ハイエンド無視&34 ;雙十一&#34 ;ぜいたく品の実店舗での買い物はセールなし

ここの世界靴の帽子ネットの編集者が紹介しているのは、ぜいたく品は「雙十一」のハイエンド顧客を無視して実店舗での買い物を好むことだ。

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青島のぜいたく品集積地として、海信広場には衣料品、化粧品、ジュエリーなど多くの分野の國際的な一線ブランドが集合し、「雙十一」はこの日、デパートの公式微信で「雙十一血つづり」の販売促進語を発表した。活動範囲は化粧品、ベッド用品、小型家電など多くの分野に及んでいるが、PRADA、LV、GUCCIなどほとんどの國際一線ブランドの高級品は販売促進活動に參加していない。業界関係者によると、「雙十一」は一般市民のお祭り騒ぎだという。

　多くのブランド品が販促活動に參加しない

今年は海信広場が「雙十一」をマーケティングノードにするのは初めての試みだが、活動範囲はそれほど大きくないという。負の1階にはアクセサリーやサプリメント類の製品だけがデパート活動に參加している。1階には化粧品だけが參加しています。2階には商店が參加していない。3階には一部のブランドの靴帽子だけが參加しています。4階部分のブランドの寢具や小物家電が參加。すべての國際一線ブランドの衣料品、時計などの商品は海信広場の「雙十一」セールに參加しておらず、各ブランドもオンラインセールをしていない。海信広場1階のGUCCI、LVなどの専門店の店員によると、店の製品は年間を通じてほとんど割引されておらず、「雙十一」期間も例外ではないという。「私たちもオンライン販促はしません」

「海信広場には年に2回の重大なマーケティングノードがあり、1回はお店のお祝いの時、1回はクリスマスの時、この2回だけは活動力が強く、一部の高級品ブランドも參加しています。今回の『雙十一』海信広場は宣伝範囲が小さく、活動に參加するブランドは限られています」と海信広場のあるスタッフは述べた。今回のイベントには化粧品ブランドが比較的多く參加しており、買い物をすると2倍のポイントを楽しむことができるほか、一部の化粧品ブランドでは「爆金」が発売され、限定販売され、5割引以下になることもある。限定販売のため、多くの製品が當日に買い占められた。LA MERコーナーの販売員によると、「雙十一」は同日、デパートのイベントに合わせていくつかの単品を発売し、イベント開始5分で奪われたという。「昔からのお客さんの多くはとっくに情報を得ていて、イベント當日、デパートはまだ開いていないのに來て、ドアを開けると急いで買って、5分で売り切れました」。

ある衣料品コーナーの店員によると、海信広場の「雙十一」には當日販売促進イベントがあり、「散客」が多く、販売収入が増加した。「うちの『雙十一』の當日の売り上げは4萬元余りで、普段から2萬元です」とイタリアブランドのマフラーコーナーの店員は言う。「私たちの顧客層は比較的安定しており、中國のように伝統的な祝日に來る人はむしろ多く、『雙十一』當日は私たちの顧客の多くが消費する時間がない可能性がある」。

　　ハイエンドお客様実店舗での買い物が好き

「私たちの家に消費に來る市民の多くは30代から60代の人で、30代以下の若者は特に少ない」と、百麗広場のマフラー店（上海兆嫵服飾科學技術有限公司）の李アシスタント店長は、同店に入居してからずっと同店で働いているという。同店のマフラーの価格は500元からで、上限はなく、最も高いのは1本19800元で、1本で最も多く消費されたのは10萬元に達した。同店は「雙十一」だけでなく、普段もほとんど活動していない。彼女は、「年齢は顧客の消費習慣に影響し、多くの顧客はネット通販の習慣を持っていない」と話した。

11月13日午前、都市信報/信網記者は海信広場で買い物に來た市民數人を無作為に取材し、多くの人は「雙十一」がインターネットでにぎやかになっていないと述べた。「実店舗で買うことに慣れていて、ネットショッピングが好きではありません」と話すハイエンド顧客の王さんは、自分は海信広場の會員カードを持っていて、海信広場の多くのクロークやアクセサリーを買うと割引になると話した。「店で買い物をすると店員がお勧めしてくれたり、コーディネートしてくれたり、実物を見ることができたりするので、これはいいと思います。ネットで買い物をすると実物が見えなくて落ち著かない」。買い物に來た市民の多くと王さんはそう思っている。

海信広場のある従業員によると、一部の顧客は名品割引店から購入するか、代理購入を探しているという。しかし、ネット通販を選ぶ人はまだ少ない。「國內で2萬元で売られているブランドもあるかもしれませんが、海外ではこのお金で2、3點買うことができ、旅行にも利用できるので、このショッピングルートはこれらのハイエンドのお客様により認められているようです」

　「雙十一」は一般人のお祭り騒ぎだ

業界関係者はこれに対し、「『雙十一』は一般市民のお祭り騒ぎで、ハイエンド消費者層は実店舗で買い物をするのが好きだ」と話している。

青島海信広場企業宣伝部のあるスタッフは、買い物は単に商品を購入するだけでなく、「無形資産」を購入することもあると述べた。「私たちは駐在員と一緒にデパートのブランド協力、定期的に會員サロン活動を展開しており、國際的に一流のデザイナーに會えるだけでなく、現場で服裝の組み合わせやイメージデザインの知識を學ぶこともできます。これらは一般的なデパートではあり得ないもので、オンラインモールの顧客層は全國各地に広がり、ブランドは繁雑で、このようなサービスを展開する可能性は低い」言い換えれば、ハイエンドの顧客グループは実店舗で買い物を楽しむと同時に、ハイレベルな社交機會も増えている。現場體験もアフターサービスも「親切」で、これらの無形の資産は天貓などのオンラインモールで買い物をするときには味わえない。都市信報/信網記者の取材によると、ネットショッピングに慣れている市民の多くは學生や一般のサラリーマンなどの一般消費者層で、ネット価格の低さの優位性を重視している。そのため、現在では「雙十一」は一般市民の買い物騒ぎと見ることができる。「一部のブランドのオンライン商品とオフライン商品は同時に活動している可能性があり、私たちの會員であれば、彼らはデパートに買いに來たいと思っています。価格の優位性は誘惑ですが、現物、純正品、アフターサービスを保証します」と同スタッフは述べた。返品や交換などさまざまな要素を考慮すると、ハイエンドのぜいたく品が「雙十一」オンライン活動に參加することは多くない。