ユニクロの日本國(guó)內(nèi)店舗は客足は減少するが収益は増加

カジュアル衣料チェーン「ユニクロ」の11月の日本の既存店売上高は前年同月比1.9%増だった。4カ月連続で前年同月を上回った。しかし顧客數(shù)減少が見(jiàn)られますが、ジーパンなど単価の高い商品は非常に売れている。

　　ユニクロ11月の顧客數(shù)は前年同月比5.7%減となり、3カ月ぶりに前年同月を下回った。ファーストリテイリングは「気溫が高いため、お客様の秋冬物購(gòu)入意欲が減退している可能性がある」と話している。

顧客一人當(dāng)たり消費(fèi)は前年同月比8.0%増で、2013年10月以來(lái)14カ月連続で前年同月を上回った。ジーンズのほか、ヒートテック下著「ヒートテック」も好調(diào)だ。

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電子商取引の発展にはデータが欠かせない。データは商店に消費(fèi)者の需要を知らせることができ、商店が消費(fèi)者の需要を把握することができるとき、彼は絶好の鉱脈を把握することができ、深く掘り下げさえすれば必ず富を得ることができるが、データの不足はまさに伝統(tǒng)的な実店舗の欠陥でもあり、最新のデータを得ると、消費(fèi)者のニーズを探ることが大きな難點(diǎn)となり、売上高は多少計(jì)算できるかもしれないが、客數(shù)を調(diào)べるのは難しい。

資料によると、1日の客數(shù)を正確に知るために、銀泰、萬(wàn)達(dá)などの企業(yè)がわざわざ10萬(wàn)臺(tái)以上の設(shè)備を購(gòu)入したことが明らかになった。客數(shù)が1つの流動(dòng)的な店舗にとってどれだけ重要であるかは想像できるが、小さな小売店が10萬(wàn)臺(tái)を消費(fèi)して客數(shù)を計(jì)算する設(shè)備を購(gòu)入するのはもったいない。1人當(dāng)たり計(jì)は特に客數(shù)を統(tǒng)計(jì)するための設(shè)備を開(kāi)発し、コンパクトな外観、簡(jiǎn)単な設(shè)置方式、97%の正確率に達(dá)し、店は攜帯アプリクライアントを通じて、いつでもどこでも毎日の毎時(shí)の客數(shù)、対比量を見(jiàn)ることができ、客數(shù)情報(bào)をより正確にすることができる。

データが到著すると、店舗にとって次の措置は簡(jiǎn)単になり、売上高が當(dāng)日の客數(shù)と統(tǒng)計(jì)されると、店舗のオーナーはこのデータに基づいてリアルタイムで店內(nèi)の狀況の改善を行うことができる。客流を統(tǒng)計(jì)する以外に、一人當(dāng)たりの計(jì)はデータを細(xì)分化し、次に突破する大きな機(jī)能は顔認(rèn)識(shí)であり、店主はこのデータに基づいて毎日自分の店舗內(nèi)のどの棚の前の顧客が最も多く、製品を購(gòu)入する顧客の年齢層を明確に知ることができる。データがある程度統(tǒng)計(jì)されると、業(yè)界商圏も徐々に構(gòu)築され、店主の視野はさらに広くなり、彼が手に入れたデータは自分の店だけでなく、業(yè)界全體、パーティション、全國(guó)のデータかもしれない。

アパレル業(yè)界にとっても、近年の出來(lái)高は電子商取引に限られているが、実店舗の衣料品販売は結(jié)局消えないと感じている。これは消費(fèi)者の剛性需要であり、消費(fèi)者の需要をどのように拡充するかは、どの業(yè)者も考えなければならない問(wèn)題になっている。店主にとって、どの棚の前に滯在している顧客が最も多く、商品を購(gòu)入する人の分布を明確にし、さらに商品に関連する調(diào)整を行うことは間違いなく顧客の消費(fèi)ニーズを把握し、それによって拡充する最善の方法である。特に大量のデータ蓄積の下で、業(yè)界トレンド分析、商圏の構(gòu)築は、店主がオフラインデータを一目で見(jiàn)ることができるようにした。

このデータキューブは店を便利にするだけでなく、消費(fèi)者にも役立ち、一人當(dāng)たりの計(jì)で構(gòu)築された商圏を通じて、店の製品信用レベルが透明化され、消費(fèi)者の製品に対する各種情報(bào)が一目でわかるようになり、これにより情報(bào)の非対稱による製品問(wèn)題が大幅に減少した。ガイドはブランド品の紹介に多くの力を費(fèi)やす必要はなく、消費(fèi)者も試著に時(shí)間を取らなくてもよく、雙方とも1人當(dāng)たりの計(jì)で構(gòu)築された商圏を通じてそれぞれの情報(bào)の拡散と収集を行うことができる。