「國境を越えた＋回帰」マクワフィーから見る伝統(tǒng)企業(yè)の電子商取引の舞

2014年、電子商取引業(yè)界は依然として爆発的に成長しており、各電子商取引自體も疾走爆弾であり、2つの出會いは火花を散らしている：ファーウェイと小米の価格戦、滴滴と速い焼銭戦、美団網と大衆(zhòng)の口コミの外食戦……インターネット時代はこのように剣を抜いていたが、最も目に見えるお金を壊す行為を除いて、インターネットの思考の背後には、商品以外の付加的なブランド価値を提供し、消費者を喜ばせるクリエイティブマーケティングの巨大なソフトパワーも隠されている。

伝統(tǒng)的な企業(yè)人が電子商取引の発展を見るつぶやきは、「見えない」、「読めない」、「見下す」、「間に合わない」といういくつかの過程を経験したにほかならない。しかし、一部の優(yōu)れた伝統(tǒng)的な企業(yè)は「覚醒」後、かつて人気を博した淘ブランドや純インターネットブランドとの競爭においても、急速に地位を占めている。

現(xiàn)在では、電子商取引をするかしないかを議論するのではなく、革新的なモデルを利用して電子商取引を発展させる方法を検討している。ファッション紳士服ブランドのマーク?ファフィを例に、今日はその電子商取引の臺頭の道を重點的に分析してみよう。

2001年に設立されたこの伝統(tǒng)アパレルブランド全國各地に1600以上の専門店があり、一時はインターネットブームに見舞われ戸惑ったこともあった。しかし、今では電子商取引部門の年間売上高が數(shù)千萬から7億の規(guī)模に達したのはわずか3年で、今ではインターネットアパレルブランドの中で最もホットな新貴となっており、今年はさらにさまざまな授賞式の風景が無限に広がっている：

2014ビジネスレビュー大會で授與された年間電子商取引分野管理行動金賞を受賞した、

2014金麥賞授賞式で授與された男裝類金賞を受賞した、

2014インターネット年度イノベーション大會で授與された「易観の星」を受賞した。

2014年の商派電子商取引大會で授與された金商賞を受賞し、「最も成長性のある企業(yè)」の稱號を獲得した。

では、彼らはどうやってやったのでしょうか。筆者の説明を聞いてみよう！

管理変革：電子商取引はチャネルであるだけでなく、より良い品質のライフスタイルである

伝統(tǒng)的な企業(yè)は電子商取引をして、その優(yōu)位性は主にブランドの影響力、長年沈殿してきた客層及び製品の研究開発とサプライチェーンの優(yōu)位性を體現(xiàn)している。最初は、電子商取引部門のコスト面での優(yōu)位性とネットワーク全體の販売の低価格な雰囲気のため、多くのアパレルブランドの意思決定層は電子商取引部門を在庫製品を処理する方法としてしか見ておらず、低価格で時代遅れでコード切れの製品があふれていた。

　　マーク?ファフィしかし、このモデルの不合理さは早くから予見されており、電子商取引は単なるルートではなく、トレンドであり、より進歩的で、前向きなライフスタイルの変革である。これに基づいて、マルク?ウォーフィは迅速に電子商取引部門の重要性を戦略的な位置に引き上げ、電子商取引部門は伝統(tǒng)的な従屬ではなく伝統(tǒng)と並行するルートである。

企業(yè)內では、楊坤田CEOが自ら組織構造変革を主導し、2012年には電子商取引プレートが本格的に獨立し、獨立電子商取引子會社を設立した。マークファフィ電子商取引會社は獨立した財権、人事権、新製品開発権を持ち、直接CEOに報告している。この変化は生産性と創(chuàng)造力を徹底的に解放し、電子商取引會社の王丹社長は85後、90後が多い若い電子商取引チームを率いて急速に成長し、業(yè)績の上昇も促している。

電子商取引が盛んに行われている今日、このような管理構想の変革は當然であり、2009年と2010年にさかのぼると、電子商取引は伝統(tǒng)的な企業(yè)では大きな抵抗に直面するだろう。伝統(tǒng)的な企業(yè)の多くは、電子商取引を伝統(tǒng)的なルートの一種の付屬としか考えていないため、電子商取引が超低割引や秒殺を申請すると、財務部門は理解していない。販売部門も従來のルートに衝撃を與えることを懸念しており、協(xié)力度は高くないが、マークファフィの総裁楊坤田氏は、電子商取引の発展は必ず大勢の赴くところになると強く考えている。事実は、管理構想の転換、部門の位置づけの転換が、マークファフィ電子商取引の成功の本になることを証明している。

また、中國の伝統(tǒng)的な企業(yè)はインターネットを抱擁する思考が欠けていないわけではなく、本當に決定的な要素を果たしたのは決意と管理上の行動力、実行力である。マーク?ファフィは伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)として戦略的な高さから過去を覆すことができ、管理と実行の面から激しい風が吹き、『ビジネスレビュー』電子商取引分野-管理行動金賞を受賞したことは名実共に帰すことができる。

製品の変革：ビッグデータに頼り、距離感を引き出し、ネット上のお客様に最も好きな製品を提供

マーク?ウォーフィ氏はインターネット年度イノベーション大會の2014年「易観の星」の稱號を獲得し、ブランドイノベーション能力に対する業(yè)界の肯定を伝えた。この革新は、ブランドが新たな販売ルートを開拓しただけでなく、企業(yè)がネット上の人々の消費行動の特徴に基づいて、さまざまな変革を行ったことにある。

