営業(yè)マンはどうやって巧みに取引先の懸念を解消しますか？

＜p＞多くの販売員が疑問(wèn)を持っています。なぜサインをするたびに顧客が迷うのでしょうか？これは簡(jiǎn)単です。お客様が重大な決定をする前に、リスク問(wèn)題を真剣に考えなければならないからです。

これらのリスクは主に製品の品質(zhì)が思わしくない、価格が他の同類の製品より高い、使用効果が宣伝されるほど良くない、購(gòu)買(mǎi)結(jié)果に満足できない、しかし補(bǔ)償が得られないなどが含まれています。

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＜p＞販売の過(guò)程で、だまされることを恐れているお客様の心理が消えないと、販売の仕事に大きな抵抗を與えます。

だから、販売員は上手にお客様の心配を解消して、安心して私達(dá)の製品を買(mǎi)います。

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＜p＞＜strong＞1、外在イメージはお客様に安全感を與える＜/strong＞＜p＞

＜p＞販売員はお客さんと會(huì)う時(shí)に、個(gè)人の服裝を重視して、いい外在イメージを確立します。例えば、ヘアスタイル、ひげ、服裝、靴などは清潔さを維持して、お客様に美しい印象を殘してください。

個(gè)人の外在的なイメージはお客様の信頼を勝ち取る最も直接的で効果的な手段です。

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＜p＞＜strong＞2、専門(mén)、能力でお客様を安心させる＜/strong＞＜p＞

＜p＞お客様に安全感を與えるためには、自分の業(yè)務(wù)能力を強(qiáng)化し、専門(mén)的にしなければなりません。

専門(mén)は品質(zhì)の保証であり、製品に対する理解が深ければ深いほど、業(yè)界に対する理解が深まり、私達(dá)の信用度と能力も高くなります。お客様は安心して私達(dá)の手から製品を買(mǎi)うことができます。

販売員として、もし自分が製品に対してよく分からないなら、お客様の問(wèn)題をはっきり解決できません。お客様はどうやって私達(dá)に満足し、安心できますか？

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＜p＞＜strong＞3、お客様の製品に存在する可能性のあるリスクを率直にお知らせします。

＜p＞販売員は、商品を詳しく紹介するとお客様の購(gòu)買(mǎi)意欲がなくなると心配することがありますので、いつも避けます。お客様は製品の問(wèn)題に注意しないでください。

実際には、このようなやり方はとても愚かで、私達(dá)は一筆をすくいたくないと逃げないです。

ある製品には確かにリスクがあります。だから、お客さんにこれらのリスクを説明して、確実にお客さんの安全を保証します。

率直にお客様に製品についてのすべてを教えます。長(zhǎng)所だけではなく、問(wèn)題が発生する可能性も含めて、お客様に注意を促します。これこそ本當(dāng)の優(yōu)れた販売技術(shù)です。

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＜p＞＜strong＞4、お客様に経済安全感を與える＜strong＞＜p＞

＜p＞お客様に一定の経済安全感を與え、お客様に計(jì)畫(huà)を立て、お客様の損失を心配しないようにして、お客様と會(huì)社のウィンウィンを?qū)g現(xiàn)しました。

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＜p＞＜strong＞5、お客様に心丸＜strong＞＜p＞を食べさせます。

＜p＞強(qiáng)力な保証書(shū)はお客様の注文書(shū)です。お客様と簡(jiǎn)単にサインするのを手伝ってくれます。

販売人員はお客様に信頼できる誓約書(shū)または保証書(shū)を提供して、お客様のリスクを移転します。製品に問(wèn)題があるかどうか心配しなくても大丈夫です。

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＜p＞お客様がだまされることを恐れている心理に対して、販売員は理解を與え、お客様に自分の製品がどれだけ良いかを強(qiáng)調(diào)するだけではなく、確実な品質(zhì)証明を出して、お客様を安心させます。

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