婦人服販売員は5つのミスをしないようにしっかり覚えています。

多くの販売が高級である

このようにすると、お客さんの話からお店のセールスポイントが見えなくなります。あなたは受動的にあなたの商品を販売しています。もしこのように指導すれば、「先生、こちらへどうぞ。これは私達のお店の新しいタイプです。今年は流行しています。」

このようにして、お客様に情報を提供する一方で、お店では新商品が発売されています。一方で、この機會を利用して、お客様に近い機會に商品を紹介することができます。これは商品の売れ行きを大いに向上させました。

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お客さんに

時には命令的な口調で顧客との交流を避けなければならない。

「試してみてください」「ここに行ってみてください」というように、お客さんに強制的な感じを與えて、心の中の不快感を感じさせます。お金を使っても大丈夫だと思われることもありますが、サービスが行き屆いていて親切です。

できるだけ「お願いします。

お客さんとの會話に來ました。

多くの場合、お客さんが要求したら、直接拒否の形をとっています。これはお客さんを門の外に拒否して、自分とお客さんに逃げ道がなくなりました。結局取引が成立しません。

「私たちの商品は割引していません。」というのは間違いです。まず商品の価値を強調して作り上げて、お客さんに物の価値を感じさせるべきです。

このように言ってもいいです。「本當に申し訳ございません。この商品は全部正工場の商品です。正札価格で、品質も完全に保障されています。あなたが関心を持っているのも商品の品質ではないですか？

一言では言えません。あまりいっぱいになったら、逃げ道を殘してください。

「すみません」や「お願いします」といった調子でお客さんとコミュニケーションを取ると、少なくともお客さんは彼を尊敬していると感じられます。

お客様がアイデアを決められない時は、販売員にアドバイスを求めることがあります。この時は「これがとてもお似合いです。これを持ってください」と言わないでください。

側面から商品の価値を作るべきです。

あなたは言ってもいいです。「個人的には、これはあなたの中で上品に見えると思います。あなたの非常な青春の美しさに見えます。」

このようにして皮球ルイを顧客に自分で選択させます。

一般的にお客さんはこのようないい話を聞くのが好きです。善意の噓もありますが。

でも、お客さんが買ったのは楽なものです。

婦人服のデザイン、機能、品質、価格などの要素に対して、人によって適切で、本當に顧客の心理を“比較”から“信念”に移行させて、最終的に販売に成功します。

短い時間でお客様に購買の信念を持たせることができるのは、婦人服の販売技術の中で非常に重要な一環です。