製品力を例にとると、製品はすべてのブランドが特に重視しているが、オンラインになると多くのブランドの目的は1つしかない：在庫の中古品を処理する。マーク?ファフィはそうしなかった。

マークワッフルはネット上と実店舗で消費する人々がトレンドと審美的に異なる趣味を持っていることを意識していると同時に、ネット上の人々の購買力も絶えず向上しており、彼らはもはや価格だけに注目しておらず、在庫商品のトレンド度が低く、顧客の好感を引くのは難しい、マークワッフル王丹氏は、電子商取引自體もビジネスモデルであり、市場のニーズを第一に考えなければならない。消費者のニーズの位置づけ、消費者のニーズの好みは何なのかを十分に考慮しなければならない。ブランド服はできるだけ消費者のニーズを満たすべきだ。

そこで彼らはビッグデータを利用して顧客の好みを知ることができ、これはインターネット時代にしか現(xiàn)れない利器であり、ネット消費者のために現(xiàn)在の潮流と消費ニーズに合った製品をより多く作ることができる。

もう1つは、カスタマーサービススタッフの意見に耳を傾けることです。伝統(tǒng)的な企業(yè)が以前よく言っていた言葉は、砲聲を聞いた人に意思決定をさせ、市場の一線の人が顧客の最も真実な聲に耳を傾けることができるという意味です。しかし、伝統(tǒng)的な企業(yè)戦線は長すぎて、ユーザーの本當の需要は加盟店の販売員のところに把握されており、つながりにくいことが多い。しかし、電子商取引にはこのような「ギャップ」がなく、組織構造の平坦化後、システムのデータ収集整理を通じて、後期まで消費者の持続的なデータ追跡フィードバックメカニズムを構築し、企業(yè)が消費者の需要に対してデータ化を制御し、それから各モジュールと消費者の間の距離感を打ち明ける。

伝播変革：ユーザーに驚きを與え、ユーザーに體験を共有させる

カナダの著名な伝播學者マイケル?ルーハンは「メディアとはメッセージである」という理論を提唱しており、人間はあるメディアを持ってからそれに適した伝播や他の社會活動に従事する可能性があり、メディアというプラットフォームの重要性を強調している。

攜帯電話などのモバイル端末の普及に伴い、今では誰もがメディアセンターになっている。これは市場関係者にとって、マーケティングの最高の境地はあなたのユーザーを十分に利用して、彼らをあなたのメディアにして、あなたの伝播を助けることです。中國では、微信などのソーシャルメディアの臺頭に伴い、インターネットの「開放、平等、相互作用、共有」の特性がより鮮明に現(xiàn)れている。

今年、マーク?ワッフルがダブル?テン?ワン期間に発表した「TAたちが私のマーク?ワッフルを著た」というのが、この方面の古典的な例だ。ケースでは、「女性が男裝する」という逆説的な考え方を通じて、ターゲット顧客群の中で一定の知名度を持つオタクの女神7人を招いて、マクワフィ男裝を著用し、消費者たちに伝統(tǒng)を覆す視覚的な宴會を見せ、多くのファンの転送を誘致し、店舗にも多くの潛在的な顧客群を誘致した。

女神を用いて男裝、艶やかな情景、革新的な思考を売って、多くの人を引きつけて転送して、1枚の平凡な服裝に更に豊富な內包と連想を持たせて、《TAたちは私のマクワフィを著ています》もそのため電商界のオスカーの金麥賞と呼ばれる男性服類の金賞を獲得しました。

天下の武功は、速いだけで破れない。急速な変革の時代には、より速い速度で変革してこそ、能動性を把握することができる。データによると、5年連続で「雙十一」大戦に參加したマーク?ワッフル電子商取引は、2012年の紳士服類第7位の成績から2014年の第3位に上昇し、昨年の雙十一8200萬元余りの売上高から今年の雙十一単日1.36億元に上昇し、電子商取引の領有率の伸びが最も速い伝統(tǒng)的なブランドの一つとなった。そのため、2014年の商派電子商取引大會で発表された「最も成長性のある企業(yè)」の金商賞を受賞した。

売り買い（電子商取引）をして、伝統(tǒng)的な企業(yè)に授業(yè)を受けた

電子商取引の近年の急速な発展態(tài)勢は伝統(tǒng)的な製造業(yè)を強力に改造しており、伝統(tǒng)的な企業(yè)は「インターネット思考」を手に取って自分を武裝している。「伝統(tǒng)的な企業(yè)がどのように電子商取引を転換するか」を考えている間に、次の問題「伝統(tǒng)的な企業(yè)と電子商取引にはまだ明らかな區(qū)別があるか」はすでに日程の議題になっているかもしれない。

次の時代のO 2 O、伝統(tǒng)と電子商取引の爭い、インターネット思考などはどのように変化するのだろうか。2014年の終わりに向けて、2015年は車輪が転がってきて、未來の私たちの企業(yè)はどのようにもっと遠くに行って、すべての企業(yè)の経営者たちに対して電子商取引の波の中ですべてすばらしいあこがれと挑戦に直面します！