八問順豊：冷運とお客さんはどうやって一緒に遊びますか？

李東起：コールドチェーンの溫度制御輸送は専門性が比較的に強く、國家基準が比較的厳格で、投資が比較的大きい業界に屬しています。そして、今の中國のコールドチェーンの集中度はとても低いです。

中國第一のコールドチェーン企業は十數億の市場シェアしかありません。

全國にネットがあるのはとても少ないです。これは市場全體のサービスの質が低いことをもたらします。

品質であろうと、ネットであろうと、サービスの一貫性が大きいです。

例えば薬品は數年以內に全行程の視認性を実現します。

高い投資と高い支持がなく、將來の中國の消費市場と経済発展の必要を満たすことができないのです。

だから、私たちはこの時にこの分野に切り込みます。

冷運は順豊の重要な戦略業務であり、將來の発展の柱の一つです。

私たちは三年から五年のうちに、ブランドも品質も第一にしたいです。これは私たちが決めた目標です。

どのぐらいのお金を使うかというと、私たちはこの方面に投資したいです。コールドチェーンは資金密集型の業界ですから。

順豊はいい資源を持っています。他の企業よりもっと効果的に資源を利用して、速く行きます。

それに、順豊自身の実力を加えて、資金源には一定のルートと柔軟性があります。

Q 2：コールドチェーン物流の損失率は非常に高く、順豊はこの損失率をいくらまで下げることができますか？順豊はコールドチェーン物流市場でどれぐらいのシェアを占めることを望んでいますか？

李東起：私は好適な実験をしたことがあります。今日は順豊の寒い運の大きな部分があります。特に倉乾はこれを配合します。

両方を除けば、順豊の好ましい貨物損失率は2%未満です。

もちろん高いのがあります。野菜は5%、6%までできます。

今の発展速度から言えば、一番いいチャンスがあると信じています。

全體の寒運は一年しかやっていません。今年の収入はもう中國のトップ10になりました。だから一番目に入れるのも簡単です。

質問3：順豊の冷運は市場全體に開放的なはずですが、実際には多くの電気商が自分で作った冷運の配送です。この業務をする前に、順豊はこれらの生鮮類の商店の考えを知りましたか？

私達のこのプラットフォームはすべての冷運サービスを必要とする商店に対して提供しています。

私たちは今宅配便を作る一番重要な點は電気商の必要です。

この前、ある電気屋さんが冷たい運を作ったり、宅配便を作ったり、アイスクリームを作ったりするのを見たかもしれません。

教えてもいいです。ほとんどは順豊運で、全行程は全部です。

例えば、この前上海で炒めたとても強いアイスクリームは全國で配布できると言っています。テレビを見ていると、途中で全部順豊工服を著た人が作っています。

順豊はずっとこのサービスをしていますが、今日はそれを標準的なサービスとして押し出してくれますか？それとも電気屋さんにサービスを提供します。

私達は順豊が倉庫と幹線で一番だとは言えませんが、宅配、電気商の宅配便は大體順豊です。

私たちは數量と品質の面で、地域では多くの電気商に受け入れられています。

生鮮の電気商は自分で建てて冷運で配送しますか？もし彼がお金を払ったら、取りに行きたいです。

しかし、私たち自身をしっかりと行ったら、確実に品質を全過程で見ることができます。コストも安くなります。材料、逆物流、サービス、お客様の店舗を含めて、これらのものを全部作ったら、電気商はもっと主業に専念するために、順豊のようなパートナーを選ぶべきではないと信じています。

質問4：順豊冷運は今後どうやってお客さんと提攜しますか？

李東起：えっと、お客さんのサービスはとても重要です。コールドチェーンは暖かくならないからです。

C端子に入ると、お客様には確実性があります。途中に滯留や一時停止の一環がないと、全體のコールドチェーンのコストが非常に高くなります。

このコストも二つの面で、一つは包裝の材料が高くなります。溫度を下げる時に溫度を維持します。一票でも十元ぐらいのコストに達します。これは電気屋にとって命がかかります。

