「外來和尚」が杭州小売圏の門をたたく

　　高速無線LAN、「未來デパート」のドアをノック

目下「いま」デパート軒お店にとって、どのように體験性を高め、お客様にくっつくことがどの時期よりも重要になります。デパートではよくテーマイベントや寫真展、蕓術(shù)鑑賞を見ることができますが、多くはお客様により良い買い物體験を提供するためです。しかし、冷たい新しい科學技術(shù)と人情味あふれる小売業(yè)が融合し、お客様の體験のためにどれだけ異なるかを作ることができます。杭州でオープンした百貨店では、明らかに表現(xiàn)されていません。

「デパートのWIFIと言いましょう。多くの店にありますが、ネットの速度は速い時も遅いし、時々切れるので、私たちはもう使いません」朱さんは杭州のいくつかの百貨店に紛れ込み、百貨店のWIFIに文句を言っている。

「私たちは大量の資金を投入してデパートのWIFIの敷設に投入し、後方勤務通路で信號が満杯になるようにしました」と龍湖商業(yè)グループの責任者である王氏は述べた。龍湖天街は重慶のある店舗でWIFIを改善するための資金投入額が1000萬元に達し、デパートのWIFI網(wǎng)の速度が平均インターネット接続速度の29倍を上回ったという。

では、高速無線ネットワークの配置は、デパートにどのような革命的な変化をもたらすのだろうか。龍湖天街が発表したアプリでは、スマートモールの屋內(nèi)ナビゲーション機能が実裝されており、お客様がモールのどこにいても、ナビゲーションを利用して、行きたい場所を見つけることができます。また、デバッグ段階のスマート駐車システムでは、カメラを通じて従業(yè)員の自家用車を認識し、「自動レバー」を?qū)g現(xiàn)することができます。カメラを通じて自分の車がどこに止まっているのかを特定したり、ルートを計畫したりすることもできます。「これには駐車スペースや出入り口ごとにカメラを敷く必要があり、工事量が多い」と王さんは言います。

　將來の支払い：デパート、地下鉄駅で攜帯電話で注文

新技術(shù)の開発は百貨店の體験感を改造するだけでなく、伝統(tǒng)的な支払い方法の転換にも直接影響を與える。

數(shù)日前、北京からのプレミアム?ディスカウント?微信體験店が杭州の砂下りで低調(diào)にオープンした。お客様は財布を持たずに攜帯電話だけで店內(nèi)のすべての商品を購入することができ、各商品のラベルにQRコードが印刷されており、現(xiàn)場で荷物を支払うことができ、宅配便でドアを開けることもできる。

この完全に新鮮な支払い方法に多くの若者が興味を持っている。「ネット通販に似ているが、伝統(tǒng)的なデパートをぶらぶらしている感じもある」。すでにスキャン料金を體験した曹さんは言う。

エンティティー製品での試用QRコード支払い、高級ディスカウントストアは杭州初ではありませんが、その店內(nèi)に同時に展示されているもう一つの消費モデル、仮想ショッピングの壁は、確かに百貨店の時間、空間の限界を打破する新しい消費モデルです。

仮想ショッピングウォールが「仮想」と呼ばれるのは、上の製品はすべて印刷されており、実物ではありません。物品の隣のQRコードをスキャンするだけで支払いができ、その後、業(yè)者は一括して郵送して出荷するからです。このような仮想ショッピングの壁は、デパートに置いてもいいし、地下鉄の駅やバス停に置いてもいいし、いつでも、消費を完了することができます。

現(xiàn)在、このような仮想ショッピングの壁は韓國や國內(nèi)の北京、上海などで見られ、將來的には杭州で新たなブームになるかもしれない。