服裝の店の従業員の素質の要求を分析します。

伝統的なカウンターの小売方式の場合、特に歴史上の商品が不足している時期に、購入者が普通に関心を持っているのは即時サービスを得ることであり、服裝商品に対する要求が低く、従業員の素質に対する要求も高くない。

時代の発展に従って、服裝のファッション化、等級は多元化して、サービスの対象は細分化して、服裝の小売店の開架の配置は日に日に普遍的になって、顧客のサービス水準とサービス人員に対する要求も日に日に高まっています。

衣料品店のサービススタッフはお客様に比べて密度が高く、優れた迅速なサービスを提供しています。サービス項目も多く、サービスの過程でお互いが余裕を持っています。そのため密度が高くて良いものがあります。サービスの雰囲気が、単位面積當たりの売上高を高めるのに役立つ。

密度が高いから、あげるかもしれません。顧客心理的に緊張感や窮屈感、監視されているというマイナスの役割を果たします。これは今のところ服屋さんが一番やりやすいミスです。

最高の要求服務員タイムリーなサービスを提供する。つまり、お客様がサービスを要求したり、あるいはその表現や傾向がある時にサービスを提供するので、お客様に買い物の雰囲気が比較的に寛容だと感じさせます。ユニクロはいい例です。

服裝小売店のサービス員の素質は目標市場と一致していなければならない。販売員の適切な化粧と調和のとれたアクセサリーは、常にモデルとしての役割を果たし、服飾の専門知識を加え、親切で誠実な口調で消費者に信頼感を與えます。

理想的な服裝店の店員は服裝の知識だけではなく、服裝の保養の知識も持っています。従業員の服裝は派手すぎてはいけません。主客を転倒させて、あまりにも輝きすぎる販売員は、お客様に恥じ入って汚らわしい思いをさせて、買い物する時の自信を失うかもしれません。そのため、販売員の內在する気質は外見よりも重要で、お客様に受け入れやすいです。