計(jì)算しないことをマスターして、生命に更に富んで質(zhì)感を満たさせます。
もしあなたが40代で失業(yè)したら、どうしますか?
このような人生の出來(lái)事に遭遇した人はどうすればいいですか?「周春明」という名前はほとんどの人にとってはなじみのない名前かもしれませんが、彼は臺(tái)灣のタクシー業(yè)界では立派な人物です。今の不景気で競(jìng)爭(zhēng)が激しい業(yè)界の中で、周春明さんは毎月8萬(wàn)円から10萬(wàn)円の安定収入があります。彼のタクシーになりたいです。もっと前に予約しなければならないです。タクシードライバーという業(yè)界はどうやってこのような素晴らしい業(yè)績(jī)を生み出すのか想像できますか?
彼は49歳で中年失業(yè)族になり、仕方なくタクシーを運(yùn)転し始めた。最初は一日半ズボンのベストと子供服を著て車(chē)を運(yùn)転して暮らしていました。
その後、彼は非常に彼の神経を刺激する顧客に會(huì)った。その人は彼に、レンタル業(yè)界の競(jìng)爭(zhēng)が激しく、彼もまたいつでも再び顧客不足で失業(yè)します。どうすればいいですか?タクシーの運(yùn)転手になりたいなら、他のタクシーの運(yùn)転手とは違って、他の人と違って、自分を変えたいです。
彼は始まりますスーツ革命履はイメージを変えて、タバコをやめてビンロウを噛む習(xí)慣をやめました。文明禮儀正しいです。心を込めてお客さんにサービスします。
また、彼は自分の黃金路線を選んでくれました。一番多いところで運(yùn)送を受けに行きます。この時(shí)、彼は自分の人生の大切な人に出會(huì)いました。一回の賠償の商売に直面して、殘りの運(yùn)転手はすべて嫌な情況の下で、周春明は言い爭(zhēng)わない心理狀態(tài)でこのお客さんを運(yùn)んで、同時(shí)に別の2人の乗客を知りました。周春明さんは賠償の狀況の下で、三人の乗客にミネラルウォーターを買(mǎi)ってあげました。この行動(dòng)はその中の一人の女性を感動(dòng)させました。彼女は自発的に周春明さんにお客さんを紹介しました。それから周春明さんは幸運(yùn)に恵まれました。定宿のないタクシーで職業(yè)彼は長(zhǎng)距離旅客の固定客源を開(kāi)拓しました。
20元のこのミネラルウォーターは周春明のために模範(fàn)的なサービスの口コミを創(chuàng)立しました。繰り返しのサービスの中で、周春明と他のタクシー運(yùn)転手の違いを感じさせました。
これらのサービスを通して、より多くの乗客が周春明の事業(yè)の中の貴人になりました。これらの貴人たちも周春明のためにネットを作りました。
多くの貴人に助けられて、周春明は臺(tái)灣の第一位を創(chuàng)造しました。第一位は臺(tái)灣の有名な「ビジネス週刊」に報(bào)道されました。200人以上の教授と社長(zhǎng)に指名サービスされたタクシードライバーです。第一位は國(guó)際的に有名な企業(yè)である臺(tái)灣南山人壽など多くの有名企業(yè)に講演に招待されたタクシードライバーです。
なぜ彼ができたのですか?周春明は『計(jì)算は貧乏の始まりです。』という本の中で話をしましたが、そこから私達(dá)は答えを見(jiàn)つけます。一人とお金について細(xì)かいことにけちけちする時(shí)、お金もあなたと細(xì)かいことにけちけちします。あなたがお金のために生きているのではない時(shí)、あなたはもっと多くのお金を得ることができます。お金は成功の付屬品だけです。」
例えば、視覚障害者の乗客を弁償しながら運(yùn)ぶ時(shí)、この視覚障害者のマッサージ師は多くの商売を紹介しました。商売しかし、彼もこのように獻(xiàn)上する過(guò)程の中で楽しみを獲得して、これは彼をその他の客にサービスする時(shí)、積極的な向上の精神の顔を維持しています。
周春明さんがまとめたサービスのコツは、サービスとはあくまで感動(dòng)であり、自分の心と愛(ài)を持ってお客さんを感動(dòng)させ、目を輝かせる効果を作り出し、毎日の仕事を自分の代表作とすることです。100點(diǎn)じゃなくて、101點(diǎn)です。良い基礎(chǔ)を持った後で、堅(jiān)持するのは更に重要です。
2008年の金融危機(jī)が勃発した時(shí)に、再び創(chuàng)業(yè)した周春明は適時(shí)に対応し、自分の従業(yè)員に「安心、安心、安心、自信」の三心原則を提出しました。これは、外部の環(huán)境がどのように変化しても、安心して仕事をして、不変で変化に応じます。大きな環(huán)境の不順にあって、心を広くして人に接することをマスターして、すべてが過(guò)去になることを信じます。自信は、すべての逆境に直面する時(shí)に最も重要な成功の基礎(chǔ)です。
これはタクシー運(yùn)転手が私たちにくれた創(chuàng)業(yè)物語(yǔ)です。その真髄は一番いいことをすることです。仕事は一番で、損得は二番目です。周春明とのある対談の中で、彼は自分の人生を総括し、自分の人生哲學(xué)を提出しました。これは20學(xué)、30沖、40強(qiáng)、50淡です。20歳はしっかり勉強(qiáng)して、どこでも學(xué)問(wèn)に注意してください。30歳は精一杯努力して、自分を鍛えて、チャンスを勝ち取ります。40歳は自分で作ったプラットフォームの上で著実に打たなければなりません。
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