第二に、滯在や返品は直接損失をもたらすかもしれません。エビ一箱なら、二百円はなくなります。これは電気屋さんにとって致命的です。

eコマース市場のクレームが高いのは予約配送ができないということですが、店舗はこの問題を解決できます。

家にいても、送ってもいいです。自分で取りに來てもいいです。

もう一つのポイントは、今の環境保護意識が強化されました。もしあなたが材料を解決できないなら、特に大きな包裝回収は店がないとできないです。

質問5：包裝が高いという人がいますが、一票10元は最終的に消費者が勘定します。順豊はこのコールドチェーンのコストをどう消化しますか？

李東起：電気商業界で普通に認められているいくつかの規則は、生鮮では適用されません。

例えば運賃、生鮮電気商の運送はとても高いです。これはずっとこの溫度を維持しているからです。

実は私達もいくつかの電気屋と一緒に來て消費者に意識させてみました。品質のある配送のサービスはコストがあります。このコストは最終的には必ず事業者、消費者と中間物流會社が共同で努力して分擔します。

また、返品交換はできません。

サプライチェーン全體のコストを下げることが重要だと思います。

本當に伝統的な方法でコストを下げるのではなく、インターネットを使うのです。

インターネットの方法とは何ですか？まっすぐに採って、中間の部分を減らして、中間の一環を節約します。

生鮮は現地の有倉で著地して配合する必要があります。このようにしてこそ商品の包裝が運送の包裝であることを保証できます。過剰な包裝もなく、過度の重さもなく、中間の環節で損耗することがありません。

つまり、効率というものを通してコストを下げるということです。

質問6：順豊の寒い運は將來ネットを海外に敷いていくことができますか？

李東起：私たちは將來大量の海外直接取材をします。

もし順豊が順豊の取引先の一つであることが望ましいなら、順豊はその市場需要を研究し、満足させる義務があります。

現在、私達はすでにオーストラリア、臺灣で果物と肉類の仕入れを始めました。

未來はきっとやります。今はもっと重要なのは國內の主要な地域をしっかりと行います。

これも順豊の風格で、一歩、小足は速く走って、著実です。

質問7：私たちは順豊が異なる角度からサービスをしたいと思っているのもモデルチェンジしていますが、各業界の利益と制御性は違っています。順豊はなぜモデルチェンジしますか？

李東起：高くて上の理由はお客様のニーズです。市場が変化しているので、お客様は単一のサービスを必要とするだけではないです。

実際的に言ってください。これは私たち自身の生存と発展に影響を及ぼします。

宅配便だけでいいですが、これからはずっとこのまま生きていくかどうかは市場で決めます。

ですから、私たちはこの市場でお客様のニーズをどう満たすかを考えなければなりません。

質問8：國務院常務會議で外資企業に対して國內速達業務の開放を提案しましたが、これは順豊にとって直接的な挑戦がありますか？

李東起：速達市場の開放は必然的な成り行きであり、しかもこの業界に対して、消費者に対してすべて利益があります。

順豊にとっては、これは新しいものではなく、特に大きな衝撃や意外性もありません。

國家がこの市場を開放して、一部の地域ですでに二年が経ちました。今はさらに一部の地域を強調し開放しているだけです。

私たちはこれが正常だと思います。この公正競爭の市場環境の下で、もっと能力を高めて、サービスをよくするのに役立ちます。

コールドチェーンの物流は私達がいくつかの業界の先輩に學んでいる表現で、私達が標準の速達から総合物流サービス業者に向かう過程です。

速達だけではなく、B 2 Cの電気屋でも作れます。コールドチェーンも作れます。中國の市場はまだ大きいです。まだ多くの機會があります。

実際、國內市場がどんなに変わっても、順豊はずっとモデルチェンジしています。

寒運は順豊が初めて打ち出した特殊業界向けのシリアルブランドで、順豊が市場の変化に適応するチャンスです。

このモデルチェンジは他の速達會社が中國市場に進出したのではなく、私達が対応を迫られました。

冷運には食品や薬品が含まれています。これは中國の將來の生活と密接な関系があります。中國の生活水準や業界の基準が高くなるにつれて、昔のような布団をかぶっていました。

私たちは數年前からこの市場を見ていますので、今は時期も成熟していると思います。これから數年間の発展はとても大きいと思います。

私たちの目は市場と消費者を注視します。この市場はますます開放されると信じています。

この寒運をやるのは私達の一歩だけです。これからは違う業界に対して異なる方案があります。私達は過去の伝統的な速達企業から電気屋、宅配業者、C端末に向かいます。