。

②人付き合いの中で、最もモテない人は、人間として比較的刻印されている人です。獨(dú)りよがりで、威張って気ままで、目に見えない人もモテない。

③受け入れる3つのポイント：1）交際相手を受け入れる。例えば、先生は學(xué)生を拒否することはできません。業(yè)者は顧客を拒否することはできない。2）相手の風(fēng)習(xí)を受け入れる。習(xí)慣は長(zhǎng)期的な文化習(xí)慣であり、誰(shuí)が誰(shuí)に間違っているのかは言いにくい。悪事の多い人は人を許さず、見識(shí)の多い人は人に寛容である。3）交際相手の交際マナーを受け入れる。

例えば、牧畜地の人は挨拶をするときに「家畜はいいですか」と言うのが好きですが、実はそれは「ビジネスいいですか？」「収穫はいいですか」とは、あなたの家族を家畜にする意味ではありません。また、例えば、瀋陽(yáng)人は友人と自分の両親について話すときに「私の父と私の母」という呼び方を使うのが好きで、実は「私の父と私の母」と同じで、相手を軽蔑する意味はありません。

2、A（appreciate）相手を重視する：

相手に大切にされていると感じさせ、冷たく思われないようにしましょう。人を大切にするのは気まずいことではなく、鑑賞を重視することだ。例えば：欠點(diǎn)を探して、欠點(diǎn)を選んで自分の小さな虛栄心を満たすことが好きな人もいます。それを見て、私はあなたより強(qiáng)いです！話を不愉快にするのは、最も賢明ではないやり方だ。

3.A（admire）相手を褒める：

鑑賞的な態(tài)度で相手を肯定するには、自分が思っている長(zhǎng)所を?qū)g事的に賛美しなければならない。

例えば、デブにほっそりしているとほめるのは、人を「しゃぶしゃぶ」するのと同じだ。また、子供を褒めるときは一般的に子供の長(zhǎng)所を選んで、もし顔が本當(dāng)に言うことができないならば、例えば新生児、もともとおじいさんのようなものであれば、あなたは両親よりもきれいだと言えばいい。

だから布吉林3 Aの原則、相手を受け入れて、相手を重視して、相手を賛美して、私たちがビジネスをしているはずですつきあうの中で人に接する基本的な道。個(gè)人的には、それは非常に重要だと思います。