「國際ブランド」の服に「ブラックリスト」が定著するのは日常茶飯事

アルマーニのワンピースは、耐濕摩擦色の堅牢度が基準を満たしていない、寶姿の2種類のワンピース、繊維含有量が不合格、マーサのシャツやズボン、ほつれなど多くのアイテムが発生問題。上海市工商行政管理局が最新に発表した今年第2四半期の衣料品品質抜き取り検査結果の中で、CC&DD、EL HOMME、Etam、Ralph Laurenなどの「國際的に有名なブランド」も各種品質問題で「ランクイン」した。

上海で調査?処分されたケースは例ではなく、各地で毎年相次いで市場品質検査の結果が発表されている。ここ數カ月、北京市工商局は流通分野のアパレル製品について多くのロットの品質抜き取り検査を行い、無印良品、ZARA、H&M、ポロラルフローレン、FNRN、VERO MODA、バニーロード、ジバンシー、ディズニーなどの國際ブランドが「ランクイン」したことがある。今年6月には広州市消費者委員會も不合格の子供服16ブランドを発表し、HELLO KITTY、エル、ディズニー、アディダスなどがランクインした。

國際ブランド品の品質問題はしきりに警鐘を鳴らしている。浙江省の規制當局によると、海外ブランドの衣料品の中で、韓國の衣料品の品質問題は多い。浙江省工商局が2013年上半期に抜き取った12ブランド20ロットの韓國ブランド衣料品のうち、合格率は45%にとどまり、PAW IN PAW、LAND KIDSなどのブランドはいずれも「上位にランクインした」、2012年の韓國向け輸入衣類抜き取り検査の合格率も50%にとどまった。

　紡績から既製服まで、どのような段階やさしい品質安全問題を引き起こす

國內消費者から信頼されているこれらの「ブランド」の服が「品質の扉」事件を頻繁に暴露しているのは、いったいそれらの一環に問題があったのだろうか。

各地の商工品質検査部門の抜き取り検査の狀況を見ると、服裝の品質問題には主にホルムアルデヒドの基準値超過、PH値の基準値超過、色堅牢度問題、繊維含有量の基準値未満などが含まれる。記者の調査によると、紡績、捺染から成衣加工、販売などの段階に至るまで、服裝の品質問題による抜け穴が存在している。

——捺染段階は化學問題の「多発地」である。杭州の化學工業企業の責任者は記者に、ホルムアルデヒドが基準を超えている、PH値が基準を満たしていないなどの問題は、一般的に産業チェーンを中流する捺染の一環であると伝えた。「染料はすべて化學物質であり、染色を加速させるために、捺染企業はホルムアルデヒドを含む助剤を使用することもあり、これはアパレルホルムアルデヒドの基準値を超える主要な源であるべきだ」。

——服のラベルを手足にする。“既製服生産企業は自分のブランドのレベルに応じて異なる品質の生地を購入します。これらの國際的に有名なブランドの服裝の生地の品質は最も良いはずです」名前を付けたくないアパレル販売員によると、コストを節約するために、ブランドを貼る過程で、企業がアパレル成分のラベルに細工をするのはよくあることだという。

--販売の一環として、一部のブランド企業は「明らかに桟道を修理し、暗黙のうちに陳倉をしのぐ」。記者の調査によると、ブランド服は大型デパートに進出する前に、厳格な検査を受けなければならない。「一部のブランド企業はデパートに入る前に合格品を検査していますが、入居後に利益を増やすためには、すべて検査品の品質を保証することができるとは限らない」と販売員は言う。

服裝の安全は食品安全危害ほど直接的ではなく、注目を集めているが、服裝の品質問題は人體の健康に対する危害も依然として深刻で、「慢性キラー」と言える。業界関係者によると、PH値が基準を超え、色の堅牢度が基準を満たしていないため、感受性発癌を引き起こす染料、重金屬イオンなどが人體に吸収されやすく、人體の健康安全に危害を及ぼす。ホルムアルデヒドは食事、呼吸、さらには皮膚接觸の形で人體に入ることができ、皮膚、粘膜などに危害を及ぼす。

　処罰力が弱く、情報が非対稱で、消費者権益の保障が難しい

なぜ一部の國際的に有名なブランドが頻繁に「ブラックリスト」に載っているのか。専門家は、処罰力が弱く、違法コストが低いことが、一部の企業の「恐れを知らない」原因だと考えている。

中國消費者協會弁護団のメンバーで北京市潮陽弁護士事務所の胡鋼弁護士は記者団に、現行の「製品品質法」に基づき、違法な違反企業に対して商品価値の3倍以下の罰金を科し、処罰力が低すぎ、しかも操作に大きな弾力性があると伝えた。「現在実施されている製品品質法の全體的な枠組みも1993年に制定されたもので、20年以上経っても、いくつかの條項と処罰力は市場経済発展の需要を満たすことができなくなっている」。

また、最新改正の「消費者権益保護法」によると、消費者が不合格品を購入した場合、主な処罰措置は返品であり、詐欺行為があった場合、代金の3倍の懲罰的な賠償を増加させる。紹介によると、米國では、製品の品質問題について、弁護士は自ら被害者を集めて集団訴訟を行う。特に「陪審員」制度の存在により、違法企業は「天価」の賠償に直面する可能性がある。ヨーロッパの一部の國では、関連する消費者保護組織は仲裁廷を組織し、業界の自律的な形で消費者の権益を確実に保護し、義務を履行しない企業は「市場參入禁止」の厳罰に直面する可能性がある。

業界の専門家は、國際的な有名ブランドが頻繁に「ブラックリスト」に登録されるようになると、依然として大型デパートで人気を集めているのは、処罰力が弱い一方で、國內消費者の権利擁護意識が淡泊であることを示しているとみている。複數の若い回答者は記者に、品質の悪い服を手に入れるのは、心が痛むが、それ以上の財力を費やして権利を守ることはないと話した。

また、現在は共有プラットフォームが構築されているにもかかわらず、工商、品質検査、財稅部門は依然としてそれぞれ獨立しており、データの応用には「単獨闘爭」が行われている。浙江省品質監督局製品品質監督検査処の沈華清処長は、統一的な企業コードと統一的な「ブラックリスト」制度を確立し、監督管理の「合奏」を強化すべきだと考えている。

そのため、中國消費者協會弁護団の邱寶昌団長は、罰則を強化することは重要だが、統一された誠実さシステムを構築することはもっと切実だと考えている。業者、消費者などの閲覧を容易にするために、商品の種類に応じて相応の照會メカニズムを構築しなければならない。例えば、服裝は服裝ブランドに基づいて検索システムを構築し、消費者はいつでもあるブランドの誠実さの狀況を調べることができ、それによって「情報の非対稱」を最大限に解消し、違法な企業とメーカーに対して実質的な抑止力を構成することができる。