モバイルマーケティングの新モデル七匹狼がO 2 Oの初勝利を試みる

ここの世界に服を著せるくつ帽子ネットの編集長が紹介してくれたのは、7匹の狼がO 2 Oの初勝利を試み、業績総額は530萬余に達したことだ。

「七匹狼がO 2 Oの初勝利を試すことは、七匹狼がモバイルマーケティングの新しいモデルを模索するマイルストーンになるだろう！七匹狼とO 2 Oの深い協力をしたい！」3日間維持していたテンセント?マイクロショッピングの「発見の旅第2期」が正式に終了し、テンセント?マイクロショッピングの擔當者はこう述べた。その夜、テンセント?マイクロショッピングのバックグラウンドデータ統計によると、7匹の狼の総成約は1萬3千単を突破し、業績総額は530萬余に達し、男裝業界の第1位になった。

3月20日に案を入手して協力を確定し、4月20日の活動終了まで、7匹の狼がテンセント?マイクロショッピングと手を攜えてO 2 Oを試し、1カ月間に満足のいく答案を提出した。これは低迷が続く紳士服業界に強い心を注いだに違いない。O 2 Oが猛威を振るっている今日、業界の「頭狼」として、7匹の狼は著実に第一歩を踏み出し、輝かしい戦果を収め、伝統的な企業がO 2 Oを試水する古典的な例となった。

トップダウンでO 2 O初戦をオープンラーニングで迎える

2013年が伝統的な業界の発展モデルが市場不況の試練を経験しているとすれば、2014年は七匹狼にとって変革に挑戦し始めた年だ。2013年には、2014春夏受注會でも、2013年尾牙年會でも、七匹狼の周少雄理事長がさまざまな內外會議で発言した中で、「変革」の2文字が欠かせなかった。リーダー面での重視、トップダウンでの伝達、「全員マーケティング」、「パートタイムガイド」、“O2O”、「モバイル相互接続」、「ソーシャルマーケティング」などの新しいモデルの議論が內部で広がり始め、関連するプロジェクトチームもすでにスタートし、試行実行を模索している。

高度に重視され、開放的な學習と、7匹の狼はちょうど4月18日にテンセント?マイクロショッピングの「発見の旅第2期」のタイミングに出會った。3月20日、七匹狼とテンセントは協力を確定し、すぐにブランド、マーケティング、情報、財務などの部門を組み合わせた「418テンセントマイクロショッピングプロジェクトチーム」を設立し、ブランド主導でプロジェクトをコントロールし、マーケティングは育成プログラム、販売促進政策を確定し、そして活動に參加する支社を調整し、情報はマイクロショッピングとPOSシステムの連攜を挑戦し、全力で保証し、財務は支社と本部の計算、領収書、資金などの問題を処理する責任があり、これは単なるモバイル相互マーケティングではなく、さらに深刻な內部組織と資源統合の訓練である。

プロジェクトチームの検討により、11の子會社、167の店舗、596の商品が活動に參加し、初めてO 2 Oを試み、全國の直営範囲內で全面的に展開し、參加店舗の多さ、商品數の多さは、七匹の狼にとって、厳しい試練であることが確定した。しかし「人生に挑戦し、振り返らない」というオオカミ性の精神は、今回は再びこのオオカミのチームに感心せざるを得ない。「新しいモデルに対して、トップダウンの観念上の転換と重視は、私たちのこの戦いが戦うことができる最も重要な方法です！」と、七匹狼ブランド事業部のYan総経理は述べた。

內から外へ、VIP特別イベントの「精耕細作」

このO 2 O戦に勝つには、七匹の狼チームは、従來のマーケティングと同様に、決勝端末の鍵の1つはガイドにあることをよく知っている。O 2 Oとウィーチャットペイの試みは、ガイドや顧客、特に七匹狼の視聴者にとって、習慣の打破と観念の転換の難題である。

1つ目は、顧客の支払い習慣とインターネット決済方式の認可を育成することが難しく、特に7匹の狼の目標視聴者は、微信決済の受け入れ度が比較的に若いブランドに來ていないことが高く、この點ではガイドが積極的に消費決済を奨勵し、誘導する必要がある。

第二に、ガイドショッピングの伝統的な販売思考を転換することや、微信の支払いやO 2 Oに対する認識を変えることは難しい。イベントには、ガイドがトレーニングを受けるだけでなく、自分で理解して勉強してこそ、お客様をよりよく勵まし、誘導することができます。ガイドの主體性と受け入れ度は、ブランドが店員を激勵する仕組みと、講師を訓練することができるかどうかにある。

このイベントをVIP特別イベントとして行うことは、七匹狼の今回のイベントが成功したことを深く実感している。プロジェクトがスタートした後、マーケティングチームはインセンティブを誘導する上で積極的で積極的な政策を打ち出した。イベントに參加した店舗は普段割引をせず、割引を抑えるのが良いが、今回のイベント店舗は全力で新品を押し、VIPがVIP割引を受けた上でお年玉を抽出することを確定し、VIPに精巧な贈り物を用意している店舗もあり、VIPにとって大きな誘惑になるに違いない。また、マーケティング本部チームと支社チームは緊密なコミュニケーションを維持し、宣伝トレーニング情報を內から外へ伝えることができます。

最終的に4月9日までに第1ラウンドのトレーニングを完了し、4月10日-4月17日、第2ラウンド乃至第3ラウンドの店舗専門トレーニングを完了し、本社のトレーニング講師、支社のトレーニング責任者、そして各店舗の転訓、ドキュメントトレーニングから対面トレーニングからビデオトレーニングまで、すべてのガイドが活動操作プロセスとガイドマーケティング話術を熟練して身につけることができることを全力で保証する。

　初のマイクロショッピングとPOSシステムのドッキングを完了

1カ月間、システムドッキングを開始していないブランドにとって、プロジェクトが開始されると活動期間が確定し、マイクロショッピングとPOSシステムのドッキングを保証することができるのは、大きな勇気である。今回の418マイクロショッピングイベントでは、七匹狼がマイクロショッピングとPOSシステムの連攜を試みた初のブランドであることが分かった。人手による注文処理の流れ、システムの連攜を省き、ガイドと顧客に便利な體験を提供した。他のブランドでは、手動消込、手動注文書の誘導、手動返金返品のプロセスも追加されています。

また、將來的には、七匹狼はさらにテンセントなどと深い協力を行い、伝統のためにアパレル業界重囲を突破してビジネスの新しいモデルの探索の道を開く。