贅沢ブランドデジタル化成績(jī)書

最近、フランスパリ銀行が発表した「ぜいたく品デジタル競(jìng)爭(zhēng)地図」の報(bào)告書は、LVMH、Kering、Ferragamo、Prada、歴代のぜいたく品グループに屬する28個(gè)の高級(jí)ブランドのデジタル表現(xiàn)をランキングしました。

Burberryはトップで、C e lineとFendiは最下位です。

各採(cǎi)點(diǎn)の中で、Burberryの表現(xiàn)はほとんど一番いいです。すべての製品はウェブサイトで買えます。アメリカ、ヨーロッパ、日本、韓國(guó)、香港、ロシア、中國(guó)、ブラジル、アラブ首長(zhǎng)國(guó)連邦など8つの伝統(tǒng)と新興市場(chǎng)の中に、7つの本土化オンラインストアがあります。オンラインで購(gòu)入した商品もオンラインでオフラインの店舗から商品を受け取り、返品できます。

ここ數(shù)年來(lái)、デジタル化の策略はバーバリーに名聲を収穫させるだけではなくて、確かにその販売の増加をも動(dòng)かしました。

最近、Burberryグループは2014年の出勤年度の財(cái)務(wù)データを発表しました。上半期の総売上高は11億ポンドで、同期比14%増となりました。

バーバリーは持続的な二桁の成長(zhǎng)を各市場(chǎng)の良好な表現(xiàn)とデジタル化戦略の成功に帰する。

バーバリーの積極的なデジタル化戦略については、一體どのように効果があるのでしょうか？

総合採(cǎi)點(diǎn)が一番低いのは同じLVMHのC eラインとFendiです。二つのブランドは今は社交メディアに露出されたことがなく、電子商取引プラットフォームも開(kāi)通していません。

ソーシャルメディアについて、Cオンラインのクリエイティブディレクター、Phoebe Philino氏は「街で裸で走っても、フェイスブックに加入しない」とコメントしています。

最も成功したファッションエレクトリックの一つである以外に、Yooxは業(yè)界で評(píng)価されているいい業(yè)務(wù)があります。それはアウトソーシング公式サイトの制作です。

フランスパリ銀行が採(cǎi)點(diǎn)したイタリアブランドの中で、Armani、Valentino、Ccinelli、Monclerの公式サイトはYooxによって作られました。これらのブランドは電子商取引でカバーされた品類、ウェブサイトの視覚効果の表現(xiàn)はすべてYoox制作公式サイトのブランドTod’s、Bulgar、Ferragamo、Prada、Fendiより優(yōu)れています。

しかし、全體的に言えば、イタリアの高級(jí)品はオンラインとオフラインでのクロスチャネルサービス、配達(dá)サービスはあまりよくないです。例えば、土曜日には配達(dá)しません。送料無(wú)料割引などはありません。

今年7月にLVが公式サイトを再設(shè)計(jì)してから、ウェブサイトの使いやすさが大幅に向上しました。例えば、商品を選択してから買い物を完成するまで、お客様はマウスをクリックする回?cái)?shù)が減って、オンラインショップを探すのはとても便利です。

次に、LVのアプリの使い勝手が一番高いです。

ウェブサイトの體験ランキングはLVに続いて二番目にGucciで、C e lineとFendiの狀況を比較してみると、LVMHとKeringから主力と非主力ブランドのデジタル投資態(tài)度に大きな違いがあります。

LVに比べて、Fendiの市場(chǎng)もハイエンドで、顧客のデジタル化プラットフォームに対する需要は比較的小さいです。

Ralph Lauren、Tory Burch、カルティエ、Tiffanyなどのアメリカブランドは、各ランキングの中でほぼ中流の位置にあります。

その中ですでに転換策を?qū)g施しているCoachは、電子商取引のカバー品類、公式サイトの利用度、オンラインとオフラインの融合度が上位にランクインしています。

過(guò)去4年間、ブランド価値と市場(chǎng)占有率が低下しており、Coachの主要なライバルKate SpadeとTory Burchはますます若いお客様に愛(ài)されています。

Coachは商品戦略を変えて、多すぎるディスカウントストアを閉鎖して、男女の製品ラインを増やします。デジタル化の傾向にある前に、Coachも明らかにチャンスを逃さないです。