危機広報を処理するために必要な一般的なスキル

＜p＞＜strong＞1、広報部の秘密任務＜/strong＞＜p＞

＜p＞多くの企業の広報部は、企業のニュース投稿、メディアインタビューの受付など、煩雑な事務的な仕事にとどまっています。

このような広報部は最終的に企業とメディアの金銭取引部門に転落し、企畫能力がなく、企業全體の把握と洞察力がない。

問題が起きた時、これらの人たちはお金を払って個別の記者を買う以外に、根性がない＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”＞広報能力＜a＞があります。

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＜p＞しかし、いくつかの企業の広報部門が自発的に一つの秘密任務を引き受けています。広範なメディア群落の中で、自分の企業と業界に関する情報を集めて、不利なものと有利なものを含みます。

これらの情報を分類して整理し、広告や企業の宣伝のためにターゲットとなるPRプランを制定し、いくつかまたは大きいまたは小さい広報活動などを行うことを含みます。

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＜p＞冠生園の企業理念は、人興園、業求生、品爭冠です。

しかし、1993年に合資制度が変更された時に発生したメカニズムの変化はすでにこの企業にその後の事故に伏線を埋めました。この管理理念の衝突はXX年の初めからすでに激化しました。そしてこの時に「黒心月餅」を製造する大企業はメディアの注目を浴びています。

しかし、冠生園の広報部はこの味を嗅いでいませんでした。問題が出たら、バタバタするのは必然です。

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＜p＞＜strong＞2、毎日繰り返す三つのこと＜/strong＞＜p＞

＜p＞＜a href=“http://www.91se91.com/news/indexuc.asp”に対する危機＜a＞広報に対して、広報部が毎日繰り返して真剣にやるべきことは三つあります。

＜p＞＜strong＞a、メディア記者とおしゃべりします。

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＜p＞おしゃべりはいつまでも効果的です。

財経メディアの記者たちは互いに交流することが多いので、新しいニュースの動向があれば、市場で活躍するメディア記者のほとんどが耳にします。

いくつかの記者＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp”とのコミュニケーションがあれば、不利または有利な広報素材は必ずあなたの前に置かれます。

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＜p＞蟲になることとハイアールになることは決して偶然ではありません。実はXX年、多くの記者がハイアールの問題に関心を持っています。

この中には純粋な記者の客観的な観點があり、ライバルの悪意のある皮肉もあります。

問題は、ハイアールのこの苗に対する危害性と爆発性の見積もりが足りないため、海外メディアの報道がマイナス効果を生んでから広報活動に著手します。

この件は最終的には良い広報効果を収めましたが、事前にいくつかの記者と交流してこの危機が爆発することを知ったら、自分の國際化の方法をcctvで3-5ヶ月前に放送したら、蟲になると予想される文章は無力で、競爭相手の悪意の中傷もつまらなくなります。

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＜p＞＜strong＞b、企業內外の利益変化傾向に注目する。

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＜p＞多くの危機の発生は、企業の変化によって多くの人が利益に傷つけられたことであり、このような傷害は矛盾した衝突を起こしてメディアに嗅ぎつけられ、しかもこのような衝突は最も當事者にメディアに知られやすく、記事にしてメディアに採用されることもある。

だから、広報部門は必ず企業の政策変化がどの人に利益損失をもたらしたかを注視して、そして人的資源部門とコミュニケーションして、內部の矛盾をできるだけ最小限に抑えるべきです。

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＜p＞課龍の人事異動は本來は企業內部のことですが、この変動によって多くの人の＜a href=“http:/www.91se91.com/news/indexuc.asp＞利益＜a＞が傷つけられ、個人の損得をメディアにこぼして、企業トップに対するマスコミの一般的な批判を招いてしまいました。

クーロンでの座雲波の遭遇はここと関係があるかもしれません。

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＜p＞＜strong＞c、全員広報を行う。

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＜p＞マーケティングには全員のマーケティングがあり、多くの企業がその理念を企業に浸透させ、良い効果を得ています。

ここで提唱している全員広報も會社の全従業員に広報概念があるように要求しています。直接または間接的に広報の目標サービスを提供します。

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＜p＞河北のあるところに大きな食品企業があります。社員全員に勉強してほしいという広報パンフレットが社內にあります。

パンフレットにはどのような問題がありますか？どのような問題がありますか？私達はどのように答えますか？どのようなものが対外宣伝できますか？どれが宣伝できないのですか？何が斷固として言えないのですか？

この企業のやり方は古臭いところがありますが、企業の広報統一の口徑の中でとても良い役割を果たしました。

この企業はXX年以來、多くのトラブルに見舞われました。効果的な地滑り、管理層の震動、製品の品質に問題があるなど、一部のメディアがいくつかのニュースをキャッチした以外、この企業は危機報道に遭遇したことがないワーテルローです。この企業の広報部門の擔當者は感慨深いです。

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