返品処理戦略：返品?修理ネットワークの最適化

単一モデルの返品と修理ネットワークがすべての需要を満たすことができないことを知っています。數(shù)量、修理の複雑さ、修理コスト及びお客様のニーズは返品ネットワークを構(gòu)築する際に考慮しなければならない重要な要素です。商品によって返品のサプライチェーンに対する要求はそれぞれ違います。例えば、安定した製品が必要です。返品は高級専門技師の複雑な診斷と修理を要求します。返品と修理の流れを集中するのが効果的かもしれません。これに比べて、もう一つのよく売れている商品は、返品商品は一定の研修を受けた人員だけで簡単な診斷が必要で、分散した修理ネットワークを採用することで、より速い循環(huán)が保障され、お客様のニーズに応えることができます。

修理と返品の流れを分割します。修理と返品の流れを複數(shù)の獨立して、複數(shù)の異なる場所で実施できる一環(huán)（スクリーニング、1級補修、2級補修など）に分けて考えることができる。これらのプロセスを分割することによって、企業(yè)はネットワークの反応力と柔軟性を向上させることができる。

返品と修理の予測と計畫。修理には部品の在庫が必要です。企業(yè)は事前にこの在庫を計畫し、一定のサービスレベルの在庫量を確保し、修理需要を満足させなければならない。修理部品の消耗を含めた「推進要因」（設(shè)置済みの臺座、平均的な故障のない作業(yè)時間、品質(zhì)保証データなど）を採用した予備部品の在庫計畫ツールが考えられます。

B類をよく考える在庫品ソリューションを革新する。B類とは外観に傷などの欠陥があるので返品、交換を要求しますが、性能に問題がない製品は、修理ステーションを通じて処理してから棚に上げて販売できます。一部の小売業(yè)者やメーカーは従業(yè)員や請負業(yè)者、従業(yè)員の友人や家族のためにオンラインB 2 Bオークション場を開設(shè)しています。彼らがいくつかのB類の商品を買うのに便利です。そうすると、従業(yè)員は高い割引を受けられます。小売業(yè)者も清算コストを節(jié)約できます。

総返品の著岸コストを知る。小売業(yè)者と製造業(yè)者は総返品の著岸コストを全面的に理解し、返品、運送、在庫、人工材料などの問題を解決します。企業(yè)はサプライチェーンネットワークモデリングツールを採用して、お客様の期待に応じてサービスを提供するコストを理解することができます。

高速で識別して分離していません。瑕疵製品。日本NTFについては、完全な包裝と設(shè)備を分解して検査し、再包裝すると、大きな浪費と重労働をもたらすかもしれません。企業(yè)は早くNTFを區(qū)別できる逆方向物流を確立しなければならない。急速に日本Fを回収することによって、企業(yè)が在庫を補充するのにも役立ちます。

競爭の激しい消費電子業(yè)界の市場で生き殘るためには、優(yōu)れたパフォーマンスを達成するために、小売業(yè)者、運営者、メーカーは過去の返品問題に対処するための挑戦方法を改善しなければならない。元から返品を予防し、返品時に柔軟な仕組みで処理することで、企業(yè)は競爭力の高い市場で競爭相手を超えて競爭力をつける絶好のチャンスを持っています。